FEMA puede proporcionar dinero y otros servicios para ayudarle a recuperarse después de sufrir pérdidas no aseguradas que hayan sido causadas por un desastre declarado por el presidente, como daños a su vivienda, vehículo y otros artículos personales.
Aviso: FEMA no proporciona asistencia para las pequeñas empresas afectadas por un desastre. Nuestro colaborador, la Agencia Federal de Pequeños Negocios (SBA, por sus siglas en inglés), ofrece préstamos a bajo interés para pérdidas comerciales. Además, no ofrecemos asistencia de vivienda para viviendas secundarias o de vacaciones, únicamente para su residencia principal.
Solicite asistencia de FEMA
Cuando esté listo, solicite asistencia por desastre en línea, por teléfono llamando al 1-800-621-3362 o en persona en un Centro de Recuperación por Desastre (DRC, por sus siglas en inglés). Para encontrar un Centro cerca de usted, visite el localizador de DRC (enlace en inglés) o envíe un mensaje de texto con la palabra CENTRO y un código postal al 43362.
Usted puede ser elegible para la asistencia por desastre de FEMA, incluso si tiene seguro. Debe presentar un reclamo ante su proveedor de seguros y presentar a FEMA la resolución de liquidación del seguro o la carta de denegación para determinar su elegibilidad para algunas formas de asistencia.
Cómo FEMA puede ayudarle
Asistencia de vivienda
- Asistencia de alquiler: Dinero que puede usar para alquilar una vivienda si es desplazado de su vivienda debido al desastre.
- Reembolso de gastos de alojamiento: Dinero para reembolsarle los gastos de alojamiento de emergencia, como un hotel o motel, si es desplazado de su vivienda debido al desastre.
- Reparación o reemplazo de vivienda: Dinero para ayudar a reparar o remplazar su vivienda dañada por el desastre.
- Necesidades de accesibilidad: Dinero para ayudar a los sobrevivientes con alguna discapacidad para realizar reparaciones específicas con el fin de garantizar que su vivienda sea accesible.
- Carreteras, puentes y muelles de propiedad privada: Dinero para los sobrevivientes cuyo único acceso a su vivienda ha sido dañado por el desastre.
- Mitigación de riesgos: Dinero para medidas específicas (enlace en inglés) para ayudar a los propietarios elegibles a reparar o reconstruir viviendas más fuertes y duraderas.
Para obtener información adicional sobre la Asistencia de Vivienda, visite el Capítulo 3, Sección IV de la Guía de Políticas del Programa de Asistencia Individual (IAPPG, por sus siglas en inglés) (enlace en inglés).
Asistencia para Otras Necesidades
Necesidades graves
El dinero se proporciona como un pago por adelantado y flexible por familia para artículos esenciales como alimentos, agua, fórmula para infantes, suministros de lactancia, medicamentos y otras necesidades graves relacionadas con el desastre.
AVISO: Esto no es un reembolso por pérdida del servicio de energía eléctrica o remplazo de alimentos. Se destina únicamente a cubrir necesidades de emergencia.
- Asistencia para personas desplazadas: Dinero que se puede usar para hospedarse en un hotel, con familiares y amigos o para cualquier otra opción de alojamiento disponible.
- Cuido de niños: Dinero para cubrir los gastos causados por el desastre para el cuido de niños o un aumento en los gastos de cuido de niños.
- Asistencia para limpieza y desinfección: Dinero para ayudarle a limpiar y desinfectar su vivienda después de un desastre para evitar pérdidas adicionales y posibles problemas de salud o seguridad.
- Propiedad personal: Dinero para reparar o reemplazar electrodomésticos, muebles de habitaciones y una computadora personal o familiar dañada por el desastre.
- Asistencia médica/dental: Dinero para ayudar a cubrir los gastos relacionados con lesiones o enfermedades causadas por el desastre.
- Gastos fúnebres: Dinero para ayudarle a pagar los gastos fúnebres o de nuevo entierro causados por el desastre.
- Pólizas grupales del seguro de inundación: La adquisición de una póliza de seguro de inundación con una cobertura de tres años si su vivienda se encuentra en un Área Especial de Riesgo de Inundación y sufrió daños por inundación como consecuencia del desastre.
- Transporte: Dinero para ayudar a reparar o remplazar un vehículo dañado por el desastre cuando no tiene otro vehículo que pueda usar.
Para obtener información adicional sobre la Asistencia para Otras Necesidades, incluida la Asistencia para Necesidades Graves, visite el Capítulo 3, Sección VI de la Guía de Políticas del Programa de Asistencia Individual (IAPPG, por sus siglas en inglés) (enlace en inglés).
Otros programas para los sobrevivientes de desastres
Obtenga más información sobre varios otros programas que ofrece FEMA destinados a apoyar a los sobrevivientes de desastres, que incluye cuidado en masa, consejería de crisis, manejo de casos, servicios legales y asistencia de desempleo.
Quién puede recibir asistencia de FEMA
Para recibir asistencia de FEMA, debe cumplir con las siguientes condiciones generales de elegibilidad.
- Debe ser ciudadano de EE. UU., nacional no ciudadano o extranjero calificado.
- FEMA debe poder verificar su identidad.
- FEMA verifica su identidad utilizando registros públicos. Se le pedirá que proporcione comprobantes si FEMA no puede verificar su identidad.
- Su seguro, u otras formas de asistencia por desastre recibidas, no pueden satisfacer sus necesidades causadas por el desastre.
- Sus gastos necesarios y necesidades graves son causados directamente por un desastre declarado.
Requisitos legales de FEMA para proteger los fondos federales
FEMA está obligada por ley a garantizar que la asistencia se brinde correctamente, que no duplique la asistencia disponible de otras fuentes, que se utilice para gastos relacionados con el desastre y que no se obtenga por medios fraudulentos.
Las leyes federales requieren que las agencias gubernamentales, lo cual incluye a FEMA, trabajen para identificar y cobrar cualquier pago realizado indebidamente debido a fraude. Estas leyes incluyen (enlaces en inglés):
- Ley de mejora del cobro de deudas de 1996
- Ley de pagos indebidos e información de 2002
- Ley de eliminación y recuperación de pagos indebidos de 2010
- Ley de mejora de la eliminación y recuperación de pagos indebidos de 2012
Cuando solicita asistencia por desastre de FEMA, acepta que toda la información que proporcionó es verdadera. Su solicitud es un documento legal y la información que proporciona se hace bajo pena de perjurio. Esto significa que incumple con las leyes federales y estatales al hacer declaraciones falsas u ocultar información con el fin de obtener asistencia por desastre de FEMA.
El personal de FEMA está obligado a reportar cualquier sospecha de fraude a la Oficina del Inspector General (OIG, por sus siglas en inglés) del Departamento de Seguridad Nacional. La OIG investiga posibles fraudes y remite los casos al Departamento de Justicia para que tome medidas, cuando se justifica. FEMA también puede retirar la asistencia por desastre obtenida a través de medios fraudulentos.