North Carolina Tropical Storm Helene

DR-4827-NC
North Carolina

Période de l’incident: Sep 25, 2024 - déc 18, 2024

Date de déclaration: Sep 28, 2024

Aide aux personnes et aux familles après un sinistre

alert - warning

Si vous avez une assurance, vous devez immédiatement déposer une réclamation auprès de votre compagnie d'assurance. L'assistance de la FEMA ne peut pas aider avec des pertes déjà couvertes par une assurance. Apprenez-en davantage sur les étapes à suivre après la demande d'assistance.

Demander une assistance en cas de sinistre

Le moyen le plus rapide de postuler est via DisasterAssistance.gov. Vous pouvez également postuler via l'application mobile FEMA ou en appelant la ligne d'assistance FEMA au 800-621-3362. Si vous utilisez un service de relais vidéo, un service téléphonique sous-titré ou d'autres services de communication, veuillez fournir à FEMA le numéro spécifique attribué à ce service.

Obtenez une aide immédiate

Trouvez de l'aide pour les besoins que la FEMA n'est pas autorisée à fournir. Vérifiez auprès des responsables locaux de la gestion des urgences. La ligne d'assistance FEMA (800-621-3362) peut être en mesure de fournir des références supplémentaires. Si vous utilisez un service de relais vidéo, un service téléphonique sous-titré ou d'autres services de communication, veuillez fournir à FEMA le numéro spécifique attribué à ce service.

J'ai demandé de l'aide. Et après ?

Après avoir demandé de l’aide, votre demande est examinée pour déterminer si une inspection est nécessaire pour vérifier les dommages causés par le sinistre à votre domicile et à vos biens personnels. Le personnel et les inspecteurs de la FEMA peuvent vous contacter pour discuter des dommages causés par le sinistre.

La FEMA peut également demander des informations supplémentaires pour étayer votre éligibilité à l’assistance ou des informations relatives à vos besoins spécifiques liés au sinistre identifiés dans votre demande. Si cela est nécessaire, vous recevrez une lettre de la FEMA décrivant les informations nécessaires.

Apprenez-en davantage sur ce qui vous attend

Hébergement transitoire

Le programme d'aide à l'hébergement transitoire de la FEMA a été activé pour les survivants, ce qui leur permet de bénéficier d'un hébergement d'urgence à court terme dans les hôtels participants.

Pour bénéficier d'une aide à l'hébergement, il faut commencer par faire une demande d'aide. Vous devez disposer d'un numéro d'enregistrement FEMA et d'une autorisation de la FEMA pour participer. Si la FEMA vous a contacté au sujet de l'aide à l'hébergement, vous pouvez rechercher les hôtels participants.

Examiner la décision de la FEMA

Une fois que la FEMA aura examiné votre demande, les résultats de l'inspection et/ou la documentation soumise, vous recevrez une lettre expliquant :

  • si vous êtes autorisé à bénéficier d'une assistance
  • quel montant d’aide vous percevrez
  • comment l'aide doit être utilisée
  • Comment faire appel de la décision de la FEMA si vous n'êtes pas d'accord avec elle

La lettre vous sera envoyée par courriel ou par courrier en fonction de ce que vous avez sélectionné lorsque vous avez complété votre demande.

alert - warning

Vous avez peut-être reçu des informations sur un prêt en cas de sinistre de la Small Business Administration (SBA) des États-Unis pour des besoins supplémentaires non satisfaits. Pour les sinistres déclarés avant le 22 mars 2024, vous devrez peut-être soumettre une demande de prêt SBA avant d'être considéré pour certains types d'assistance FEMA. Apprenez-en davantage sur les prêts SBA et sur la manière dont le processus de demande de prêt SBA est lié à l’aide en cas de sinistre de la FEMA.

Questions fréquemment posées et rumeurs

Obtenez des réponses aux questions fréquemment posées sur les abris d’urgence, l’aide en cas de sinistre, l’assurance contre les inondations et plus encore. Apprenez en davantage sur les rumeurs courantes liées aux sinistres et sur les faits dont vous avez besoin pour accélérer votre rétablissement. Trouvez des informations sur l’identification des fraudes en cas de sinistre et sur la manière de les signaler.

Trouver un conseiller en logement

Le ministère américain du logement et du développement urbain (HUD) apporte son soutien à un réseau national d'agences de conseil en matière de logement (HCA) et de conseillers agréés. Les HCA participant au HUD sont agréés et formés pour fournir des outils aux propriétaires et locataires actuels et potentiels afin qu'ils puissent faire des choix responsables pour répondre à leurs besoins en matière de logement en fonction de leur situation financière.

Ressources multilingues

Vous pouvez trouver des graphiques de médias sociaux contenant d'importants messages de sécurité dans différentes langues, dont l'anglais, le chinois, l'espagnol et le vietnamien.

Nous avons également des vidéos enLangue des signes américaine (ASL)sur des sujets tels que :

Ressources locales

Local Resources Custom Text

Helene : Réponse aux rumeurs

La désinformation et les rumeurs peuvent se propager rapidement après une catastrophe. Veillez à la sécurité de votre communauté en vous tenant au courant des rumeurs les plus courantes concernant la tempête tropicale Helene.

