Preguntas frecuentes sobre los desastres

Esta página brinda respuestas para los sobrevivientes de desastres a preguntas frecuentes sobre Asistencia Individual.

Respuestas a preguntas frecuentes

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En circunstancias limitadas, basadas en la gravedad de los efectos de un incidente y si los escombros en la propiedad privada representan una amenaza para la salud y seguridad pública o la recuperación económica de la comunidad, FEMA puede determinar que el recogido de escombros de la propiedad privada es elegible bajo el Programa de Asistencia Pública. En estos casos, FEMA trabaja con los gobiernos estatales, locales, tribales o territoriales para designar áreas específicas en las que el recogido de escombros de la propiedad privada, incluyendo las vías fluviales privadas, es elegible. El recogido de escombros debe ser de interés público y no beneficiar simplemente a un individuo o a un grupo limitado de individuos.

Si necesita ayuda inmediata para retirar los escombros causados por un desastre, verifique si se ha establecido una línea directa de limpieza en crisis en su zona.

Under a Bajo una declaración presidencial de desastre mayor designado para la Asistencia Individual, un estado, tribu o territorio puede solicitar la Asistencia de Desempleo por Desastre (DUA, por sus siglas en inglés). La Asistencia de Desempleo por Desastre está financiada por FEMA y la implementan FEMA y la Administración de Empleo y Capacitación (ETA) del Departamento de Trabajo (DOL). El DOL-ETA trabaja con las Agencias Estatales de la Fuerza Laboral para proporcionar asistencia por desempleo a los sobrevivientes que están desempleados o no pueden acceder a sus puestos de trabajo debido al desastre y que cumplen con todos los requisitos de elegibilidad para el DUA y no son elegibles para ningún otro beneficio de desempleo del estado.

Los inquilinos desplazados que necesiten un lugar seguro para alojarse mientras buscan una vivienda a más largo plazo pueden ser elegibles para estadías en hoteles de corta duración pagadas por FEMA en el marco de su programa de Asistencia de alojamiento transitorio (TSA, por sus siglas en inglés). No se puede presentar una solicitud para el programa TSA, pero FEMA identificará a los sobrevivientes que puedan ser elegibles y tengan necesidad de esta asistencia específica. FEMA comunicará la elegibilidad para el programa TSA a través de una variedad de métodos, incluyendo mensajes de voz, mensajes de texto y correo electrónico.

La lista de hoteles participantes se publicará en DisasterAssistance.gov/es bajo el enlace Programa de Asistencia de alojamiento transitorio o puede pedirla por teléfono llamando a la línea de asistencia de FEMA al 1-800-621-3362.

FEMA puede proporcionar el reembolso de los gastos de alojamiento que no estén cubiertos por los beneficios del seguro, como los gastos de subsistencia adicionales o por pérdida de uso. Para considerar un reembolso, la residencia principal donde vivía el sobreviviente antes del desastre debe ser inhabitable, inaccesible o estar afectada por una interrupción prolongada de los servicios públicos causada por el desastre.

Por ley, FEMA no puede duplicar los beneficios de seguro. Las pólizas de seguro pueden incluir cobertura por gastos de subsistencia adicionales o por pérdida de uso, que es un beneficio que ofrece dinero complementario para cubrir el aumento de los gastos, incluidos los gastos por alojamiento provisional, cuando no puede vivir en su casa debido a una pérdida cubierta por el seguro.

El reembolso de FEMA de gastos de alojamiento, o LER (Lodging Expense Reimbursement), sólo se puede considerar si el solicitante no ha recibido asistencia para el alojamiento de ninguna otra fuente (por ejemplo, una organización de voluntariado) para las mismas fechas en las que el solicitante solicita el LER.

Programa de FEMA y debe ser solicitado por un estado. El programa permite estadías temporales a corto plazo para sobrevivientes elegibles cuando otras opciones de vivienda no están disponibles después de un desastre declarado por el presidente.

Si no está satisfecho con el pago de su reclamación o si recibe una carta de denegación por el total o una parte de su reclamación, puede hacer lo siguiente:

  • Trabajar con su compañía de seguro para encontrar una resolución.
  • Presentar una apelación ante FEMA.
  • Solicitar una tasación.
  • Presentar una demanda judicial.

FEMA le puede proporcionar asistencia financiera para reparar su vivienda si no tenía un seguro o la cubierta del seguro es insuficiente y sufrió daños causados por un desastre. Esta asistencia es limitada y podría utilizarse para las reparaciones necesarias con el propósito de que la vivienda dañada sea segura, higiénica y funcional, pero no proporciona fondos para reparar todos los daños.

A través del Programa de Individuos y Familias (IHP, por sus siglas en inglés), FEMA puede proporcionar fondos para abordar los daños causados por el moho.  Si usted es propietario de una vivienda, puede recibir fondos de Reparación de Viviendas para la limpieza, eliminación o remediación del moho causado por el desastre. Para ser elegible para esta asistencia, FEMA debe verificar que usted no puede vivir en su vivienda debido a los daños causados por el moho como consecuencia del desastre.

Si su vivienda ha sufrido daños menores a causa del desastre y FEMA determina que aún puede vivir en ella de forma segura, los inquilinos y propietarios de viviendas pueden optar a la Asistencia de Limpieza y Desinfección. Esta asistencia sólo está disponible en algunos desastres y está destinada a proporcionarle fondos limitados para evitar pérdidas adicionales y posibles problemas de salud y seguridad, como el crecimiento de moho.

Las pólizas del Programa del Seguro Nacional de Inundación (NFIP, por sus siglas en inglés) no cubren los daños causados por el moho.

Puede haber alguna consideración si:

  • Un funcionario autorizado ha prohibido la entrada a la área (por razones de seguridad).
  • Las aguas de la inundación permanecen alrededor de la vivienda o en la área y eso le impide inspeccionar o dar mantenimiento a la propiedad.

Sin embargo, si usted puede acceder a su propiedad, se le recomienda encarecidamente que comience la limpieza y la documentación inmediatamente después de una inundación para evitar el desarrollo y la propagación del moho.

Sí. Después de tomar fotografías y documentar el daño, usted debe descartar inmediatamente los artículos inundados que presenten un riesgo para la salud, por ejemplo, los alimentos perecederos, la ropa, los cojines y almohadas.

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