Inspeções domiciliares Prepare-se

Prepare-se

Durante

Após

Ajuda adicional

Após solicitar assistência em caso de desastres, a FEMA (Agência Federal de Gestão de Emergências) deverá verificar seus danos causados pelo desastre por meio de uma inspeção no local ou remota. Por alguns dias, a equipe e os inspetores da FEMA poderão entrar em contato por meio de ligação restrita ou de um número desconhecido e fazer diversas tentativas de conversar com você sobre esses danos causados pelo desastre.

A inspeção só poderá ser feita se o solicitante (você) ou co-solicitante estiver presente. Se o solicitante ou co-solicitante não puder atender o inspetor, um terceiro poderá ser designado por escrito e pré-autorizado para a inspeção antes do horário e data agendados.

Se não for possível ter acesso à casa, o inspetor poderá se encontrar com o solicitante no local de obstrução ou outro lugar neutro para verificar a ocupação e/ou propriedade.

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Within 10 Days After Applying Graphic
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Sua saúde e segurança continuam sendo uma prioridade para a FEMA.

As inspeções domiciliares da FEMA são conduzidas presencialmente; no entanto, se você se sentir apreensivo(a) devido às constantes incertezas geradas pela pandemia da COVID-19, é possível solicitar uma inspeção sem que seja necessário entrar na casa.

Preparando-se para sua inspeção

Não espere até que a inspeção ocorra para fazer o seguinte:

  • Se você possui seguro, protocole uma solicitação junto à sua seguradora.
  • Se for seguro, comece a fazer a limpeza.
  • Tire fotos de quaisquer danos ocorridos.
  • Faça uma lista de suas perdas.
  • Mantenha todos os recibos para verificar as despesas geradas pelo desastre.

Agendando sua inspeção

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Lembre-se de que, por alguns dias, a equipe e os inspetores da FEMA poderão fazer diversas tentativas de entrar em contato com você por meio de ligação restrita ou de um número desconhecido.

Se a FEMA não conseguir entrar em contato com você para verificar seus danos, uma carta de aviso será enviada e sua solicitação não poderá ser processada adiante. Para prosseguir, você deverá ligar para a Linha direta da FEMA (800-621-3362) para confirmar suas informações de contato e verificar sua necessidade de assistência. Em nenhum momento durante o processo de assistência a desastres reenvie ou crie uma nova solicitação. Você poderá verificar o status de sua solicitação ou ler quaisquer cartas da FEMA acessando sua conta do  DisasterAssistance.gov .

Informações a serem coletadas para sua inspeção

Você deverá ter as seguintes informações em mãos no momento da inspeção:

  • Uma identificação com foto
  • Comprovante de propriedade ou ocupação, caso seja solicitado pelo inspetor
  • Lista com os nomes dos ocupantes que moravam na casa no momento do desastre
  • Todos os danos causados à propriedade pelo desastre
  • Sua apólice de seguro e quaisquer documentos adicionais solicitados pelo inspetor

Durante sua inspeção

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A blue fema inspector with a phone to his ear

Os inspetores da FEMA são treinados para reconhecer danos causados por um desastre, mas não são eles que decidem se você receberá assistência.

Eles observam e registram os danos que podem ser elegíveis no contexto do Programa de Indivíduos e Residências, que é diferente das avaliações feitas pelos reguladores de sinistros ou outros programas de assistência em caso de desastres, como a Administração de Pequenas Empresas dos EUA.

Dependendo do volume dos danos, a inspeção poderá demorar até 45 minutos para ser realizada.

Acomodações para a sua inspeção

Acomodações razoáveis, incluindo tradução e intérpretes de libras, serão disponibilizadas para garantir uma comunicação eficaz com os sobreviventes que tenham proficiência limitada no idioma inglês, que sejam portadores de deficiência e outros indivíduos com necessidades funcionais e de acesso.

Você poderá pedir para alguém, como um morador de sua residência, um parente ou um amigo, auxiliar na comunicação com o inspetor.

Após a sua inspeção

Você receberá informações explicando a decisão de elegibilidade da FEMA em até dez dias após a visita do inspetor.

Determinando a elegibilidade

Se for determinado que você é elegível para receber assistência, é possível que receba um cheque ou depósito direto do U.S. Treasury (Departamento da Tesouraria dos EUA) com base em suas seleções durante sua solicitação.

Se for determinado que você é inelegível para receber assistência ou se sua solicitação não estiver completa, você poderá recorrer da decisão em até 60 dias e/ou pedir uma oportunidade de completar a solicitação.

Ajuda adicional

Os inspetores da FEMA não poderão responder a perguntas ou acessar suas informações depois de completar a inspeção. Caso tenha dúvidas após sua inspeção, ligue para a Linha direta da FEMA no número  800-621-3362.

Recursos para inspeções domiciliares

INFOGRÁFICO

FICHA INFORMATIVA

Illustration of blue paper with a checkmark on itRetomando as inspeções domiciliares presenciais (em inglês)

Última atualização Outubro 17, 2022