Questions fréquemment posées

Cette page offre des réponses aux questions fréquemment posées sur l'Assistance Individuelle pour les survivants de catastrophes.

Réponses aux questions fréquemment posées

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Si vous avez épuisé votre assistance locative initiale et que vous avez toujours besoin d'aide pour couvrir les frais de logement temporaire, vous pouvez demander l'Assistance Temporaire Continue au Logement (CTHA).

Pour être considéré pour la CTHA, vous devez remplir et soumettre la Demande d'Assistance Temporaire Continue au Logement. Vous devrez également fournir des documents prouvant que vous avez utilisé l'assistance locative précédemment accordée à des fins prévues.

La CTHA est généralement accordée par tranches de trois mois. En fonction des besoins et des documents vérifiables, FEMA peut accorder la CTHA pour une période allant jusqu'à 18 mois, ou jusqu'à la fin de la période de 18 mois d'assistance en cas de catastrophe, selon la première de ces dates.If you have exhausted your initial Rental Assistance and still need help with temporary housing costs, you may apply for Continued Temporary Housing Assistance (CTHA).

Les survivants qui ont déjà demandé l'assistance de la FEMA mais qui ont ensuite été expulsés en raison de dommages causés à d'autres parties de leur maison doivent appeler la FEMA au 800-621-3362 ou se rendre à un centre de rétablissement après sinistre temporaire. Les survivants déplacés peuvent faire une demande même s'ils ont été précédemment jugés inéligibles à l'aide de la FEMA. Consultez l'application de la FEMA ou le localisateur de centre DRC de la FEMA pour trouver les adresses et les heures d'ouverture des centres de rétablissement après sinistre temporaires.

La FEMA ne peut pas fournir une assistance pour des prestations déjà offertes par d’autres agences. Si toutefois vous devez quitter votre logement subventionné par le HUD en raison de dommages dus à l’ouragan Ida, vous pouvez bénéficier d’une aide de la FEMA. C’est en particulier le cas pour les familles ou résidents qui :

  • vivent dans des logements publics subventionnés par le HUD
  • vivent dans un appartement privé qui offre une assistance au loyer du HUD
  • vivent dans un logement privé au moyen de bons de choix de logement dans le cadre de la Section 8 fournis par une autorité du logement

Si vous avez reçu une aide au logement du HUD et que votre domicile est devenu inhabitable en raison de la catastrophe, vous pouvez être éligible à une aide au logement temporaire de FEMA s'il n'y a pas de logement HUD disponible après la catastrophe, et ce jusqu'à ce que :

  • vous retourniez dans un logement public ;
  • vous retourniez dans un logement privé qui accepte l'assistance du HUD ; ou
  • vous signiez un bail avec un propriétaire privé utilisant l'assistance du HUD.

De plus, l'aide financière pour les locataires assistés par le HUD avant la catastrophe peut couvrir le remboursement des frais de logement temporaire, des fonds pour remplacer ou réparer des biens personnels nécessaires, un véhicule ; des frais funéraires, médicaux, dentaires, de garde d'enfants, de déménagement et de stockage non assurés. Les frais médicaux et dentaires non assurés peuvent inclure des équipements médicaux perdus ou endommagés, ou des blessures causées par la catastrophe.

Les locataires déplacés qui ont besoin d'un endroit sûr où séjourner pendant qu'ils cherchent un logement à long terme peuvent être éligibles à des séjours d'hôtel à court terme payés par FEMA dans le cadre de son programme d'Assistance au Logement Transitoire (TSA). Les demandeurs ne peuvent pas demander la TSA, mais FEMA identifiera les survivants qui peuvent être éligibles et avoir besoin de cette aide spécifique. FEMA communiquera l'éligibilité à la TSA par divers moyens, y compris par appel, texte et e-mail.

Si la TSA est approuvée par votre État, territoire ou gouvernement tribal, la liste des hôtels participants sera publiée sur DisasterAssistance.gov. Vous pouvez également obtenir ces informations en appelant la ligne d'assistance FEMA au 800-621-3362. Si vous utilisez un service de relais vidéo (VRS), un service de téléphone sous-titré ou d'autres services, donnez à FEMA votre numéro pour ce service.

La ville de la Nouvelle-Orléans a publié en ligne des questions et réponses en ce qui concerne les droits des locataires  qui présentent des informations générales à l’intention des locataires de Louisiane. Vous pouvez obtenir une aide supplémentaire en appelant le numéro gratuit de la ligne permanente d’assistance juridique au (800) 310-7029, ou vous pouvez obtenir des conseils juridiques en ligne via Louisiana Free Legal Answers.    

Les demandeurs peuvent télécharger leurs reçus en ligne sur leur compte DisasterAssistance.gov. Tous les documents doivent inclure le numéro d'inscription et le numéro de la catastrophe. Téléchargez les instructions sur la manière de télécharger vos documents. Cette information est disponible dans plusieurs langues.

Les survivants peuvent également soumettre leurs documents par courrier postal à l'adresse suivante :
P.O. Box 10055, Attn: FEMA Hyattsville, MD 20782-8055

Ou par fax au 1-800-827-8112 (feuille de couverture requise).

Si vous êtes retourné chez vous et que vous avez découvert des dommages, mettez à jour votre demande auprès de FEMA en appelant la ligne d'assistance FEMA au 800-621-3362. Les dommages seront évalués par un inspecteur de FEMA.

FEMA offre des avantages financiers aux candidats éligibles qui ne sont pas assurés ou sont sous-assurés, mais ces avantages surviennent après un règlement d'assurance. L'aide en cas de catastrophe peut inclure une aide financière pour l'hébergement temporaire et les réparations domiciliaires, des prêts à faible taux d'intérêt pour couvrir les pertes de biens non assurés et d'autres programmes pour aider les particuliers et les propriétaires d'entreprise à se remettre des effets de la catastrophe. FEMA ne peut pas dupliquer les prestations d'assurance ou payer votre franchise.

Oui ! Avant de retirer les objets endommagés par l'inondation de votre maison, suivez ces étapes :

  • Prenez des photos et des vidéos.
  • Enregistrez les numéros de série.
  • Conservez les reçus.
  • Contactez des services de réparation.

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