Fraude en cas de catastrophe

Après une catastrophe, des escrocs, usurpateurs d’identité et autres criminels tentent souvent de profiter des survivants. Nous encourageons ces survivants à prêter attention à toute activité suspecte et à la signaler.

Attention à la fraude et aux escroqueries

Un inspecteur :

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• ne demandera jamais votre numéro d'immatriculation à neuf chiffres. Il l'a déjà dans ses dossiers.
• porte toujours un badge officiel d’identification du gouvernement. Demandez à la personne de vous montrer sa pièce d'identité.
• ne demande pas d'informations bancaires. La FEMA ne demande jamais de frais pour une inspection.
• ne monte pas sur les toits et ne pénètre pas dans les vides sanitaires.

• Ne faites pas confiance à quelqu'un qui vous demande de l'argent. Le DHS, la FEMA, la SBA et les autres agences fédérales ne demanderont jamais d'argent aux demandeurs d'aide en cas de catastrophe ou d'aide pour remplir les formulaires de demande.
• Ne croyez pas ceux qui vous promettent une aide en cas de catastrophe et qui vous demandent d'importants dépôts en espèces ou des paiements anticipés dans leur intégralité.

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• Faites appel à des entrepreneurs locaux agréés ou vérifiés, dont les références sont fiables.
• Ne payez pas plus de la moitié des coûts de réparation à l'avance.
• Exigez des entrepreneurs qu'ils détaillent le travail à effectuer avec des garanties écrites.

• Les survivants d'une catastrophe doivent être conscients que des escrocs et des criminels peuvent essayer de demander une aide de la FEMA en utilisant des noms, des adresses et des numéros de sécurité sociale qu'ils ont volés à des survivants.
• Si un inspecteur de la FEMA se rend à votre domicile et que vous n'avez pas déposé de demande auprès de la FEMA, il se peut que vos informations aient été utilisées à votre insu. Dites à l'inspecteur que vous n'avez pas demandé l'aide de la FEMA.
• Si vous recevez une lettre de la FEMA mais n'avez pas demandé d'aide, veuillez appeler notre service d'assistance téléphonique au 800-621-3362 entre 7 heures et 23 heures (heure de l'Est) tous les jours.

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Consultez IdentityTheft.gov pour obtenir des informations complémentaires et connaître les mesures à prendre si vous soupçonnez que vous êtes victime d’usurpation d’identité.

Signaler une fraude ou une escroquerie

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Contacter la Division des enquêtes et inspections de la FEMA

E-mail: StopFEMAFraud@fema.dhs.gov

Téléphone : 866-223-0814

Fax : 202-212-4926

Courrier postal :
400 C Street SW
Suite 7SW-1009
Mail Stop 3005
Washington D.C., 20472-3005

• Contactez les bureaux locaux de la protection des consommateurs.
• Signalez les faits de corruption, de fraude, de gaspillage, d'abus, de mauvaise gestion ou d'inconduite au bureau de l’Inspecteur général du DHS.
• Déposez une plainte auprès du Centre national de la fraude en cas de catastrophe.