LOS ANGELES – Nếu quý vị nhận được thư từ FEMA cho biết rằng quý vị không đủ điều kiện nhận hỗ trợ thì vẫn có các lựa chọn khác. Một giải pháp nhanh chóng, chẳng hạn như cung cấp thêm thông tin, có thể thay đổi quyết định ban đầu của FEMA.
Trùng lặp quyền lợi là lý do phổ biến cho quyết định của FEMA về tính không đủ điều kiện. Nếu quý vị đã chấp nhận khoản thanh toán bảo hiểm hoặc quyền lợi khác cho thiệt hại hay mất mát thì theo luật FEMA không thể chi trả cho thiệt hại đó. Quý vị cũng có thể bị coi là không đủ điều kiện nếu nhà của quý vị bị hư hại nhưng vẫn an toàn và vệ sinh. Mục đích chính của các khoản hỗ trợ từ FEMA là giúp cho ngôi nhà có thể ở được, thay vì khôi phục lại tình trạng trước cháy rừng.
Tuy nhiên, đôi khi một quyết định về tính không đủ điều kiện có thể xuất phát từ thông tin sai lệch, thông tin không đầy đủ hoặc những thay đổi về hoàn cảnh của quý vị và có thể bị đảo ngược. Hãy nhớ đọc kỹ thư thông báo quyết định của FEMA. Thư này nêu rõ lý do tại sao quý vị không đủ điều kiện và đề xuất các hành động mà có thể giúp thay đổi quyết định ban đầu.
Khi nào một quyết định về tính không đủ điều kiện có thể bị đảo ngược?
Nếu quý vị đã cho FEMA rằng mình được bảo hiểm, nhưng sau đó công ty bảo hiểm từ chối yêu cầu bồi thường, hoặc khoản thanh toán bảo hiểm không đủ đáp ứng nhu cầu của quý vị, thì quý vị nên cập nhật thông tin đó cho FEMA. Mô tả các thiệt hại hoặc tổn thất và cung cấp tài liệu đáng tin cậy từ công ty bảo hiểm cho thấy rằng yêu cầu bồi thường của quý vị đã bị từ chối hoặc bác bỏ.
Thiệt hại đối với ngôi nhà của quý vị có thể không thấy được rõ cho đến sau này. Nếu quý vị đã báo cáo không có thiệt hại về nhà cửa khi nộp đơn cho FEMA, nhưng sau đó phát hiện ra rằng ngôi nhà không còn có thể ở được nữa thì hãy thông báo cho FEMA.
Trong một số trường hợp, đơn đăng ký của quý vị chỉ đơn giản là thiếu bằng chứng về việc cư trú hoặc danh tính. Nếu FEMA không thể xác minh được việc cư trú tại nơi cư trú chính của quý vị thì quý vị có thể cung cấp hóa đơn tiện ích, sao kê ngân hàng hoặc thẻ tín dụng, hóa đơn điện thoại, phiếu lương, giấy phép lái xe, thẻ căn cước do tiểu bang cấp hoặc thẻ đăng ký cử tri có ghi rõ địa chỉ của nơi cư trú bị tổn thất. Ngoài ra, FEMA cần xác minh danh tính của quý vị bằng một số An sinh Xã hội hợp lệ. Để xác minh danh tính, hãy cung cấp cho FEMA một bản sao thẻ An sinh Xã hội của quý vị, kèm theo giấy tờ tùy thân do liên bang hoặc tiểu bang cấp.
Tất cả những người nộp đơn cho FEMA đều có quyền kháng cáo
Quý vị có thể kháng cáo quyết định hoặc số tiền trợ cấp bằng cách gửi các tài liệu cho FEMA để chứng minh rằng quý vị đủ điều kiện và cần thêm hỗ trợ. Thư quyết định của FEMA giải thích lý do quý vị không đủ điều kiện và các loại tài liệu có thể giúp quý vị kháng cáo. Tài liệu hoặc ước tính chi phí hỗ trợ cho khiếu nại của quý vị là tất cả những gì cần thiết để kháng cáo quyết định của FEMA. Quý vị cũng có thể điền vào Mẫu Yêu cầu Kháng cáo được gửi kèm theo thư quyết định của FEMA. Kháng cáo phải được nộp trong vòng 60 ngày kể từ ngày trên thư quyết định của FEMA.
Để nộp một kháng cáo:
Để xem video bằng Ngôn ngữ Ký hiệu Hoa Kỳ về cách Kháng cáo, hãy truy cập FEMA R9: Thư Quyết định và Kháng cáo (ASL PSA)
- Tải các tài liệu lên tài khoản hỗ trợ sau thảm họa của quý vị tại DisasterAssistance.gov.
- Gửi thư bưu điện đến: FEMA, P.O. Box 10055, Hyattsville, MD 20782-8055.
- Fax đến số 1-800-827-8112 với ghi chú "Attention: FEMA - Individuals & Households Program" (Người nhận: FEMA – Chương trình Hỗ trợ Cá nhân & Hộ gia đình).
- Đến một Trung tâm Phục hồi sau Thảm họa (Disaster Recovery Center hay DRC). Để tìm DRC gần nhất, vui lòng truy cập fema.gov/drc.
Nếu quý vị có thắc mắc hoặc cần trao đổi về tình trạng không đủ điều kiện của mình thì hãy gọi đến Đường dây trợ giúp của FEMA theo số 800-621-3362.
Để biết thông tin mới nhất về quá trình phục hồi của California, vui lòng truy cập fema.gov/disaster/4856. Theo dõi FEMA Khu vực 9 @FEMARegion9 trên X hoặc theo dõi FEMA trực tuyến, trên X @FEMA hoặc @FEMAEspanol, trên trang Facebook của FEMA hoặc trang Espanol và tại tài khoản YouTube của FEMA. Để biết thông tin về việc chuẩn bị, hãy theo dõi Chiến dịch Sẵn sàng trên X tại @Ready.gov, trên Instagram @Ready.gov hoặc trên trang Ready Facebook.
California cam kết hỗ trợ cư dân bị ảnh hưởng bởi Bão lửa Cấp độ Bão ở Los Angeles trong các bước của quá trình phục hồi. Hãy truy cập CA.gov/LAFires để biết thông tin cập nhật nhất về các chương trình phục hồi sau thảm họa, thời hạn quan trọng và cách nộp đơn xin hỗ trợ.