คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับภัยพิบัติ

ตามกฎหมาย FEMA ไม่สามารถจำลองสิทธิประโยชน์ที่ได้รับผ่านทางประกันภัยได้ กรมธรรม์ประกันภัยหลายฉบับจะรวมค่าครองชีพเพิ่มเติม (ALE) หรือความคุ้มครองการสูญเสียการใช้งาน (LOUY) ซึ่งให้เงินมาครอบคลุมค่าที่พักเมื่อคุณไม่สามารถอาศัยอยู่ในบ้านของคุณได้เนื่องจากภัยพิบัติ หากการประกันภัยของคุณไม่ครอบคลุม ALE หรือ LOU หรือหากเงินที่ประกันภัยของคุณให้มาไม่ครอบคลุมค่าที่พักทั้งหมด คุณสามารถส่งเอกสารการประกันภัยของคุณไปยัง FEMA เพื่อให้พิจารณาการขอคืนเงินค่าที่พัก

ความช่วยเหลือด้านที่พักชั่วคราวในช่วงเปลี่ยนผ่าน (TSA) เป็นโครงการของ FEMA ที่อนุญาตให้มีที่พักชั่วคราวระยะสั้นแก่ผู้สมัครที่มีสิทธิ์เมื่อไม่มีทางเลือกที่พักอื่น

อาจให้ความช่วยเหลือในการเคลื่อนย้ายและจัดเก็บได้ดังนี้:

• ค่าใช้จ่ายสำหรับค่าแรงขนย้ายสินค้าเชิงพาณิชย์
• ค่าเช่ารถบรรทุกขนย้าย
• น้ำมันเชื้อเพลิงสำหรับรถเช่า
• ค่าใช้จ่ายสำหรับเทปและกล่อง
• ค่าธรรมเนียมหน่วยจัดเก็บสินค้าเชิงพาณิชย์ รวมถึงพื้นที่จัดเก็บของส่วนตัว
• ภาษีการขายที่เกี่ยวข้อง

ผู้สมัครที่มีค่าใช้จ่ายทางการแพทย์หรือทันตกรรมอันเนื่องมาจากภัยพิบัติที่ไม่ได้รับการประกันหรือได้รับการประกันไม่เพียงพอ คุณอาจมีสิทธิ์หาก:

• ค่าใช้จ่ายทางการแพทย์หรือทันตกรรมของคุณเป็นผลโดยตรงจากภัยพิบัติ
• คุณไม่ได้ทำประกันหรือมีประกันไม่เพียงพอสำหรับค่าใช้จ่ายทางการแพทย์หรือทันตกรรม

*ค่าใช้จ่ายที่ครอบคลุมโดยประกันหรือแหล่งอื่น ๆ ไม่สามารถรับเงินคืนจาก FEMA ได้

หากต้องการสมัครขอความช่วยเหลือด้านการดูแลเด็ก คุณจะต้องจัดเตรียม:

• แสดงหลักฐานว่าเด็กเป็นผู้อยู่ในความอุปการะและอาศัยอยู่ในบ้านของคุณ
• แสดงหลักฐานรายได้รวมครัวเรือนรายปีก่อนและหลังภัยพิบัติ
• ใบเสร็จรับเงินก่อนเกิดภัยพิบัติหรือคำให้การเป็นลายลักษณ์อักษรเกี่ยวกับค่าใช้จ่ายในการดูแลเด็ก
• ใบเสร็จหรือประมาณการค่าธรรมเนียมการดูแลเด็ก ค่าธรรมเนียมการลงทะเบียน และ/หรือค่าธรรมเนียมการตรวจสุขภาพหลังเกิดภัยพิบัติ
• ข้อมูลใบอนุญาตผู้ให้บริการดูแลเด็ก

