Bộ phận dân quyền bên ngoài

Các đơn vị của ECRD Division

Các quy định về Dân quyền

Các khiếu nại về Dân quyền

Bộ phận External Civil Rights Division (ECRD) thuộc Office of Equal Rights (OER) chịu trách nhiệm tuân thủ và thực thi các nghĩa vụ dân quyền liên quan đến các chương trình và dịch vụ của FEMA đối với công chúng, và các nghĩa vụ được thực hiện bởi những người nhận hỗ trợ tài chính của FEMA.

Graphic
civil rights flyer

KHUYẾN NGHỊ TẢI XUỐNG

Tải xuống tờ rơi có thể in ra bằng tiếng Việt (hoặc bằng nhiều ngôn ngữ) để cung cấp khả năng tiếp cận nhanh chóng với nguồn hỗ trợ trong trường hợp có vi phạm dân quyền. FEMA có các nguồn hỗ trợ để đảm bảo quyền tiếp cận bình đẳng đối với tất cả các chương trình, dịch vụ và phúc lợi.

ECRD đảm bảo quyền công dân trong mọi chương trình của FEMA, và cho những người nhận hỗ trợ tài chính của FEMA, bằng cách:

  1. Đảm bảo không phân biệt đối xử và công bằng trong việc cung cấp chương trình hoặc các hoạt động của chương trình.
  2. Theo dõi và đánh giá nhu cầu của công chúng về khả năng tiếp cận bình đẳng đối với các chương trình, khả năng sử dụng các cơ sở và truyền thông hiệu quả.
  3. Tạo điều kiện thuận lợi phù hợp cho những người sống sót sau thảm họa và các thành viên của cộng đồng để đảm bảo tiếp cận được các chương trình, dịch vụ và phúc lợi của FEMA.
  4. Cải thiện khả năng tiếp cận các dịch vụ của FEMA cho những người có trình độ tiếng Anh hạn chế.
  5. Hợp tác với Office of Environmental Planning and Historic Preservation để đảm bảo các quyết định chính sách ảnh hưởng đến sức khỏe con người và môi trường được thực hiện theo cách công bằng nhằm ngăn chặn tác động không cân xứng đối với các cộng đồng da màu và dân số có thu nhập thấp.
  6. Đảm bảo kết hợp các biện pháp giải trình về Dân quyền trước, trong và sau thảm họa, bao gồm tất cả các giai đoạn của hoạt động ứng phó và khắc phục sau thảm họa ở thời kỳ sớm nhất.
  7. Thực hiện các hoạt động tiếp cận cộng đồng, giáo dục và sự tham gia của các bên liên quan để đảm bảo toàn bộ các cộng đồng được cung cấp thông tin và có thể tham gia tích cực vào tất cả các giai đoạn ứng phó và khắc phục sau thảm họa.
  8. Đảm bảo rằng các nỗ lực ứng phó và khắc phục sau thảm họa được tiến hành tuân thủ các luật và chính sách về Dân quyền.

Các đơn vị của External Civil Rights Division (ECRD)

External Civil Rights Division bao gồm ba đơn vị:

Complaints

Đơn vị Complaints Unit xử lý các liên hệ và cáo buộc phân biệt đối xử của công chúng đối với các chương trình của FEMA và những người nhận hỗ trợ tài chính của FEMA. Tất cả các cáo buộc được đánh giá ban đầu để xác định quyền tài phán hoặc khả năng của OER trong việc xử lý và quyết định khiếu nại.

Đơn vị Complaints Unit cũng tham gia thực hiện phương thức giải quyết tranh chấp thay thế giữa các chương trình FEMA, những người sống sót sau thảm họa và những người nhận hỗ trợ, điều tra các khiếu nại cũng như công bố các thông tin và quyết định.

Civil Rights Cadre

Đơn vị Civil Rights Cadre triển khai các cố vấn dân quyền và các nhân viên khác để hỗ trợ hoạt động ứng phó và khắc phục thảm họa. Các cố vấn này đảm bảo toàn cộng đồng được tiếp cận bình đẳng với FEMA cũng như các chương trình và hoạt động do FEMA tài trợ. Đơn vị Civil Rights Cadre thực hiện:

  • Các đánh giá cộng đồng và cung cấp lời khuyên kỹ thuật cho ban lãnh đạo FEMA liên quan đến các hoạt động
  • Tiếp cận cộng đồng, sự tham gia và giáo dục
  • Kiểm tra các địa điểm cứu trợ thiên tai và các địa điểm khác của FEMA
  • Các hành động để đảm bảo khả năng tiếp cận cho cả cộng đồng

Compliance

Đơn vị Compliance Unit tạo ra và xem xét các chính sách, kế hoạch và thủ tục để đảm bảo các chương trình và hoạt động của FEMA không phân biệt đối xử, công bằng và tuân thủ các luật Dân quyền, các quy định và lệnh hành pháp. Đơn vị này cũng cung cấp lời khuyên và hướng dẫn kỹ thuật khi các chương trình và hoạt động của FEMA xem xét, đánh giá và xây dựng các khuyến nghị để đảm bảo không phân biệt đối xử và nâng cao công bằng.

