Verificación de identidad
Inspección de Vivienda
Según su preferencia al momento de presentar la solicitud, usted recibirá notificaciones de FEMA o por los correos de los EE. UU. o por correo electrónico. Aún si usted no selecciona el correo electrónico al momento de hacer la solicitud, podrá configurar una cuenta en Internet en cualquier momento para revisar su expediente de asistencia por desastre.
Se puede crear una cuenta del Centro de Asistencia por Desastre (DAC, por sus siglas en inglés) de FEMA por Internet en DisasterAssistance.gov. Se le indicará que genere un Número de Identificación Personal (PIN, por sus siglas en inglés) único para acceder de manera segura a la información sobre su solicitud de asistencia por desastre.
En su cuenta en Internet, usted puede:
- Revisar la información sobre su solicitud de asistencia por desastre
- Proveer actualizaciones sobre sus datos y necesidades personales
- Ver las cartas y mensajes que FEMA le envía
- Obtener detalles sobre los documentos adicionales que FEMA necesita para tramitar su asistencia
- Subir documentos a su expediente
- Revisar la información que FEMA ha recibido de usted
Verificación de identidad
Si FEMA no puede verificar su identidad durante el proceso de solicitud, usted tendrá que presentar documentos acreditativos.
Documentos Acreditativos para la Verificación de Identidad
Documentación para verificar su identidad
- Documentación de la Administración de Seguridad Social u otra entidad federal que incluya su Número de Seguro Social (SSN, por sus siglas en inglés) completo o los últimos cuatro dígitos de su SSN
- Tarjeta de Seguro Social, si se envía con una identificación emitida por el gobierno federal o estatal
- Documento de la nómina de su empleador con su SSN completo o los últimos cuatro dígitos de su SSN
- Identificación militar
- Licencia de matrimonio para confirmar la prueba del nombre de soltera
- Pasaporte estadounidense
Si usted solicitó asistencia para su familia en nombre de un ciudadano menor (niño/a) de los EE. UU., deberá enviar los siguientes documentos a FEMA:
Cualquiera de los documentos enumerados al lado izquierdo, si están a nombre del niño/a, O
El acta de nacimiento del niño/a y una fotocopia de la tarjeta de Seguro Social del niño/a o documentación de la Administración del Seguro Social, u otra entidad federal, con el SSN completo o los últimos cuatro dígitos del SSN del niño/a.
Inspección de Vivienda
Luego de enviar la solicitud a FEMA, se revisa su petición de asistencia para determinar si será necesario realizar una inspección de vivienda para verificar los daños que el desastre ha ocasionado en su hogar y propiedad. En caso de que la inspección sea necesaria y usted no puede estar presente, usted puede hacer los arreglos para que otra persona acompañe al inspector. Su representante deberá haber sido un miembro del hogar antes del desastre y tener 18 años o más.
Usted debe tener la siguiente información lista al momento de la inspección:
- Su identificación con fotografía
- Comprobante de propiedad/ocupación de la residencia dañada
- Documentos del seguro para su hogar y/o automóvil
- Lista de personas que vivían en el hogar al momento del desastre
- Todos los daños ocasionados por el desastre en la propiedad inmueble y la propiedad personal
Tenga en cuenta que los inspectores de FEMA llevan identificaciones oficiales de FEMA con fotografías, y se identificarán antes de realizar la inspección de vivienda. Los inspectores de FEMA son capacitados para reconocer los daños causados por un desastre, pero no deciden si usted recibirá la asistencia. Ellos observan y registran los daños que podrían ser elegibles en el marco del Programa de Ayuda para Individuos y Familias, lo cual es algo distinto de las evaluaciones realizadas por parte de los ajustadores del seguro u otros programas de asistencia por desastre, tales como los de la Agencia Federal para el Desarrollo de la Pequeña Empresa. Tenga en cuenta que los inspectores de FEMA no accederán físicamente a ciertas áreas de su hogar, tales como los entrepisos, áticos, y techos.
Después de la Inspección de Vivienda
Su asistencia será determinada mediante una comparación entre las pérdidas esenciales y necesidades serias que se registran para usted y los tipos de asistencia disponibles de los programas y servicios de FEMA. Es posible que la asistencia de FEMA no satisfaga todas las necesidades ocasionadas por el desastre, y no puede reemplazar la cobertura del seguro.
Si usted tiene seguro, debe presentar una reclamación con su compañía de seguro de inmediato, preferiblemente antes de solicitar la asistencia de FEMA. Al presentar la reclamación con su compañía de seguro lo antes posible, ayudará a evitar atrasos en la entrega de la asistencia de FEMA. FEMA no puede ayudar con las pérdidas que ya son cubiertas por el seguro. Si su seguro no cubre todas sus pérdidas o se atrasa, usted podría ser elegible para la asistencia de FEMA por sus necesidades insatisfechas.
Según la preferencia de comunicación que indicó al momento de presentar su solicitud, usted recibirá una carta o correo electrónico dentro de los 10 días a partir de la inspección de vivienda. La carta explicará si usted es elegible para la asistencia, la cantidad de la asistencia que usted recibirá, cómo deberá usar la asistencia, y cómo apelar la decisión de FEMA en caso de que usted no esté de acuerdo.