Divisione Esterna Diritti Civili

ECRD Unità Divisione

Autorità Diritti Civili

Reclami Diritti Civili

La Divisione Esterna Diritti Civili (ECRD) nel Ufficio per la Parità dei Diritti (OER) è responsabile per il rispetto e imposizione degli obblighi in materia dei diritti civili in relazione ai programmi e servizi FEMA rivolti al pubblico, e condotti dai beneficiari di assistenza finanziaria FEMA.

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(o in lingue multiple) per fornire accesso rapido o supporto in caso di violazione di diritti civili. FEMA possiede risorse per assicurare accesso equo a tutti i programmi, servizi e benefici.

L'ECRD assicura i diritti civili nei programmi FEMA, ed ai beneficiari di assistenza finanziaria FEMA, tramite:

  1. Garantire la parità e non discriminazione nello svolgimento dei programmi o attività.
  2. Monitorare e valutare i bisogni del pubblico nella parità di accesso ai programmi, accessibilità fisica alle strutture, e comunicazione efficace.
  3. Facilitare alloggi responsabili per superstiti di catastrofi e membri del pubblico, per assicurare accesso ai programmi, servizi e benefici FEMA.
  4. Migliorare l'accesso ai servizi FEMA per persone con conoscenza limitata dell'Inglese.
  5. Collaborazioni con l'ufficio di Pianificazione Ambientale e Conservazione Storica per assicurare decisioni politiche con impatto sulla salute umana e ambientale, intraprese in maniera equa per prevenire impatto sproporzionato sulle comunità di popolazioni colore e a basso reddito.
  6. Assicurare misure di responsabilità nell'integrazione dei Diritti Civili, prima durante e dopo un catastrofe, compreso tutte le fasi di prima risposta al catastrofe e recupero delle attività quanto prima.
  7. Implementare l'educazione verso la sensibillizzazione della comunità e il coinvolgimento dei stakeholder, per garantire che intere comunità sia informato e possa partecipare attivamente a tutte le fasi di risposta e recupero dopo la catastrofe.
  8. Assicurare che gli sforzi di risposta e recupero dopo la catastrofe sono condotti in conformità delle leggi e politiche sui Diritti Civili.

Divisione Esterna Diritti Civili (ECRD) Unità di Divisione

La Divisione Esterna Diritti Civili comprende tre unità:

Complaints

L'unità Reclami elabora i contatti e accuse di discriminazione da parte del pubblico contro i programmi FEMA e beneficiari di assistenza finanziaria FEMA. Tutte le accuse sono valutate inizialmente per determinare la giurisdizione o l'abilità di OER di elaborare e prendere una decisione in merito al reclamo.

L'unità Reclami si impegna anche nella risoluzione altrenative delle dispute tra i programmi FEMA, superstiti catastrofi e beneficiari, investiga reclami e fornisce risultati e provvedimenti.

Quadro Diritti Civili

Il Quadro dei Diritti Civili impiega consulenti e altro personale di supporto nelle operazioni di risposta e recupero delle catastrofi. Questi consulenti assicurano parità di accesso dell'intera comunità al FEMA e programmi e attività finanziati da FEMA.  Il Quadro dei Diritti Civili svolge:

  • Valutazioni delle comunità e fornisce informazioni tecniche alla leadership FEMA in merito alle operazioni
  • Sensibilizzazione, coinvolgimento e educazione della comunità.
  • Ispezione dei luoghi di soccorso in caso di catastrofe e di altri siti FEMA.
  • Azioni per assicurare accessibilità all'intera comunità

Conformità

L'unità di Conformità crea e rivede politiche e procedure per assicurare l'equità alla non discriminazione, e la conformità alle leggi sui Diritti Civili, e alle attività esecutive dei programmi e delle attività di FEMA.  fornisce inoltre assistenza tecnica e orientamento mentre i programmi e le attività FEMA esaminano e sviluppano raccomandazioni per assicurare la non discriminazione e promuovere l'equità.

L'Unità di Conformità svolge briefing e corsi di formazione per sensibilizzare e renedere operativi i diritti civili e i requisiti e le procedure di equità. Infine l'Unità di Conformità svolge revisioni di conformità della FEMA e dei beneficiari dell'assistenza finanziaria FEMA per assicurare la conformità con gli obblighi dei diritti civili, compreso l'accessibilità e l'impatto e risultati equi.

Autorità Dirittti Civili

L unità promuove l'equità e applica i requisiti dei diritti civili in relazione ai programmi e servizi forniti da FEMA e dai beneficiari dell'assistenza finanziaria FEMA in conformità alle seguenti autorità:

Reclami Diritti Civili

Qualsisi membro del pubblico può contattare l'ufficio per la Parità dei Diritti/Unità Esterna Diritti Civili (OER/ECRD) se si sentono vittime di discriminzione in connessioneda parte degli impiegati, programmi o attività FEMA, o ai beneficiari dell'assistenza finanziari FEMA.   Un reclamo di discriminazione può essere basato sulla razza, colore, origine, sesso, orientamento sessuale, religione, età disabilità, conoscenza dll'Inglese o stato economico.

Come presntare un reclamo

Per procedere, il membro del pubblico deve contattare Ufficio per la Parità dei Diritti/ Unità Esterna Diritti Civili (OER/ECRD) tramite email, telefono o posta. Al ricevimento, ERCD prenderà visione del reclamo per determinare i fatti rilevanti e la giurisdizione in modo che ECRD potrà accettare il reclamo, offrire soluzioni alternative e investigare. Alla conclusione dell'investigazione, l'ECRD si dichiarerà sul reclamo.  Incidenti discriminatorie devono essere denunciate entro 180 giorni dell'incidente stesso.

Come Contattare La Divisione Esterna Diritti Civili (ECRD)

Si può contattare l'ECRD tramite le opzioni di email, telefono o posta riportate di seguito, per domande generali, dubbi, o fare un reclamo riguardante i diritti civili.

Contattando la linea per le risorse dei Diritti Civili, i Superstiti e membri del pubblico possono accedere a Consiglieri dei Diritti Civili per domande sui Diritti Civili, fare un reclamo riguardante i Diritti Civili, controllare lo stato di un reclamo riguardante i Diritti Civili, e fare richiesta di aloggi ragionevoli se riceventi di servizi FEMA,

Per assistenza nell'accedere ad un beneficio, programma o servizio di FEMA o finanziato da FEMA:

Come contattare l'Ufficio per la Parità dei Diritti (OER)

TELEFONO E INDIRIZZO EMAIL

833-285-7448
711 or Servizio Video

FEMA-CivilRightsOffice@fema.dhs.gov

INDIRIZZO SEDE CENTRALE

FEMA Office of Equal Rights
C Street, SW, Room 4SW-0915
Washington, DC 20472-3505

Ultimo aggiornamento Novembre 1, 2022