Puerto Rico Terremotos (DR-4473)

Solicite Asistencia por Desastre

Los sobrevivientes cuyos hogares sufrieron daños en Adjuntas, Arecibo, Cabo Rojo, Ciales, Corozal, Guanica, Guayanilla, Hormigueros, Jayuya, Juana Diaz, Lajas, Lares, Las Marias, Maricao, Mayaguez, Morovis, Orocovis, Penuelas, Ponce, Sabana Grande, San German, San Sebastian, Utuado, Villalba y Yauco pueden solicitar asistencia financiera federal por desastre que les ayude a pagar:

• Una vivienda provisional, incluyendo la asistencia de alquiler y los gastos de alojamiento, en caso de que esté inhabitable la vivienda
• El remplazo de la propiedad personal no asegurada.
• Los gastos médicos, dentales, transporte fúnebre, cuido de niños, mudanzas, servicios de almacén y otras necesidades críticas relacionadas con los

terremotos que no quedan cubiertas por las pólizas de seguros ni por otros programas federales, del gobierno o benéficos.

Para los propietarios cualificados en los municipios designados y para quienes las reparaciones a sus viviendas y los daños sufridos relacionados con los terremotos no tienen cobertura por un seguro, esta asistencia es para lograr que sus hogares con daños vuelvan a ser seguros, sanitarios y funcionales.

Cómo solicitar de inmediato asistencia financiera de FEMA:
   • En línea en www.disasterassistance.gov/es.
   • Por teléfono llamando al 1-800-621-3362 o al (TTY) 1-800-462-7585. Para comunicarse con operadores que hablan español, presione 2. Las inscripciones por teléfono están disponibles de 7 a.m. a 10 p.m. los siete días de la semana.

Hable con algún miembro del equipo de Asistencia a Sobrevivientes del Desastre (DSA, por sus siglas en inglés) cerca de su hogar. Los equipos de DSA irán puerta por puerta y también estarán visitando los refugios y campamentos base.

Si los sobrevivientes de los terremotos cuentan con una póliza de seguros y aún no han presentado una reclamación a su compañía aseguradora, ya pueden hacerlo. Por ley, FEMA no puede ayudarles con los gastos por estar ya cubiertos por la póliza de seguros o por programas de ayuda benéfica.

Además de la cobertura de seguros, la asistencia federal y del gobierno central, hay varios programas de ayuda benéfica que pueden apoyar a los sobrevivientes de los terremotos a rehacer sus vidas.

La asistencia de FEMA se proporciona adicionalmente a lo que ya está disponible del gobierno central, por lo que se requiere una inscripción aparte.

Comunicados de Prensa

Fecha límite para la asistencia de desempleo por desastre ha sido extendida hasta el 30 de junio

FEMA extiende la suspensión de sus operaciones de campo hasta el 12 de abril

Consejería de crisis y servicios legales gratuitos disponibles

Para ver todos los comunicados, haga clic aquí

Ubicación de Centros de Recuperación por Desastre

*Debido al COVID-19 solo tres Centros de Recuperación por Desastre han reabierto sus puertas

Los Centros de Recuperación por Desastre atienden a dueños de vivienda, inquilinos y dueños de negocio que sufrieron daños a causa de los terremotos recientes en el suroeste de Puerto Rico. Habrá especialistas de los municipios de Puerto Rico, FEMA, la Agencia Federal para el Desarrollo de la Pequeña Empresa (SBA, por sus siglas en inglés), organizaciones no gubernamentales y la comunidad local para ayudar a los sobrevivientes a solicitar asistencia, contestar preguntas y proveer información acerca de los tipos de asistencia disponibles. Los servicios se ofrecen en inglés y en español. Los Centros de Recuperacion por Desastre estaran suspendidos hasta previo aviso. Si necesita asistencia de FEMA, comuníquese al 1 (800) 621-3362 o 1 (800) 642-7585 si usa TTY.
 

Ayuda disponible de FEMA y SBA para los sobrevivientes de los terremotos

CAGUAS, Puerto Rico – Los propietarios e inquilinos de viviendas en los 25 municipios del suroeste de Puerto Rico que han sido aprobados para recibir asistencia por desastre por los terremotos que se registraron recientemente pueden solicitar asistencia de la Agencia Federal para el Manejo de Emergencias (FEMA, por sus siglas en inglés) y la Agencia Federal para el Desarrollo de la Pequeña Empresa (SBA, por sus siglas en inglés).