Aide à l'hébergement transitoire

Des séjours à l'hôtel ou au motel payés par la FEMA peuvent être proposés aux habitants de Caroline du Nord déplacés par la tempête tropicale Helene dans 25 comtés et à la population orientale des Indiens Cherokee dans le cadre du programme d'aide à l'hébergement transitoire (Transitional Sheltering Assistance Program).

Attention à la fraude et aux escroqueries

Le risque de fraude et d'usurpation d'identité est plus élevé après une catastrophe. Consultez le site Fraude à la catastrophe pour obtenir des conseils afin de protéger votre identité et de rester informé. Si vous pensez être victime d'une escroquerie, signalez-la immédiatement à votre police locale ou contactez la division de la protection des consommateurs du bureau du procureur général.

Aide pour les médicaments sur ordonnance

Les personnes non assurées résidant en Caroline du Nord dans les zones touchées par la tempête tropicale Helene peuvent remplacer leur stock de 30 jours de certains médicaments sur ordonnance, d'équipements médicaux durables et de fournitures médicales auprès de toute pharmacie participant au programme d'aide d’urgence pour les médicaments sur ordonnance (Emergency Prescription Assistance Program). Les habitants de 179 codes postaux de Caroline du Nord peuvent prétendre à l'assistance EPAP.

Pour en savoir plus sur le programme, consultez le site web du Programme d'aide d'urgence pour les médicaments sur ordonnance (EPAP). Pour trouver une pharmacie participante près de chez vous, utilisez notre localisateur de pharmacies. Pour obtenir de l'aide lors de l'inscription au programme EPAP, appelez le service d'assistance téléphonique au 1-855-793-7470 (TDD 1-800-876-1089).

Comment aider

Faire du bénévolat et faire un don

Le rétablissement peut prendre de nombreuses années après une catastrophe. Il existe de nombreuses façons d'aider, comme donner de l'argent, des articles nécessaires ou de votre temps. En savoir plus sur la manière d'aider les personnes dans le besoin.

Ne vous déployez pas dans les zones sinistrées. Les organisations de confiance présentes dans les zones touchées savent où l'on a besoin de volontaires. Travaillez avec une organisation établie pour vous assurer que vous disposez de la sécurité, de la formation et des compétences nécessaires pour intervenir.

Faire des affaires avec la FEMA

Si vous souhaitez fournir des services et des biens rémunérés pour l'aide aux victimes de catastrophes, visitez notre site web Page "Faire des affaires avec la FEMA pour commencer.

Si vous possédez une entreprise spécialisée dans l'enlèvement des débris et que vous souhaitez participer aux efforts de nettoyage dans les zones touchées, veuillez contacter les autorités locales de ces zones pour leur proposer vos services.

Obligations de financement

Aide individuelle Amount
Aide totale au logement (AP) - en dollars approuvés $133,252,294.81
Total des autres besoins d'aide (ONA) - Dollars approuvés $238,466,539.34
Total des dollars du programme pour les particuliers et les ménages approuvés $371,718,834.15
Demandes d'aide individuelle approuvées 154528

Liste des centres de reprise après catastrophe (DRC)

Les centres de reprise après catastrophe fournissent aux survivants des informations émanant de la FEMA et de la Small Business Administration (administration des petites entreprises) des États-Unis. Les survivants d'une catastrophe peuvent y obtenir un soutien dans leurs démarches de demande d'aide fédérale, se renseigner sur les types d'aide disponibles, sur les procédures de recours et obtenir des informations actualisées sur les demandes.

Weaverville Town Hall

Adresse

30 South Main Street
Weaverville, North Carolina 28787
Buncombe
Get Directions

Heures du DRC

Lundi:8:00 AM - 6:00 PM
Mardi:8:00 AM - 6:00 PM
Mercredi:8:00 AM - 6:00 PM
Jeudi:8:00 AM - 6:00 PM
Vendredi:8:00 AM - 6:00 PM
Samedi:9:00 AM - 2:00 PM
Dimanche:Fermé

Notes

DRC # 28 will close at 4:00 p.m. on Wednesday, January 29, 2025, and Thursday, January 30, 2025. DRC # 28 will be closed all day on Saturday, February 1, 2025, and will reopen on Monday, February 3, 2025, at 8:00 a.m.

Fairview Public Library

Adresse

1 Taylor Road
Fairview, North Carolina 28730
Buncombe
Get Directions

Heures du DRC

Lundi:8:00 AM - 6:00 PM
Mardi:8:00 AM - 6:00 PM
Mercredi:8:00 AM - 6:00 PM
Jeudi:8:00 AM - 6:00 PM
Vendredi:8:00 AM - 6:00 PM
Samedi:9:00 AM - 2:00 PM
Dimanche:Fermé

Notes

DRC # 27 will open at 1:00 p.m. on Tuesday, January 28, 2025.

