之前
期间
之后
额外帮助
在申请灾难援助后，作为流程的一部分，联邦紧急事务管理局必须通过现场或远程检查来核实因灾难造成的损失，并帮助确定可供申请人选择的联邦援助方案。
检查前
只有房主或租户或共同申请人在场时才能进行检查。如果您无法与检查员会面，则可以指定其他人代表您与检查员会面。您必须向联邦紧急事务管理局提供该书面名称的副本。
如果无法进入房屋，检查员可以在障碍物或中立地点与申请人会面，以核实居住情况和/或所有权。
请在检查开始之前完成以下准备工作：
- 如果您有保险，请向您的保险公司提出索赔。
- 开始清理，如果这样做是安全的。
- 拍摄任何损坏的照片。
- 列出你的损失清单。
- 保留所有收据以核实灾难造成的费用。
安排您的检查
当联邦紧急事务管理局检查员打电话时，请记下以下信息：
- 检查员的名字
- 通话日期
- 预约日期和时间
- 检查员的电话号码
如果你对检查员的身份或他们要求的文件有疑问，请拨打联邦紧急事务管理局帮助热线（800-621-3362），向他们核实。
注意：联邦紧急事务管理局的工作人员和检查人员可能会使用未知或受限的电话号码拨打电话，并在几天内进行多次尝试。他们通常会尝试与您联系三次。
如果联邦紧急事务管理局无法与您联系以核实您的损失，则将向您发送一封通知信，您的申请无法继续处理。
- 然后，您必须拨打联邦紧急事务管理局的帮助热线以确认您的联系信息并确认您的帮助需求。
- 在灾难援助过程中，请勿在任何时候重新提交或创建新的申请。
你可以访问你的DisasterAssistance.gov 账户，查看申请状态或阅读联邦紧急事务管理局的任何信函。
检查时您需要携带给您的检查员的物品
检查时您应准备好以下信息：
- 您的带照片的身份证
- 如果检查员要求， 请提供所有权或占用证明
- 灾难发生时居住在家中的家庭居住者名单
- 所有灾难造成的财产损失
- 您的保险单和检查员要求的任何其他文件
在检查期间
根据损坏程度，检查最多可能需要 45 分钟才能完成。
FEMA 检查员接受过识别灾难造成的损害的培训，但他们不决定您是否会获得援助。
他们观察并记录可能符合 个人和家庭计划中可能符合条件的损害，这与保险理算员或其他灾难援助计划 例如美国小企业管理局所做的评估不同。
检查员将：
- 尝试验证申请人的姓名、地址、联系信息、占用和所有权状况以及保险承保范围。
- 走遍整个房屋，评估受损和未受损区域的状况，记录灾难对不动产（结构）造成的损害，并对所有受损和未受损的基本个人财产（电器、家具等）进行完整清点。
- 询问有关灾难造成的损失和开支的问题，包括医疗费用、搬家和存储费用、为应对灾难而购买的物品、学校或工作所需的制服、用品和工具。
- 在检查过程中拍摄房屋内部和外部的照片。
检查员不会问什么
检查员绝不会向您索要金钱或银行信息。联邦紧急事务管理局从不收取检查费用。
检查员绝不会要求您提供联邦紧急事务管理局的识别号码。他们的记录中已经有此信息。
关于您的检查员
所有联邦紧急事务管理局检查员都携带带照片的官方身份证。如果有人仅穿着带有联邦紧急事务管理局标志的衣服或外套，却没有正式身份证，则不是正式检查员。
如果来您家的检查员没有官方身份证，或者拒绝向您出示，请他们立即离开并致电当地执法部门。如果你对检查员的身份有任何疑问，请拨打联邦紧急事务管理局帮助热线（800-621-3362)。
为您的检查提供便利
为了确保与有限英语能力者、残疾人及其他有功能需求的个人进行有效沟通，将提供翻译和美国手语（ASL）翻译等合理的调整。
您可以邀请家庭成员、亲戚或朋友等人协助与检查员沟通。
检查后
检查员正在寻找能够回答以下问题的东西：
- 房屋的外部结构是否健全，包括门、屋顶和窗户？
- 电力、煤气、供暖、管道、下水道和化粪池系统是否正常运行？
- 房屋内部（包括天花板和地板）是否适合居住且结构健全？
- 房屋能够用于其预期目的吗？
- 可以安全地进出家吗？
检查期间收集的信息只是联邦紧急事务管理局用来确定幸存者获得援助资格的几个标准之一。您将在检查员访问后的10天内收到解释联邦紧急事务管理局资格决定的信息。
您可以访问您的 DisasterAssistance.gov 账户，查看申请状态或阅读联邦紧急事务管理局的任何信函。
确定资格
如果您被确定获准获得援助，则根据您在申请期间的选择，您可能会收到美国国库支票或直接存款。如信中所述，您必须将这笔钱用于其预期用途，并将记录和收据保存至少三年，以显示资金是如何用于灾难恢复的。援助分为几类，您可能有资格获得不止一种。
如果您收到了联邦紧急事务管理局的来信，表明您尚未获得援助的批准， 这不是最终的决定。快速解决方案，例如提供更多信息，可能会改变联邦紧急事务管理局的决定。
请务必仔细阅读您的联邦紧急事务管理局裁决书。这封信详细说明了你尚未获得批准的原因，并建议了可能改变决定的行动。
对联邦紧急事务管理局的资格决定提出上诉
上诉是指您有机会告诉联邦紧急事务管理局您为什么不同意我们做出的决定，或向我们提供我们在做决定时未获知的信息， 或者向联邦紧急事务管理局发送信息以获得更多帮助。
您有权在60天内对联邦紧急事务管理局的资格决定，包括赔偿金额，提出上诉和/或申请机会完成申请。
额外帮助
联邦紧急事务管理局检查员在完成检查后无法回答问题或访问您的信息。如果您在检查后有任何疑问，可以直接与附近的灾难恢复中心 (DRC) 的联邦紧急事务管理局专家交谈, 或拨打联邦紧急事务管理局的帮助热线1-800-621-3362.