FEMA está llamando - Cuando FEMA no puede comunicarse con usted

Release Date:
Marzo 31, 2021

Manténgase comunicado. Depende de usted.

FEMA frecuentemente necesita comunicarse con los solicitantes para finalizar sus solicitudes, programar una cita para una inspección virtual o confirmar la necesidad continua de una solución de vivienda provisional. La agencia llama al número que usted haya proporcionado al llenar su solicitud.

Si solicitó asistencia por desastre de FEMA, no olvide “mantenerse comunicado.” Si su dirección o número de teléfono ha cambiado, aunque sea temporalmente, actualice esa información con FEMA. La información omitida o incorrecta podría ocasionar retrasos para recibir asistencia. Es buena idea proporcionar un número de teléfono de contacto secundario, es decir, un número de celular y también un número de teléfono fijo (si lo tiene). Usted debe comunicarse con FEMA si tiene preguntas sobre los mensajes sobre la elegibilidad de FEMA.

Si usted entiende que FEMA debe haberse comunicado con usted, tiene información adicional para agregar a su expediente, o simplemente desea conocer sobre el progreso de su solicitud, comuníquese con FEMA para estar seguro.

Los solicitantes que usan un servicio de retransmisión, como un videoteléfono, InnoCaption o CapTel, deben proporcionar el número específico asignado a ese servicio. Es importante que FEMA pueda comunicarse con usted, y usted debe saber que las llamadas de FEMA podrían provenir de un número no identificado.

Si tiene preguntas, siempre puede llamar a la línea de ayuda de FEMA al 800-621-3362 (TTY 800-462-7585). 

Si usted ha creado una cuenta en internet, también puede visitar Disasterassistance.gov/es para actualizarla.

Antes de la próxima tormenta, se exhorta a la comunidad de personas sordas a ver "La preparación tiene sentido para las personas con discapacidades y otras necesidades funcionales y de acceso - YouTube", un video de FEMA que está disponible en inglés y el Lenguaje de Señas Americano (ASL, por sus siglas en inglés).

Para la información más reciente sobre el huracán Laura, visite Louisiana Huracán Laura (DR-4559-LA). Para la información más actualizada sobre el huracán Delta, visite Louisiana Huracán Delta (DR-4570-LA). Para la información más actualizada sobre el huracán Zeta, visite Louisiana Huracán Zeta (DR-4577-LA). Para la información más actualizada sobre la tormenta invernal, visite Louisiana Tormentas Invernales Severas (DR-4590-LA). O siga la cuenta de la Región 6 de FEMA en Twitter en FEMA Region 6 (@FEMARegion6) / Twitter.

Tags:
Última actualización Abril 1, 2021