Các câu hỏi thường gặp về thảm họa

Nếu ngôi nhà của quý vị không thể ở được do thảm họa và quý vị phải chuyển tài sản cá nhân của mình vào một ngôi nhà khác hoặc một cơ sở lưu trữ để bảo vệ nó khỏi bị hư hại thêm, FEMA có thể giúp trang trải chi phí di chuyển và/hoặc lưu trữ của quý vị.

Để đăng ký trợ giúp chăm sóc trẻ em, quý vị sẽ cần cung cấp:

• Bằng chứng đứa trẻ là người phụ thuộc và cư ngụ trong ngôi nhà của quý vị.
• Bằng chứng về tổng thu nhập hộ gia đình hàng năm trước và sau thảm họa.
• Biên lai trước thảm họa hoặc bản tuyên thệ về chi phí chăm sóc trẻ em.
• Biên lai sau thảm họa hoặc ước tính phí chăm sóc trẻ em, phí đăng ký và/hoặc kiểm kê sức khỏe.
• Thông tin giấy phép của nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc trẻ em.

Sau một sự cố lũ lụt, quý vị nên báo cáo tổn thất của mình ngay lập tức cho đại lý bảo hiểm hoặc nhà cung cấp dịch vụ của quý vị. Hãy chắc chắn hỏi họ về các khoản thanh toán tạm ứng. Cần giúp đỡ để tìm đại lý bảo hiểm hoặc nhà cung cấp dịch vụ của quý vị? Gọi cho NFIP theo số 877-336-2627.

Có! Trước khi vứt bỏ các vật dụng bị lũ lụt khỏi nhà của quý vị, hãy thực hiện các bước sau đây:

• Chụp ảnh và quay video.
• Ghi lại số sê-ri.
• Giữ biên lai.
• Liên lạc với dịch vụ sửa chữa.

Được. Sau khi chụp ảnh và ghi lại thiệt hại, quý vị nên vứt ngay những vật bị ngập nước gây nguy hiểm cho sức khỏe, chẳng hạn như các mặt hàng thực phẩm dễ hư, quần áo, đệm và gối.

Thông qua Chương trình Hỗ trợ Cá nhân và Hộ gia đình (Individuals and Households Program hay IHP), FEMA có thể cấp tài trợ để xử lý thiệt hại do nấm mốc gây ra. Nếu quý vị là chủ nhà thì quý vị có thể nhận được tiền Sửa chữa Nhà ở để dọn dẹp, loại bỏ hoặc khắc phục nấm mốc do thảm họa gây ra. Để đủ điều kiện nhận hỗ trợ này, FEMA phải xác minh được rằng quý vị không thể sống trong nhà của mình vì thiệt hại do nấm mốc gây ra bởi thảm họa.

Nếu ngôi nhà của quý vị bị hư hại nhẹ do thiên tai và FEMA xác định rằng quý vị vẫn có thể sống an toàn trong nhà thì người thuê nhà và chủ nhà có thể đủ điều kiện nhận Hỗ trợ Làm sạch và Vệ sinh. Hỗ trợ này chỉ có trong một số thảm họa nhất định và nhằm mục đích cung cấp cho quý vị một khoản tiền hạn chế để ngăn ngừa tổn thất bổ sung và các mối lo ngại tiềm ẩn về sức khỏe và an toàn, chẳng hạn như nấm mốc phát triển.

Các chính sách bảo hiểm lũ lụt của Chương trình Bảo hiểm Lũ lụt Quốc gia sẽ không bao gồm thiệt hại do nấm mốc.

Có thể có những cân nhắc được thực hiện nếu:

• Một quan chức được ủy quyền đã ra lệnh cấm vào khu vực này (vì lý do an toàn).
• Nước lũ vẫn còn xung quanh nhà hoặc trong khu vực ngăn cản quý vị kiểm tra hoặc bảo trì tài sản.

Tuy nhiên, nếu quý vị có thể tiếp cận tài sản của mình, quý vị được khuyến khích bắt đầu dọn dẹp và giấy tờ ngay sau khi lũ lụt để ngăn chặn sự phát triển và lây lan của nấm mốc.

Nếu quý vị không hài lòng với số tiền yêu cầu bồi thường của mình hoặc nhận được thư từ chối cho một số hoặc tất cả yêu cầu bồi thường của mình, quý vị có thể:

• Làm việc với công ty bảo hiểm của quý vị để tìm ra giải pháp.
• Nộp đơn khiếu nại với FEMA.
• Tìm kiếm một thẩm định.
• Nộp đơn thưa kiện.

Nước máy có thể bị ô nhiễm và không an toàn để sử dụng hoặc uống sau thảm họa.

• Thực hiện theo sở y tế tiểu bang, địa phương hoặc bộ lạc của quý vị để biết các khuyến nghị cụ thể liên quan đến việc đun sôi hoặc xử lý nước trong khu vực của quý vị.
• Không uống, rửa chén, đánh răng, rửa và chuẩn bị thức ăn, rửa tay, làm nước đá hoặc trộn sữa bột trẻ em với nước mà quý vị nghĩ - hoặc đã được thông báo - là không an toàn.
• Nếu nước trong khu vực của quý vị bị ô nhiễm, hãy sử dụng nước đóng chai, đun sôi hoặc đã qua xử lý để uống, nấu ăn và vệ sinh cá nhân.

Để tìm hiểu thêm, hãy truy cập hướng dẫn của Cơ quan Bảo vệ Môi trường về Khử trùng Khẩn cấp Nước uống

Một số nguồn nước khẩn cấp:

• Nước từ bình nước nóng của quý vị (một phần của hệ thống nước uống của quý vị, không phải hệ thống sưởi ấm nhà của quý vị)
• Những viên đá tan chảy được làm bằng nước không bị ô nhiễm
• Chất lỏng từ trái cây và rau quả đóng hộp

Quá trình tuyên bố thảm họa lớn bắt đầu khi Thống đốc Tiểu bang hoặc Giám đốc Điều hành Bộ lạc tuyên bố tình trạng khẩn cấp và yêu cầu trợ giúp liên bang. Thống đốc hoặc Giám đốc điều hành bộ lạc đệ trình một yêu cầu cho Tổng thống, người có thẩm quyền tuyên bố một thảm họa lớn với các chương trình trợ giúp liên bang cho các cá nhân và cơ sở hạ tầng công cộng.

Nếu quận, đô thị hoặc hạt của quý vị không được đưa vào tuyên bố ban đầu, hãy tiếp tục theo dõi vì có thể được đưa thêm vào sau này.

Nếu khu vực của quý vị hiện không nằm trong khu vực được công bố của liên bang, quý vị vẫn có thể nộp đơn trực tuyến ngay bây giờ. Hệ thống đăng ký trực tuyến sẽ cho phép quý vị tiến hành nếu đăng ký sớm được mở cho tiểu bang hoặc quận của quý vị. Đơn xin của quý vị sẽ được xử lý nếu quận của quý vị được thêm vào bản tuyên bố thiên tai.

Quý vị cũng có thể liên lạc với văn phòng quản lý khẩn cấp của tiểu bang để báo cáo thiệt hại của quý vị. Đối với các nhu cầu khẩn cấp, quý vị có thể liên lạc với chi nhánh Hội Chữ thập đỏ Hoa Kỳ địa phương của quý vị.