División Externa de Derechos Civiles

Unidades dentro de las divisiones de ECRD

Autoridades de derechos civiles

Denuncias sobre los derechos civiles

La División Externa de Derechos Civiles (ECRD, por sus siglas en inglés), que forma parte de la  Oficina de Igualdad de Derechos Civiles, es responsable del cumplimiento y la aplicación de las obligaciones sobre los derechos civiles relacionadas con los programas y servicios de FEMA dirigidos al público, así como los que realizan los beneficiarios de la ayuda financiera de FEMA.

La ECRD garantiza el cumplimiento con los derechos civiles en todos los programas de FEMA, al igual que los beneficiarios de la asistencia financiera de FEMA, mediante las siguientes acciones:

1. Garantizando que no haya discriminación y que exista la equidad en la ejecución de los programas o actividades.
2. Supervisando y evaluando las necesidades del público para la igualdad de acceso a los programas, la accesibilidad física de las instalaciones y la comunicación efectiva.
3. Facilitando los acomodos razonables a los sobrevivientes de desastres y a los miembros del público para garantizar el acceso a los programas, servicios y beneficios de FEMA.
4. Mejorando el acceso a los servicios de FEMA a las personas con conocimiento limitado del inglés.
5. Colaborando con la Oficina de Planificación Ambiental y Conservación Histórica para garantizar que las decisiones de sobre la política de la agencia que afectan a la salud de los seres humanos y al medio ambiente se adoptan de forma equitativa para evitar un impacto desproporcionado en las comunidades de color y las poblaciones con bajos ingresos.
6. Garantizando la integración de las medidas de responsabilidad sobre los derechos civiles antes, durante y después de un desastre, incluidas todas las fases de las actividades de respuesta y recuperación de los desastres en la fase más temprana.
7. Implementando la difusión comunitaria, la educación y la participación con las partes interesadas para garantizar que toda la comunidad esté informada y sea capaz de participar activamente en todas las fases de la respuesta y la recuperación de desastres.
8. Garantizando que los esfuerzos que se realizan durante la respuesta y la recuperación de los desastres se lleven a cabo conforme a las leyes y políticas de los derechos civiles.

Unidades dentro de las divisiones de la División Externa de Derechos Civiles (ECRD)

La División Externa de Derechos Civiles se compone de tres unidades:

La Unidad de Denuncias procesa los contactos y las alegaciones de discriminación por parte del público contra los programas de FEMA y los beneficiarios de la asistencia financiera de FEMA. Todas las alegaciones se evalúan inicialmente para determinar la jurisdicción o la capacidad de la OER para procesar y decidir sobre la denuncia.

La Unidad de Denuncias también participa en la resolución alternativa de conflictos entre los programas de FEMA, los sobrevivientes del desastre y los beneficiarios, investiga las denuncias y emite sus hallazgos y determinaciones.

El Grupo de Derechos Civiles despliega asesores de derechos civiles y otro personal para apoyar las operaciones de respuesta y recuperación durante los desastres. Estos asesores garantizan la igualdad de acceso de toda la comunidad a FEMA y a los programas y actividades financiados por FEMA. El Grupo de Derechos Civiles realiza:

• Evaluaciones comunitarias y proporciona asesoramiento técnico al personal directivo de FEMA en relación con las operaciones
• Difusión, involucramiento y educación de la comunidad
• Inspecciones de los lugares donde se ofrece ayuda durante los desastres y otros espacios de FEMA
• Acciones para garantizar la accesibilidad para toda la comunidad

La Unidad de Cumplimiento desarrolla y revisa políticas, planes y procedimientos para garantizar que no haya discriminación, exista la equidad y el cumplimiento de las leyes, reglamentos y acciones ejecutivas sobre los derechos civiles por parte de los programas y actividades de FEMA. También proporciona asesoramiento y orientación técnica a medida que los programas y actividades de FEMA revisan, evalúan y desarrollan recomendaciones para garantizar la no discriminación y promover la equidad.

La Unidad de Cumplimiento realiza sesiones informativas y adiestramientos para concienciar y aplicar los requisitos y procedimientos de derechos civiles y equidad. Por último, la Unidad de Cumplimiento realiza revisiones de cumplimiento de FEMA y de los beneficiarios de la asistencia financiera de FEMA para garantizar el cumplimiento de las obligaciones sobre los derechos civiles, incluyendo la accesibilidad y el impacto y los resultados equitativos.

Autoridades de derechos civiles

La división promueve la equidad y hace cumplir los requisitos de los derechos civiles relacionados con los programas y servicios que proporciona FEMA y los beneficiarios de la asistencia financiera de FEMA conforme con las siguientes autoridades:

• Secciones 308 y 309 de la Ley Stafford
• Título VI de la Ley de Derechos Civiles de 1964, en su versión modificada
• Secciones 504 y 508 de la Ley de Rehabilitación de 1973, en su versión modificada
• Ley de Discriminación por Edad de 1975, en su versión modificada
• Título IX de las Enmiendas Educativas de 1972, en su versión modificada
• 44 C.F.R. Partes 7, 16 y 19, no discriminación por motivos de raza, color, nacionalidad, discapacidad y edad
• 44 C.F.R. § 206.11,  no discriminación en la asistencia por desastre
• Orden ejecutiva 13166, Mejoras al acceso a los servicios para las personas con conocimiento limitado del inglés
• Orden ejecutiva 12898, Justicia ambiental en poblaciones minoritarias y de bajos ingresos

Denuncias sobre los derechos civiles

Cualquier miembro del público puede comunicarse con la Oficina de Igualdad de Derechos Civiles/División Externa de Derechos Civiles (OER/ECRD) si considera que es víctima de discriminación relacionado con los empleados, los programas o las actividades de FEMA, o con las actividades realizadas por los beneficiarios de la asistencia financiera de FEMA. Una denuncia de discriminación puede estar basada en la raza, el color, el origen nacional, el sexo, la orientación sexual, la religión, la edad, la discapacidad, el dominio del inglés o la situación económica.

Para iniciar el proceso, el ciudadano debe ponerse en contacto con la Oficina de Igualdad de Derechos Civiles/División Externa de Derechos Civiles (OER/ECRD) por correo electrónico, teléfono o correo postal. Una vez recibida, la ECRD revisará la alegación para determinar los hechos relevantes y la jurisdicción para que la ECRD acepte una denuncia, ofrezca una resolución alternativa del conflicto e investigue. Una vez concluida la investigación, la ECRD emitirá el hallazgo sobre las alegaciones. Los incidentes discriminatorios deben notificarse a la ECRD en un plazo de 180 días a partir del presunto acto discriminatorio.

Puede comunicarse con la ECRD a través de las opciones de correo postal, correo electrónico y teléfono que se indican a continuación para hacer preguntas generales, plantear inquietudes o iniciar una denuncia relacionada con los derechos civiles.

Los sobrevivientes y los miembros del público pueden acceder a los asesores en materia de derechos civiles para hacer preguntas sobre los derechos civiles, presentar una denuncia sobre los derechos civiles, verificar el estatus de una denuncia sobre los derechos civiles en curso y tramitar las solicitudes de acomodo razonable para recibir los servicios de FEMA, al comunicarse con la línea de recursos de derechos civiles.

Para obtener asistencia en el acceso a un beneficio, programa o servicio de FEMA o que sea financiado por FEMA:

• Llame a la línea de recursos de derechos civiles al (833) 285-7448
  • Oprima 1 para inglés
  • Oprima 2 para español
  • Oprima 3 para otros idiomas
• Envíe un correo electrónico a FEMA-CivilRightsOffice@fema.dhs.gov