U.S. flag

An official website of the United States government

Dot gov

Official websites use .gov

A .gov website belongs to an official government organization in the United States.

Https

Secure .gov websites use HTTPS

A lock ( ) or https:// means you’ve safely connected to the .gov website. Share sensitive information only on official, secure websites..

Я обратился (-лась) за помощью. Что дальше?

Проверьте свою заявку

Проверка личности

Отправьте необходимые документы

Инспекция жилья

Если у вас есть страховка, подайте иск в страховую компанию как только обратитесь за помощью в FEMA. Чем раньше вы подадите иск в страховую компанию, тем скорее получите помощь от FEMA. FEMA не помогает покрывать убытки, которые покрываются страховкой. Если ваша страховка не покрывает все убытки либо процесс задерживается, вы можете получить помощь от FEMA для удовлетворения неудовлетворенных потребностей.

Для этого может потребоваться инспекция вашего жилья. Вы получите обычное или электронное письмо (в соответствии с предпочтением, указанным во время подачи заявки). В этом письме будет содержаться информация о том, доступна ли вам помощь, в каком размере и для каких целей, а также инструкция о подаче апелляции на решение FEMA, если вы не согласны с ним.

Доступная вам помощь будет определяться путем сравнения ваших зарегистрированных основных убытков и серьезных потребностей с видами помощи, доступными в рамках программ и услуг FEMA. Помощь, предоставляемая FEMA, не аналогична страховому возмещению. Она не способна возместить все потери. Федеральная помощь от FEMA покрывает основной ремонт для обеспечения безопасности жилья, санитарных условий и пригодности для жизни. Вас также могут направить в Управление по делам малого бизнеса США (SBA), где предоставляются кредиты с низкой процентной ставкой в качестве помощи в связи с чрезвычайной ситуацией.

Как проверить заявку на DisasterAssistance.gov

Создать учетную запись в Центре помощи в чрезвычайных ситуациях (DAC) FEMA можно по адресу DisasterAssistance.gov. Вам потребуется создать уникальный персональный идентификационный номер (ПИН) для безопасного доступа к информации о вашей заявке на получение помощи в чрезвычайных ситуациях.

В учетной записи онлайн вы сможете:

  • проверять информацию о заявке на получение помощи в чрезвычайных ситуациях;
  • обновлять личные данные и информацию о потребностях;
  • просматривать письма и сообщения, отправляемые вам из FEMA;
  • узнавать информацию о дополнительных документах, необходимых агентству FEMA для обработки предоставляемой вам помощи;
  • загружать документы;
  • проверять данные, получаемые агентством FEMA от вас.

Проверка личности

Если FEMA не сможет проверить вашу личность в процессе подачи заявки, вам потребуется подать удостоверяющие документы.

Документы для установления личности

Документы для установления личности

  • Документы, выданные Администрацией социального обеспечения или другим федеральным учреждением, содержащие полный номер или последние четыре цифры номера социального страхования (SSN).
  • Карточка социального страхования, если высылается с удостоверением личности федерального образца либо удостоверением личности, выдаваемым штатом.
  • Документ о заработной плате, содержащий полный номер или последние четыре цифры номера социального страхования (SSN)
  • Удостоверение личности военнослужащего
  • Разрешение на регистрацию брака для подтверждения девичьей фамилии
  • Паспорт гражданина США

Если вы подали заявку на получение помощи от имени несовершеннолетнего гражданина США (ребенка), проживающего с вами, вам потребуется выслать в FEMA следующие документы:

Любой из документов, перечисленных слева, если он выдан на имя ребенка, ИЛИ

Свидетельство о рождении ребенка И копию карточки социального страхования ребенка либо документы из Администрации социального страхования или другого федерального учреждения с полным номером или последними четырьмя цифрами номера социального страхования (SSN) ребенка.

Как подать документы

Вы можете подавать документы и проверять статус вашей заявки онлайн по адресу DisasterAssistance.gov.

Поскольку онлайн-система может не отвечать потребностям лиц, переживших стихийное бедствие, агентством FEMA были организованы центры приема документации, где можно подать заявку на получение помощи, задать вопросы, отсканировать документы и подшить их копии в дело. В центрах соблюдаются строгие протоколы в связи с COVID-19. Для обслуживания необходимо быть в маске или лицевой повязке. Заявителям необходимо оставаться в автомобиле, пока сотрудник FEMA отвечает на вопросы и работает с документами.

Найти центр восстановления после стихийных бедствий и приема документации

External Link Arrow

Видео: Люди, пережившие стихийное бедствие в Мичигане, получают помощь в центрах приема документации FEMA

Посмотрите видео (на английском языке), где демонстрируется работа одного из центров приема документации. Центры приема документации организованы для безопасного оказания услуг заявителям, не имеющим возможности выхода в интернет, в условиях пандемии.

https://www.youtube.com/watch?v=Kzucjdujalk

Инспекция жилья

После подачи в FEMA ваша заявка на получение помощи рассматривается. Во время этого рассмотрения определяется, потребуется ли инспекция для проверки ущерба, нанесенного стихийным бедствием жилью и другому имуществу. В целях защиты здоровья заявителей и инспекторов в условиях пандемии COVID-19 агентство FEMA начало проводить дистанционные инспекции.

Если вы самостоятельно сообщили во время регистрации о том, что вашему жилью был нанесен минимальный ущерб и в нем можно жить, инспекция автоматически назначена не будет. В этом случае вы получите письмо от FEMA с объяснением, как обратиться в службу помощи FEMA и запросить инспекцию, если после подачи заявления выяснится, что жилью был нанесен значительный ущерб.

Дистанционные инспекции

В случае дистанционной инспекции инспекторы FEMA связываются с заявителем по телефону и задают вопросы о виде и масштабе нанесенного ущерба.

Дистанционные инспекции представляют собой новый способ оценки ущерба. Он позволяет ускорить процесс предоставления помощи заявителю.

Скачайте памятку о дистнационных инспекциях.

Graphic
Я обратился (-лась) за помощью. Что дальше?

Как подготовиться к инспекции

Перед инспекцией подготовьте следующее:

  • удостоверение личности с фотографией;
  • документы, подтверждающие право собственности или проживание в жилье, которому был нанесен ущерб;
  • страховые документы на жилье и/или автомобиль;
  • список жильцов, проживавших с вами на момент стихийного бедствия;
  • список повреждений, нанесенных недвижимому и личному имуществу.

Инспекторы FEMA умеют распознавать ущерб, нанесенный стихийным бедствием, однако они не принимают решение о предоставлении помощи. Они осматривают и регистрируют ущерб, который может соответствовать требованиям Программы оказания помощи отдельным лицам и семьям. Этот процесс отличается от оценки ущерба, проводимой оценщиками страхового убытка, а также в рамках других программ помощи в связи с чрезвычайными ситуациями, таких как программы Администрации по делам малого бизнеса США.  Помните, что инспекторы FEMA не смогут физически посетить некоторые зоны, такие как помещения, куда можно только проползти, чердаки и крыши.

Последнее обновление August 31, 2021