BATON ROUGE, La. - Todas las solicitudes de asistencia federal por desastre incluyen el derecho de apelación. Cada solicitante puede apelar una decisión de ayuda, y a veces no es difícil cambiar una decisión de un “no” a un “sí”. Por ejemplo, por no presentar una solicitud de préstamo a la Administración de Pequeñas Empresas (Small Business Administration, SBA) los sobrevivientes pueden estar excluyéndose de otras formas de asistencia por desastre de FEMA.
Asegúrese de leer su carta de determinación en su totalidad para entender por qué su solicitud fue etiquetada como “no elegible”. Si le parece que hubo un error, o si tiene alguna pregunta adicional, asegúrese de dar seguimiento a la decisión. El proceso de apelación puede asegurar que las personas afectadas por las inundaciones y las tormentas reciban toda la ayuda para la que son elegibles.
Todas las apelaciones deben ser por escrito. En su apelación, explique por qué cree que la decisión de FEMA sobre la cantidad o el tipo de ayuda que ha recibido no es correcta. La apelación debe incluir toda la documentación requerida o que justifique la reclamación. Si la persona que escribe la carta no es usted ni un miembro de su hogar, debe firmar una declaración que establezca que la persona que escribe la carta está autorizada a actuar en nombre de usted y su familia.
FEMA no puede tramitar su apelación por correo electrónico, pero usted la puede enviar a través de la página web de FEMA. Si prefiere completar el proceso de apelación electrónicamente, abra una cuenta del Centro de Asistencia por Desastres (Disaster Assistance Center, DAC) en www.disasterassistance.gov. Una vez que haya abierto su cuenta, puede actualizar su información de contacto actual, cargar sus documentos de apelación y revisar las cartas de FEMA. Al cargar los documentos necesarios en su cuenta DAC, se crea automáticamente un paquete de apelación que luego puede ser enviado para su revisión.
También puede presentar su apelación en cualquier centro de recuperación por desastre. Debe llevar al centro su carta de determinación, su apelación escrita y los documentos probatorios solicitados en su carta de determinación. Puede encontrar un centro de recuperación por desastre cerca de usted en https://www.fema.gov/disaster-recovery-centers, llamando a la Línea de ayuda de FEMA al
800-621-3362 o descargando la aplicación móvil FEMA en https://www.fema.gov/mobile-app.
Si no puede asistir a un centro de recuperación por desastre o no tiene acceso a Internet, todavía puede apelar su carta de determinación por correo. Tendrá que enviar por correo postal su apelación escrita y los documentos probatorios a:
FEMA – Individuals and Households Program National Processing Service Center
P.O. Box 10055
Hyattsville, MD 20782-7055
También puede enviar por fax su paquete de apelación al 800-827-8112, dirigido a la atención de Individuals and Households Program. Cuando envíe su paquete de apelación por correo postal o por fax, asegúrese de incluir:
- El nombre completo del solicitante
- El número de inscripción del solicitante en todas las páginas
- El número de declaración por desastre de FEMA -DR-4277-LA- en todas las páginas, y
- La firma del solicitante y la fecha.