Compliance Unit tiến hành các cuộc họp định hướng và đào tạo để nâng cao nhận thức cũng như thực hiện các yêu cầu và thủ tục về quyền công dân và bình đẳng. Cuối cùng, đơn vị Compliance Unit tiến hành đánh giá tuân thủ của FEMA và những người nhận hỗ trợ tài chính của FEMA để đảm bảo tuân thủ các nghĩa vụ dân quyền, bao gồm khả năng tiếp cận cũng như tác động và kết quả công bằng.

Các quy định về dân quyền

Bộ phận này thúc đẩy công bằng và thực thi các yêu cầu về quyền công dân liên quan đến các chương trình và dịch vụ do FEMA cung cấp và bởi những người nhận hỗ trợ tài chính của FEMA tuân theo các quy định sau:

Các khiếu nại về Dân quyền

Bất kỳ thành viên cộng đồng nào đều có thể liên lạc với Office of Equal Rights/External Civil Rights Division (OER/ECRD) nếu họ cảm thấy mình là nạn nhân của sự phân biệt đối xử liên quan đến nhân viên, chương trình hoặc hoạt động của FEMA, hoặc những hoạt động được thực hiện bởi những người nhận hỗ trợ tài chính của FEMA. Khiếu nại về phân biệt đối xử có thể dựa trên chủng tộc, màu da, nguồn gốc quốc gia, giới tính, khuynh hướng tình dục, tôn giáo, tuổi tác, khuyết tật, trình độ tiếng Anh hoặc tình trạng kinh tế.

Cách nộp khiếu nại

Để bắt đầu quá trình này, thành viên cộng đồng phải liên lạc với Office of Equal Rights/External Civil Rights Division (OER/ECRD) qua email, điện thoại hoặc thư bưu điện. Sau khi nhận được, ECRD sẽ xem xét cáo buộc để xác định các sự kiện liên quan và quyền tài phán để ECRD chấp nhận đơn khiếu nại, đưa ra phương thức giải quyết tranh chấp thay thế và điều tra. Khi kết thúc cuộc điều tra, ECRD sẽ đưa ra kết luận về các cáo buộc. Các trường hợp phân biệt đối xử phải được báo cáo cho ECRD trong vòng 180 ngày kể từ ngày có hành động phân biệt đối xử bị cáo buộc.

Cách liên lạc với External Civil Rights Division (ECRD)

Bạn có thể liên lạc với ECRD thông qua các tùy chọn thư bưu điện, email và điện thoại được liệt kê bên dưới đối với các câu hỏi chung, để nêu quan ngại hoặc để thực hiện một khiếu nại về quyền công dân.

Những người sống sót và các thành viên cộng đồng có thể tiếp cận với Cố vấn Dân quyền về các câu hỏi Dân quyền, nộp đơn khiếu nại Dân quyền, kiểm tra tình trạng của đơn khiếu nại Dân quyền hiện tại, và đưa ra các yêu cầu hỗ trợ hợp lý khi nhận các dịch vụ của FEMA bằng cách liên lạc với đường dây Nguồn hỗ trợ Dân quyền

Để được hỗ trợ trong việc tiếp cận FEMA hoặc một phúc lợi, chương trình hoặc dịch vụ do FEMA tài trợ:

  • Gọi Đường dây Nguồn hỗ trợ Dân quyền theo số (833) 285-7448
    • Nhấn phím 1 cho tiếng Anh
    • Nhấn phím 2 cho tiếng Tây Ban Nha
    • Nhấn phím 3 cho các ngôn ngữ khác
  • Qua FEMA-CivilRightsOffice@fema.dhs.gov

Contact the Office of Equal Rights (OER)

ĐIỆN THOẠI & ĐỊA CHỈ EMAIL

833-285-7448
711 hoặc dịch vụ chuyển tiếp qua video

FEMA-CivilRightsOffice@fema.dhs.gov

ĐỊA CHỈ TRỤ SỞ CHÍNH

FEMA Office of Equal Rights
C Street, SW, Room 4SW-0915
Washington, DC 20472-3505

Cập nhật lần cuối