根据 FEMA 的个人和家庭计划，如果火炉、化粪池系统或水井因 2 月份的严冬风暴而受损，德州的居民可能有资格获得经济援助。如果援助申请遭拒，申请人可以提出上诉。
- 对于私人水井、火炉和化粪池系统，FEMA 可提供援助或补偿由专业持照技术人员进行的修复或更换预估费用。
- 还可能获得援助用于支付实际修复或更换，而房主保险通常不承保。
- 如已申请 FEMA 援助但还没有进行房屋检查，应致电 FEMA 求助热线800-621-3362 获得与您具体情况有关的说明。进行检查时，请告诉 FEMA 检查员，您的私人水井和/或化粪池系统可能已被风暴破坏。如已注册且做完房屋检查，应致电 FEMA 求助热线 800-621-3362 获得有关如何上诉的说明。
如果初始申请遭拒该怎么办？
每个申请人都能对 FEMA 的决定提出上诉。上诉必须在收到 FEMA 资格确定信后的 60 天内以书面形式提出。在 FEMA 注册的 2 月德州严冬风暴幸存者可能已收到援助资格确定信。请仔细阅读的这封信。这可能不是最终的答案。FEMA 可能只需要额外的信息或文档文件来处理申请。
如有任何疑问或需要询问自己的资格状态，请致电 00-621-3362，接听电话时间为中部时间每天早上 6 点至晚上 10 点开放800-621-3362。话务员会讲多种语言。
申请人可对 FEMA 决定提出上诉，为此需要递交支持性信息和一封详细说明提出上诉理由的信件。
所有提交的文件中都应在包含您的全名、FEMA 申请编号和灾难编号、灾难前主要居住地址及现用电话号码和地址。确定信第 1 页上印有申请编号和灾难编号。
递交上诉和任何相关文件的方式：
- 在 disasterassistance.gov 上传文件。
- 在收到确定信后 60 天内，将文件和信件邮寄到以下地址。信件和随附文件的邮戳日期必须在 FEMA 资格确定信日期起 60 天内。
FEMA National Processing Service Center
P.O.Box 10055
Hyattsville, MD 20782-7055
- 将信息传真到 800-827-8112。
幸存者应在disasterassistance.gov 在线注册。如果无法在线注册，请致电 800-621-3362（听障专线：0-462-7585）。视频电话、InnoCaption 或 CapTel 等中继服务使用者应将该服务分配的特定号码随时告知 FEMA。
如果由您以外的其他人或共同申请人写信，您必须签署声明，确认该人可以代表您行事。您应该保留一份上诉副本作为记录。
此外，务必确保 FEMA 有您现用的联系信息，包括地址、电话号码和银行帐户。如果 FEMA 没有正确的联系信息，您可能会错过有关您申请、上诉或付款状态的信件或电话。
提出上诉时，您即要求 FEMA 审查您的个案。如有疑问，请致电 FEMA 求助热线 800-621-3362。听障专线用户可致电 800-462-7585。接听电话时间为中部时间每天早上 6 点至晚上 10 点。
有关更多信息：
- 请访问 fema.gov/disaster/4586。在 twitter.com/FEMARegion6 上关注 FEMA 第 6 区的 Twitter 帐户。
- 如果母语不是英语，可以使用 FEMA.gov 网站上的以下快速链接找到本文件的其他语言版本：阿拉伯语 | 中文 | 英语 | 印地语 | 日语 | 韩国语 | 俄语 | 西班牙语 | 他加禄语 | 乌尔都语 | 越南语。FEMA.gov: Arabic | Chinese | English | Hindi | Japanese | Korean | Russian | Spanish | Tagalog | Urdu | Vietnamese.