Appalachian Enterprise Center

Adresse

130 Poplar Grove Connector Road
Boone, North Carolina 28607
Watauga
Get Directions

Heures du DRC

Lundi:8:00 AM - 6:00 PM
Mardi:8:00 AM - 6:00 PM
Mercredi:8:00 AM - 6:00 PM
Jeudi:8:00 AM - 6:00 PM
Vendredi:8:00 AM - 6:00 PM
Samedi:9:00 AM - 2:00 PM
Dimanche:Fermé

Family Central Parks and Recreation Center

Adresse

626 Ashe Central School Road
Jefferson, North Carolina 28640
Ashe
Get Directions

Heures du DRC

Lundi:8:00 AM - 6:00 PM
Mardi:8:00 AM - 6:00 PM
Mercredi:8:00 AM - 6:00 PM
Jeudi:8:00 AM - 6:00 PM
Vendredi:8:00 AM - 6:00 PM
Samedi:9:00 AM - 2:00 PM
Dimanche:Fermé

Blue Ridge Commons

Adresse

2111 Asheville Highway
Hendersonville, North Carolina 28791
Henderson
Get Directions

Heures du DRC

Lundi:8:00 AM - 6:00 PM
Mardi:8:00 AM - 6:00 PM
Mercredi:8:00 AM - 6:00 PM
Jeudi:8:00 AM - 6:00 PM
Vendredi:8:00 AM - 6:00 PM
Samedi:9:00 AM - 2:00 PM
Dimanche:Fermé

Isothermal Community College - Polk Campus

Adresse

1255 West Mills Street
Columbus, North Carolina 28722
Polk
Get Directions

Heures du DRC

Lundi:8:00 AM - 6:00 PM
Mardi:8:00 AM - 6:00 PM
Mercredi:8:00 AM - 6:00 PM
Jeudi:8:00 AM - 6:00 PM
Vendredi:8:00 AM - 6:00 PM
Samedi:9:00 AM - 2:00 PM
Dimanche:Fermé

Mayland Community College-Avery Campus

Adresse

785 Cranberry Street
Newland, North Carolina 28657
Avery
Get Directions

Heures du DRC

Lundi:8:00 AM - 6:00 PM
Mardi:8:00 AM - 6:00 PM
Mercredi:8:00 AM - 6:00 PM
Jeudi:8:00 AM - 6:00 PM
Vendredi:8:00 AM - 6:00 PM
Samedi:9:00 AM - 2:00 PM
Dimanche:Fermé

County Annex Facility (Old Ridge Hardware)

Adresse

671 West United States Highway 19e Bypass
Burnsville, North Carolina 28714
Yancey
Get Directions

Heures du DRC

Lundi:8:00 AM - 6:00 PM
Mardi:8:00 AM - 6:00 PM
Mercredi:8:00 AM - 6:00 PM
Jeudi:8:00 AM - 6:00 PM
Vendredi:8:00 AM - 6:00 PM
Samedi:9:00 AM - 2:00 PM
Dimanche:Fermé

Caldwell County Health and Human Services Center

Adresse

2345 Morganton Boulevard Southwest
Lenoir, North Carolina 28645
Caldwell
Get Directions

Heures du DRC

Lundi:8:00 AM - 6:00 PM
Mardi:8:00 AM - 6:00 PM
Mercredi:8:00 AM - 6:00 PM
Jeudi:8:00 AM - 6:00 PM
Vendredi:8:00 AM - 6:00 PM
Samedi:9:00 AM - 2:00 PM
Dimanche:Fermé

Regional High Technology Center

Adresse

112 Industrial Park Drive
Waynesville, North Carolina 28786
Haywood
Get Directions

Heures du DRC

Lundi:8:00 AM - 6:00 PM
Mardi:8:00 AM - 6:00 PM
Mercredi:8:00 AM - 6:00 PM
Jeudi:8:00 AM - 6:00 PM
Vendredi:8:00 AM - 6:00 PM
Samedi:9:00 AM - 2:00 PM
Dimanche:Fermé

McDowell County Senior Center

Adresse

100 Spaulding Road
Marion, North Carolina 28752
Mcdowell
Get Directions

Heures du DRC

Lundi:8:00 AM - 6:00 PM
Mardi:8:00 AM - 6:00 PM
Mercredi:8:00 AM - 6:00 PM
Jeudi:8:00 AM - 6:00 PM
Vendredi:8:00 AM - 6:00 PM
Samedi:9:00 AM - 2:00 PM
Dimanche:Fermé

Mitchell County Senior Center

Adresse

152 Ledger School Road
Bakersville, North Carolina 28705
Mitchell
Get Directions

Heures du DRC

Lundi:8:00 AM - 6:00 PM
Mardi:8:00 AM - 6:00 PM
Mercredi:8:00 AM - 6:00 PM
Jeudi:8:00 AM - 6:00 PM
Vendredi:8:00 AM - 6:00 PM
Samedi:9:00 AM - 2:00 PM
Dimanche:Fermé
Dernière mise à jour