El terremoto del 28 de diciembre y las réplicas subsiguientes han afectado los municipios de: Adjuntas, Arecibo, Cabo Rojo, Ciales, Corozal, Guánica, Guayanilla, Hormigueros, Jayuya, Juana Díaz, Lajas, Lares, Las Marías, Maricao, Mayagüez, Morovis, Orocovis, Peñuelas, Ponce, Sabana Grande, San Germán, San Sebastián, Utuado, Villalba y Yauco.

Se exhorta a los residentes de los mencionados municipios a que soliciten asistencia económica por desastre de FEMA que podría cubrir los gastos de:
•Vivienda provisional, incluyendo asistencia de alquiler, si la casa está inhabitable;
•Remplazo de propiedad personal que no está asegurada;
•Gastos médicos, dentales, fúnebres, de transporte, de cuidado de niños, por mudanza, almacenamiento y otros gastos serios relacionados al terremoto y que no estén cubiertos por una póliza de seguros, ni otro programa federal, del Gobierno de Puerto Rico o de ayuda caritativa.

La asistencia económica de FEMA también puede complementar la ayuda disponible a través del gobierno de Puerto Rico; y por tanto, requiere una solicitud aparte. Usted tiene que solicitar con FEMA para que se le considere para recibir asistencia de FEMA.

Hay varias formas de solicitar asistencia por desastre de FEMA:
•En línea, a través de DisasterAssistance.gov o DisasterAssistance.gov/es en español.
•Por teléfono, llamando al 1-800-621-3362, o (TTY) al 1-800-462-7585. Tenemos operadores multilingües disponibles. Oprima el 2 para español y el 3 para otros idiomas. Las líneas telefónicas operan de 8 a.m. hasta la medianoche, hora local, los siete días de la semana.
•En la aplicación móvil de FEMA.
•En persona, con los equipos de Asistencia a Sobrevivientes del Desastre de FEMA que van de casa en casa y que también visitan los refugios.
•En un centro de recuperación por desastre. Visite www.FEMA.gov/DRC para localizar el centro más cercano o envíe un mensaje de texto con la palabra “DRC” y su código postal al 43362.

Hay disponibles intérpretes de lenguaje de señas americano, ya sea en persona o a través de una aplicación de intérprete remoto de video. Simplemente, solicítelo a los representantes de FEMA.

Si los sobrevivientes de los terremotos cuentan con una póliza de seguros y aún no han tramitado una reclamación con su compañía aseguradora, deberán hacerlo. Legalmente, FEMA no puede ayudar con los gastos que ya están cubiertos por una póliza o por programas de ayudas benéficas.
 
Los propietarios e inquilinos de viviendas también pueden ser elegibles para préstamos a bajo interés de la SBA para cubrir pérdidas que no fueron compensadas en su totalidad por la compañía aseguradora. Los préstamos de SBA están disponibles para propietarios de vivienda por hasta $200,000 para residencias primarias. Los propietarios e inquilinos pueden cualificar para un máximo de $40,000 para la propiedad personal. Los negocios pueden solicitar un máximo de $2 millones en préstamos por pérdidas de propiedad de negocios que no estén aseguradas por completo.
 
Además de las pólizas de seguros, un préstamo por desastre a bajo interés de la SBA es la fuente principal de fondos para reparaciones a la propiedad y para remplazar el contenido de la vivienda que quedó destruido en los terremotos recientes.
 
Cómo solicitar un préstamo de SBA:
•Visite https://disasterloan.sba.gov/ela/.
•Llame a SBA al 800-659-2955; usuarios de TTY pueden llamar al 800-877-8339.
•Envíe un correo electrónico a DisasterCustomerService@sba.gov, para más información.

SBA abrió dos centros de recuperación para negocios en Ponce y en Yauco para ayudar a los negocios afectados por los terremotos. Los representantes de SBA brindan información sobre los préstamos por desastre, contestan preguntas y ayudan a los negocios a completar la solicitud. Las pequeñas empresas y organizaciones privadas sin fines de lucro pueden ser elegibles para préstamos por desastre por daños físicos o pérdidas económicas.

Los centros de recuperación para negocios de la SBA operan de 8 a.m. a 5 p.m. de lunes a viernes y ubican en:
 
El Centro de Desarrollo de Pequeñas Empresas y Tecnología (SBTDC)
Universidad Interamericana
104 Turpeaux Industrial Park, Mercedita
Ponce, Puerto Rico 00715
 
Avenida Santiago Vivaldi, esquina Betances
La Placita, Mercado Abierto
Yauco, Puerto Rico 00698
 
Para más información sobre la recuperación de Puerto Rico tras el desastre, visite gobierno de Puerto Rico, www.fema.gov/es/disaster/4473, www.twitter.com/femaregion2 y en Facebook: www.facebook.com/femapuertorico.

