外部民权司

ECRD部门的单位

民权权力机构

公民权利投诉

在 平等权利办公室(OER) 内的外部民权司(ECRD)负责遵守和执行与面向公众的联邦紧急事务管理局计划和服务有关的民权义务,以及由FEMA财政援助的接受者进行的民权义务。

Graphic
civil rights flyer

专题下载

下载这个 中文可打印手册 (或 多种语言)在公民权利受到侵犯的情况下,迅速提供支持。FEMA有资源来确保平等获得所有的计划、服务和福利。

ECRD通过以下方式确保整个FEMA计划中的公民权利,以及FEMA财政援助的接受者:

  1. 确保方案实施或活动中的非歧视性和公平性。
  2. 监测和评估公众对平等参与项目、设施的实际无障碍性和有效沟通的需求。
  3. 为灾难幸存者和公众提供合理的便利,以确保获得FEMA的计划、服务和福利。
  4. 提高英语水平有限的人获得FEMA服务的机会。
  5. 与环境规划和历史保护办公室(Office of Environment Planning and Historic Preservation)合作,确保以公平的方式做出影响人类健康和环境的政策决定,以防止对有色人种和低收入人群产生不成比例的影响。
  6. 确保在灾前、灾中和灾后整合民权问责措施,包括在最早阶段的救灾和恢复活动的所有阶段。
  7. 实施社区外联、教育和利益相关者参与,以确保整个社区了解情况,并能够积极参与到灾害应对和恢复的各个阶段。
  8. 确保救灾和恢复工作的进行符合民权法律和政策。

外部民权司(ECRD)部门单位

外部民权司由三个单位构成:

投诉

投诉科处理公众对FEMA项目和FEMA财政援助接受者的歧视联系和指控。对所有指控进行初步评估,以确定管辖权或OER处理和决定投诉的能力。

投诉科还参与FEMA项目、灾难幸存者和接受者之间的替代性争端解决,调查投诉,并发布调查结果和决定。

民权干部科

民权干部科负责部署民权顾问和其他人员,以支持灾害应对和恢复行动。这些顾问确保整个社区平等地获得FEMA和FEMA资助的计划和活动。民权干部科开展:

  • 社区评估,并向FEMA领导层提供有关行动的技术建议
  • 社区宣传、参与和教育
  • 视察救灾地点和FEMA的其他地点
  • 确保整个社区的无障碍环境而采取的行动

合规

合规科制定和审查政策、计划和程序,以确保非歧视、公平和FEMA的方案和活动遵守民权法律、法规和行政行动。它还提供技术咨询和指导,因为FEMA的方案和活动审查、评估和制定建议,以确保无歧视并促进公平。

合规科进行情况介绍和培训,以提高对公民权利和公平要求和程序的认识,并将其付诸实施。最后,合规科对FEMA和FEMA援助的接受者进行合规审查,以确保遵守民权义务,包括无障碍和公平的影响和结果。

民权权力机构

该司根据以下授权,在FEMA提供的项目和服务方面,以及FEMA财政援助的接受者,促进公平并执行民权要求:

公民权利投诉

如果任何公众认为他们是与FEMA雇员、项目或活动有关的歧视的受害者,或者是FEMA财政援助的接受者所进行的歧视的受害者,可以联系平等权利办公室/外部民权司。歧视的投诉可能基于种族、肤色、国籍、性别、性取向、宗教、年龄、残疾、英语水平或经济状况。

如何提交投诉

要启动这一程序,公众必须通过电子邮件、电话或邮件联系平等权利办公室/外部民权司(OER/ECRD)。收到指控后,ECRD将审查指控,以确定相关事实和管辖权,以便ECRD接受投诉,提供替代性争议解决方案,并进行调查。在调查结束后,ECRD将对指控作出结论。歧视性事件必须在被指控的歧视性行为发生后180天内向ECRD报告。

如何联系外部民权司(ECRD)

你可以通过下面列出的信件、电子邮件和电话选项与ECRD联系,以了解一般问题,提出关切,或发起民权投诉。

幸存者和公众可以通过联系民权资源热线,向民权顾问咨询民权问题,提出民权投诉,检查现有民权投诉的状态,以及在接受FEMA服务时处理合理便利的要求。

为了协助获得FEMA或FEMA资助的福利、计划或服务:

如果联系平权办公室(OER)

电话&电邮地址

833-285-7448
711或视频转接服务

FEMA-CivilRightsOffice@fema.dhs.gov

总部地址

FEMA平权办公室
C Street, SW, Room 4SW-0915 Washington, DC 20472-3505

最近更新时间