ATLANTA. Después de que los residentes de Georgia soliciten asistencia por desastre por la tormenta tropical Debby, con un período de incidentes del 4 al 20 de agosto de 2024, o por el huracán Helene, es posible que FEMA llame para programar una inspección de la vivienda dañada o para obtener más información a fin de procesar su solicitud de asistencia. Las personas que solo solicitaron asistencia por uno de los desastres también pueden recibir una llamada para informarles que pueden solicitar asistencia por ambos desastres.
Esas llamadas pueden provenir de códigos de área o números telefónicos desconocidos. Es importante contestar la llamada, ya que los especialistas de FEMA pueden estar llamando para obtener más información a fin de procesar una solicitud o para dar seguimiento a una solicitud incompleta. Las llamadas entrantes de FEMA pueden ser para programar una inspección y determinar si su vivienda es segura, higiénica, funcional y accesible. Si no se puede programar una inspección, puede haber una demora en la revisión de FEMA de la solicitud.
La manera más rápida de solicitar asistencia de FEMA es ir en línea a DisasterAssistance.gov. También se puede solicitar mediante la aplicación de FEMA para dispositivos móviles, visitando un Centro de Recuperación por Desastre o llamando a la Línea de ayuda gratuita de FEMA al 800-621-3362. La línea telefónica está abierta todos los días y se dispone de ayuda en la mayoría de los idiomas. Si usa un servicio de retransmisión, como el servicio de retransmisión de video (VRS, por sus siglas en inglés), servicio telefónico con subtítulos u otro servicio, proporcione su número para ese servicio a FEMA. Para ver un video accesible sobre cómo solicitar, visite Cómo solicitar asistencia de FEMA - YouTube.
Si solicitó asistencia por desastre a FEMA por cualquiera de los dos desastres, o ambos, asegúrese de “mantenerse en contacto”. Si ha cambiado su dirección o número de teléfono — aunque sea temporalmente — por favor, actualice esa información con FEMA. Cuando actualice su información, indique el número de registro de nueve dígitos que se emitió cuando se inscribió. El número está en toda la correspondencia que los solicitantes reciben de FEMA y es una clave para dar seguimiento a las solicitudes de asistencia.
La información faltante o incorrecta podría ocasionar demoras en recibir asistencia. Es buena idea proporcionar un número de teléfono de contacto secundario, tanto un número de celular como un número de teléfono fijo (si lo tiene).
Para obtener la información más reciente sobre la recuperación en Georgia, visite fema.gov/es/disaster/4821 y fema.gov/es/disaster/4830. Siga a FEMA en X en x.com/femaregion4 o en Facebook en facebook.com/fema.