Preguntas frecuentes sobre los desastres

FEMA le puede proporcionar asistencia financiera para reparar su vivienda si no tenía un seguro o la cubierta del seguro es insuficiente y sufrió daños causados por un desastre. Esta asistencia es limitada y podría utilizarse para las reparaciones necesarias con el propósito de que la vivienda dañada sea segura, higiénica y funcional, pero no proporciona fondos para reparar todos los daños.

La cantidad de dinero provista para la asistencia de alquiler provisional cubre el costo del alquiler mensual e incluye los servicios esenciales. Los servicios de teléfono, televisión por cable, televisión o internet no están incluidos. El dinero para los servicios públicos no se provee por separado del costo del alquiler, sino que está incluido en la asignación total.

Para tener acceso a la Asistencia de Reparación de la Vivienda, debe cumplir ciertos requisitos. Si FEMA no puede comprobar que usted vivía y era propietario de la vivienda antes del desastre, es posible que se le pida que envíe documentos como prueba.

Si tiene un seguro, es posible que se le pida que envíe una prueba del pago del seguro o una carta de denegación.

Si debido a los daños tuvo que pedir un estimado a un contratista, es posible que se le pida que envíe copias del mismo.

Si FEMA necesita alguna otra documentación para procesar su solicitud de asistencia por desastre, recibirá una carta en la que se le explicará el tipo de documento necesario y cómo enviarlo a FEMA.

Es posible que FEMA le pueda proporcionar asistencia para la descontaminación de su pozo. Puede comunicarse con su departamento de salud local u obtener una prueba de la contaminación y presentarla ante FEMA para que considere la posibilidad de proporcionarle asistencia financiera.

Los servicios pueden variar según el refugio. Normalmente, durante un desastre o emergencia, se puede recurrir a los refugios de emergencia para lo siguiente:

• Tener un lugar seguro para dormir.
• Tener acceso a comidas, meriendas y agua.
• Recibir servicios de salud (para afecciones relacionadas con el desastre), por ejemplo, primeros auxilios, reemplazo de recetas médicas perdidas o reemplazo de espejuelos perdidos.
• Recibir servicios de apoyo emocional y de salud mental.
• Recibir atención espiritual.
• Obtener ayuda para reestablecer el contacto con los seres queridos.
• Obtener información sobre los recursos relacionados con el desastre dentro de la comunidad. También puede acceder a estos servicios aunque no necesite un lugar para dormir: cualquier persona que tenga una necesidad relacionada con un desastre puede visitar un refugio para que la dirijan hacia los recursos adecuados. Durante algunas emergencias, también podemos prestar otros servicios importantes, por ejemplo:
• Acceso a trabajadores sociales que lo ayuden en la recuperación del desastre.
• Cuido de niños.
• Lavandería.
• Acceso directo a los servicios provistos por nuestros colaboradores.

El proceso de declaración de desastre mayor suele comenzar cuando el gobernador de un estado o el jefe tribal ejecutivo declara el estado de emergencia y solicita asistencia federal. El gobernador o el jefe tribal ejecutivo presenta una solicitud ante el presidente, que tiene la autoridad para declarar un desastre mayor con programas de asistencia federal para personas e infraestructura pública.

Si usted se encuentra en un lugar que no está en una área actualmente declarada por el gobierno federal como área de desastre, es posible que igual pueda presentar su solicitud en línea ahora. Si la inscripción anticipada está abierta para su estado o condado, el sistema de solicitud en línea le permitirá proceder. Su solicitud se procesará si su condado se añade a una declaración activa. 

Puede comunicarse con su oficina de manejo de emergencias estatal para reportar sus daños. Para las necesidades de emergencia, puede comunicarse con su filial local de la Cruz Roja Americana. 

Para encontrar agua y alimentos seguros después de un desastre:

• Si está disponible, visite un Centro de Recuperación por Desastre (DRC) de FEMA. Para encontrar el Centro de Recuperación por Desastre más cercano, utilice el Localizador de DRC.
• Llame al 211 estatal o local o vaya a 211.org para localizar los servicios locales.
• Busque un Banco de alimentos local.

Además de los fondos para reparar o reemplazar su casa o bienes personales dañados, algunos otros gastos elegibles por desastre pueden incluir:

• Asistencia para artículos esenciales como alimentos, agua, fórmula para bebés y otros suministros de emergencia.
• Gastos de alojamiento provisional si no puede volver a su vivienda o encontrar una solución de alojamiento alternativa.
• Gastos médicos o dentales, por ejemplo, el daño o pérdida de equipo de uso médico
  o dental.
• Gastos fúnebres.
• Reparación o reemplazo de transporte.
• Compra o alquiler de un generador.
• Remediación de infestación de hongos u moho.

Puede regresar a su vivienda después de una evacuación o desalojo cuando los funcionarios locales hayan levantado la orden de evacuación o desalojo y hayan declarado que es seguro regresar.

Varios motivos:

• La seguridad es importante. Se emiten órdenes de evacuación o desalojo para proteger vidas. Regresar antes de tiempo puede exponerlo a peligros (líneas eléctricas caídas, daños estructurales, etc.) y recursos limitados (sin electricidad ni agua).
• El reingreso ordenado y escalonado permite a los funcionarios evaluar la situación, administrar el flujo de tráfico y garantizar que haya suficientes recursos disponibles.

Preste mucha atención a los canales oficiales de comunicación para recibir instrucciones y orientación sobre cuándo es seguro regresar a su vivienda. 

Si los árboles caídos no afectan al acceso a su vivienda, es posible que no tenga derecho a recibir asistencia financiera de parte de FEMA para recoger los escombros. Si tiene seguro, revise la póliza de seguro de propietario de su casa. Hay varias pólizas que cubren el recogido de escombros.

Puede llamar al 2-1-1 para que le den referencias de servicios locales. Es posible que en su área haya agencias que puedan proveerle servicios de recogido de escombros. Fíjese en su periódico, radio y televisión locales.