หลังจากเกิดเหตุการณ์น้ำท่วม คุณควรแจ้งการสูญเสียของคุณให้ตัวแทนหรือบริษัทประกันภัยของคุณทราบทันที อย่าลืมถามพวกเขาเกี่ยวกับการชำระเงินล่วงหน้า ต้องการความช่วยเหลือในการค้นหาตัวแทนหรือผู้ให้บริการประกันภัยของคุณหรือไม่? โทร NFIP ได้ที่ 877-336-2627

ใช่ ก่อนที่จะกำจัดสิ่งของที่ได้รับความเสียหายจากน้ำท่วมออกจากบ้านของคุณ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

• ถ่ายรูปและวีดีโอ
• บันทึกหมายเลขซีเรียล
• เก็บใบเสร็จ
• ติดต่อบริการซ่อมแซม

ได้ หลังจากถ่ายรูปและบันทึกความเสียหายแล้ว คุณควรทิ้งสิ่งของที่ถูกน้ำท่วมซึ่งมีความเสี่ยงต่อสุขภาพ เช่น อาหารที่เน่าเสียง่าย เสื้อผ้า เบาะรองนั่ง และหมอน ทันที

FEMA อาจจัดสรรเงินทุนผ่านโครงการบุคคลและครัวเรือน (IHP) เพื่อแก้ไขความเสียหายจากเชื้อราหากคุณเป็นเจ้าของบ้าน คุณอาจได้รับเงินซ่อมแซมบ้านเพื่อการทำความสะอาด กำจัด หรือเยียวยาเชื้อราที่เกิดจากภัยพิบัติ เพื่อให้มีสิทธิ์ได้รับความช่วยเหลือนี้ FEMA จะต้องตรวจสอบว่าคุณไม่สามารถอาศัยอยู่ในบ้านของคุณได้เนื่องจากความเสียหายจากเชื้อราอันเกิดจากภัยพิบัติ 

หากบ้านของคุณได้รับความเสียหายเล็กน้อยจากภัยพิบัติและ FEMA พิจารณาว่าคุณยังคงสามารถออกจากบ้านได้อย่างปลอดภัย ผู้เช่าและเจ้าของบ้านอาจมีสิทธิ์ได้รับความช่วยเหลือด้านการทำความสะอาดและสุขอนามัยความช่วยเหลือนี้จะมีให้เฉพาะในกรณีภัยพิบัติบางประเภทเท่านั้น และมีจุดประสงค์เพื่อมอบเงินทุนจำกัดให้แก่คุณเพื่อป้องกันการสูญเสียเพิ่มเติมและปัญหาสุขภาพและความปลอดภัยที่อาจเกิดขึ้น เช่น การเติบโตของเชื้อรา  

กรมธรรม์ประกันภัยน้ำท่วมตามโครงการประกันน้ำท่วมแห่งชาติจะไม่คุ้มครองความเสียหายจากเชื้อรา

อาจมีการพิจารณาหาก:

• เจ้าหน้าที่ผู้มีอำนาจสั่งห้ามเข้าพื้นที่ (เพื่อเหตุผลด้านความปลอดภัย)
• น้ำท่วมขังยังคงอยู่รอบๆ บ้านหรือในบริเวณที่ทำให้คุณไม่สามารถตรวจสอบหรือดูแลรักษาทรัพย์สินได้

อย่างไรก็ตาม หากคุณสามารถเข้าถึงทรัพย์สินของคุณได้ เราขอแนะนำอย่างยิ่งให้เริ่มทำความสะอาดและจัดทำเอกสารทันทีหลังจากเกิดน้ำท่วม เพื่อป้องกันการเติบโตและการแพร่กระจายของเชื้อรา

หากคุณไม่พอใจกับจำนวนเงินที่คุณเรียกร้องหรือได้รับจดหมายปฏิเสธสำหรับการเรียกร้องบางส่วนหรือทั้งหมดของคุณ คุณสามารถ:

• ทำงานร่วมกับบริษัทประกันภัยของคุณเพื่อหาทางแก้ปัญหา
• ยื่นอุทธรณ์ต่อ FEMA
• ขอการประเมินราคา
• ยื่นฟ้องคดี