Cómo lidiar tras un terremoto: solo usted determina cuando sanará

Si los terremotos y las réplicas le provocan estrés y ansiedad, sepa que no está solo. Aunque aislarse y retraerse es natural, reconectar con los demás y hablar sobre nuestros sentimientos pudiera hacerle sentir mejor.

Son consejos simples para ayudarle a reducir la ansiedad, incluyendo mantenerse conectado con sus familiares y sus amigos más íntimos. Verifique que sus vecinos estén bien, especialmente los que son mayores, los padres de niños pequeños y las personas con discapacidades. 

Recuerde mantener un balance saludable entre su trabajo, su hogar, la familia y sus necesidades personales. Intente incorporar el ejercicio y el descanso en su rutina diaria y tenga en cuenta que está bien sentirse así.

Se espera que los terremotos y las réplicas continúen, algo que puede ser inquietante. Si se siente ansioso o estresado, llame a Primera Ayuda Sicosocial (PAS) al 800-981-0023 y reúnase en persona con un consejero de crisis.

Los desastres tienen una manera de unir a las personas, así que no dude en comunicarse con algún vecino, unirse a un grupo de apoyo o llamar a un amigo. Téngase paciencia. Recuerde que sanar toma tiempo y que usted determina cuánto tiempo necesita para sanar.

Cuidado con el Fraude

Los desastres a menudo unen a las comunidades, pero los estafadores, los ladrones de identidad y otros delincuentes pueden atacar a los sobrevivientes. Los tipos más comunes de fraude después de un desastre incluyen inspectores de vivienda falsos, contratistas de construcción fraudulentos, peticiones falsas de donaciones para desastres, ofertas falsas de ayuda municipal o federal y cobrar por servicios gratuitos.

Los intentos de estafa pueden realizarse por teléfono, por correo o correo electrónico, a través de Internet o en persona. Es importante mantenerse alerta, hacer preguntas y pedir siempre una identificación cuando alguien dice representar a FEMA o a otra agencia del gobierno. Los estafadores son creativos e ingeniosos. Si una oferta suena demasiado buena para ser verdad, debe ser cuestionada, denuncie cualquier actividad sospechosa o posible fraude.

A continuación, algunos consejos para protegerse contra el fraude:

Pida ver las tarjetas de identificación. Todos los representantes de FEMA llevan una tarjeta de identificación con foto. Una camisa o chaqueta de FEMA no es prueba de identidad.

Mantenga su número de solicitud con FEMA, seguro. Este número es la clave de su información de solicitud. No lo comparta con otras personas. Los inspectores de vivienda de FEMA le pedirán una identificación para verificar su identidad, pero ya tendrán su número de registro.

Proteja su información personal. Los representantes de FEMA le pedirán los números de seguro social y de cuenta bancaria cuando se inscriba y pueden pedírselos después de inscribirse. Tenga cuidado al compartir esta información a otras personas que la soliciten.

Los estafadores pueden hacerse pasar por funcionarios del gobierno, trabajadores humanitarios o empleados de compañías de seguros.

Los empleados federales nunca cobran una cuota o aceptan dinero. El personal de FEMA nunca cobra por la asistencia en caso de desastre, las inspecciones o la ayuda para completar las solicitudes. Los inspectores de vivienda de FEMA verifican los daños, no hacen reparaciones, no recomiendan a ningún contratista ni determinan si una casa es segura para volver a entrar.

Puede tomar las siguientes medidas para protegerse contra el fraude:

 •Antes de que comience cualquier trabajo, obtenga un contrato escrito que detalle todo el trabajo a realizar, los costos, una fecha proyectada de finalización y cómo negociar cambios y resolver disputas.
 •Utilice un contratista con licencia y fianza.
 •Tome una foto de su contratista, su vehículo y su placa.
 •Tome una foto de la tarjeta de presentación y la licencia de conducir del contratista.
 •No ofrezca información financiera personal por teléfono. Sepa con quién está tratando y siempre pida identificación.
 •Tenga cuidado con los intermediaries que le prometen que recibirán subsidios por desastre o dinero, especialmente si le piden un pago por adelantado.

Si sospecha que alguien está realizando actividades fraudulentas, llame a la Línea Directa de Fraude por Desastres de FEMA al 866-720-5721, disponible las 24 horas del día. También puede presentar una querella a las agencias locales del orden público.