Залишайтесь на зв'язку
Перегляньте свою заявку
Перевірка особи
Підтвердіть право власності/факт проживання
Перевірка житла
Надайте документи
Федеральна допомога від FEMA надає кошти лише для базового ремонту, щоб зробити житло безпечним, таким, що відповідає санітарним нормам і придатним для життя. Допомога для вас буде визначатися шляхом порівняння ваших зафіксованих суттєвих збитків і серйозних потреб з видами допомоги, доступними в рамках програм і послуг FEMA. Для отримання подальшої допомоги у відновленні вас можуть направити до Адміністрації а питань малого бізнесу США (SBA) за кредитами під низькі відсотки для постраждалих від стихійного лиха.
Залишайтесь на зв'язку
- Статус вашої заявки може змінитися кілька разів у міру розгляду. Ви можете в будь-який момент перевірити статус своєї заявки, ввійшовши в свій обліковий запис на сайті DisasterAssistance.gov.
- Після входу в систему ви побачите всі заявки, подані до FEMA. Виберіть заявку, яку хочете переглянути. Потім виберіть вкладку «Статус».
- Під час подачі заявки ви матимете можливість підписатися на оновлення через електронну пошту, телефонні дзвінки та текстові повідомлення. Ви можете отримувати офіційні повідомлення від FEMA:
- через електрону пошту від noreply-ecorr@dhs.gov або fema-automessaging@fema.intouchconnections.com або fema-automessaging@fema.dhs.gov
- З телефонного номера 800-621-3362 чи 1-866-863-8673. Іноді FEMA може дзвонити з автоматизованим голосовим повідомленням, щоб повідомити вас про оновлення вашої заявки.
- Через текстові повідомлення з номерів 43362 або 91908.
Будьте пильні та захищайте себе від шахрайства, оскільки аферисти можуть бути винахідливими. Шахрайські спроби можуть бути здійснені через телефон, пошту, електронну пошту, інтернет або особисто.
Якщо ви отримали підозрілі електронні листи чи дзвінки, ви можете зателефонувати на гарячу лінію FEMA за номером 1-800-621-3362, щоб перевірити, чи є цей дзвінок або електронна пошта справжніми.
- Існує багато видів допомоги, на яку ви можете мати право. Під час розгляду вашої заявки ви будете бачити зміни статусу. Іноді для того, щоб продовжити процес розгляду вашої заявки, FEMA може потребувати від вас надати додаткову інформацію. Ви можете надіслати документи з вашим ім'ям і номером заявки таким чином:
- завантажити документи через інтернет в Центрі завантаження на сайті DisasterAssistance.gov.
- Поштою на адресу: FEMA, P.O. Box 10055, Hyattsville, MD 20782-8055.
- Факсом на номер: 1–800-827-8112.
- Ми можемо зв'язатися з вами кількома способами, щоб підтвердити ваше право на певний вид допомоги, такий як інспекція будинку або програма розміщення.
Якщо статус вашої заявки «Не схвалено», це може бути з декількох причин. Перевірте на сайті копію вашого листа з рішенням, де наведені конкретні причини відмови. Часто нам просто потрібна додаткова інформація, або вам необхідно скоригувати дані.
Зв'яжіться з нами за номером 1-800-621-3362 або відвідайте Центр відновлення після стихійного лиха, щоб внести зміни у свою заявку. Ви також можете завантажити документи до вашої заявки онлайн.
Ви також можете подати апеляцію на рішення FEMA.
Перегляд вашої заявки на сайті DisasterAssistance.gov
Ви можете створити обліковий запис онлайн у Центрі допомоги в разі стихійних лих FEMA (DAC) на сайті DisasterAssistance.gov. Вам буде запропоновано створити унікальний персональний ідентифікаційний номер (PIN-код) для безпечного доступу до інформації про вашу заявку на отримання допомоги в разі стихійного лиха.
У своєму обліковому записі онлайн ви можете:
- Переглядати інформацію про свою заявку на отримання допомоги в разі стихійного лиха
- Надавати оновлення, що стосуються вашої особистої інформації та потреб
- Переглядати листи та повідомлення, надіслані вам FEMA
- Отримати детальну інформацію про додаткові документи, які потрібні FEMA для обробки вашої заявки на допомогу
- Завантажувати документи вашого файлу
- Переглядати інформацію, отриману FEMA від вас
Щоб отримати допомогу зі створенням онлайн-акаунту або входом у нього, відвідайте сторінку центра допомоги сайту Login.gov.
ПРИМІТКА. Центр допомоги сайту Login.gov не дає відповіді на запитання стосовно вашої заявки, інформації на вашому акаунті, або стосовно інших технічних проблем з сайтом DisasterAssistance.gov.
Перевірка особи
Якщо FEMA не зможе підтвердити вашу особу під час розгляду заявки, вам потрібно буде надати супровідні документи.
Супровідні документи для перевірки особи
Документація для перевірки вашої особи*
- Документація від Адміністрації соціального забезпечення або іншого федерального органу, що містить повний номер соціального страхування (SSN) або його останні чотири цифри
- Картка соціального страхування, якщо надсилається з посвідченням особи, виданим на федеральному рівні або на рівні штату
- Документ про заробітну плату від роботодавця, що містить повну або останні чотири цифри вашого SSN
- Військове посвідчення
- Свідоцтво про шлюб для підтвердження дівочого прізвища
- Паспорт США
*У кожному конкретному випадку FEMA може дозволити заявникам, які проживають на території США, подавати спеціальні документи, що підтверджують особу, наприклад, реєстраційні картки виборців тощо.
Якщо ви подали заявку на допомогу від імені неповнолітнього громадянина США (дитини) для вашого домогосподарства, ви маєте надіслати FEMA таке:
Будь-який із документів, перелічених зліва, якщо на ім'я дитини АБО
Свідоцтво про народження дитини та копія картки соціального страхування дитини або документа, виданого Управлінням соціального забезпечення або іншим федеральним органом, що містить повний номер соціального страхування (SSN) або його останні чотири цифри.
Підтвердіть право власності/факт проживання
За законом, FEMA має підтвердити ваше право власності на житло та перевірити факт вашого проживання у ньому, якщо ви подаєте заявку на певні види житлової допомоги.
Перегляньте затверджені документи
Пройдіть інспекцію житла
Після того, як ви подасте заявку до FEMA, ваш запит на допомогу буде розглянуто, щоб визначити, чи потрібна інспекція житла для підтвердження збитків, завданих вашому будинку та особистому майну внаслідок стихійного лиха.
FEMA тепер проводить Інспекції житла з виїздом інспектора на місто. Здоров'я та безпека постраждалих від стихійного лиха залишаються пріоритетом для FEMA, тому агентство має змогу обстежувати житло зовні, без входу в помешкання у разі, якщо постраждалі занепокоєні через ризики, пов’язані з COVID-19.
Дізнайтеся більше про інспекції житла
Надайте документи
Ви можете зайти на сайт DisasterAssistance.gov, щоб подати документи та перевірити статус вашої заявки онлайн.
Розуміючи, що онлайн-система може не і задовольнити всі потреби постраждалих, FEMA також створила Центри прийому документів, де постраждалим можуть допомогти з подачею заявки на відшкодування, надати відповіді на запитання, відсканувати і завантажити документи постраждалих в матеріали їхньої електронної справи та повернути їм документи на місці.
Знайдіть місце знаходження Центра отримання допомоги та подачі документів
