FRANKFORT, Kentucky - Si usted solicitó asistencia a la Agencia Federal para el Manejo de Emergencias (FEMA, por sus siglas en inglés) luego de las tormentas, vientos directos, tornados, deslizamientos de tierra y lodo ocurridas del 21 al 27 de mayo, FEMA puede intentar contactarlo debido a su inspección. La agencia primero intentará llamarle para programar una cita, pero si usted no responde, podría recibir un mensaje de texto de FEMA.
Tenga en cuenta que estas llamadas y mensajes de texto pueden provenir de códigos de área y números de teléfono desconocidos o mostrar un identificador de llamadas desconocido. Es importante que responda las llamadas telefónicas y mensajes de texto de FEMA, incluso si no reconoce el número de teléfono.
Para identificar si personal legítimo de FEMA lo está llamando o enviándole mensajes de texto, recuerde lo siguiente:
- Los representantes de FEMA nunca le cobran a los solicitantes por la asistencia por desastres, inspecciones o ayudar a llenar solicitudes.
- Sólo FEMA conoce su número de solicitud de nueve dígitos.
- No le crea a nadie que prometa una subvención por desastre a cambio de entregar un pago.
- No le proporcione su información bancaria a una persona que reclame ser un inspector de vivienda de FEMA. El personal de inspecciones de FEMA nunca está autorizado a recopilar su información financiera personal.
- Puede llamar a la línea de ayuda de FEMA al 800-621-3362 para verificar si esta llamada o mensaje de texto proviene del personal de inspección asignado por FEMA.
Debido a que FEMA intentará comunicarse con usted de muchas maneras, debe permanecer alerta por estafadores y otros criminales que pueden intentar robar su identidad. A veces, los ladrones intentan solicitar asistencia de FEMA utilizando nombres, direcciones y números del Seguro Social que les han robado a los sobrevivientes.
Si el personal de inspección de FEMA se presenta en su vivienda y usted no presentó una solicitud de FEMA, su información puede haber sido utilizada sin su consentimiento para crear una solicitud de FEMA. Si esto ocurre, informe al personal de inspección de que usted no presentó una solicitud de asistencia de FEMA, para que el personal detenga el procesamiento de la solicitud.
Si cree que ha sido víctima de una estafa, repórtela de inmediato a su departamento local de policía o al alguacil, también puede comunicarse con la Oficina del fiscal general llamando al 502-696-5485 o visitando su página web en Estafas por desastres naturales - Fiscal General de Kentucky. Para presentar una demanda de estafa, ingrese por Internet a Reporte de estafas (kentucky.gov).
Si sospecha de actividad fraudulenta que involucre a FEMA, puede reportarla a la Oficina de Área de Fraude de FEMA escribiendo a StopFEMAFraud@fema.dhs.gov, por fax al 202-212-4926 o enviando una carta por correo postal a: FEMA Fraud and Internal Investigation Division,
400 C Street SW Mail Stop 3005, Washington, DC 20472-3005.
Si sospecha de un robo de identidad, visite Robo de identidad | Información al consumidor de la Comisión Federal de Comercio (FTC, por sus siglas en inglés) o IdentityTheft.gov.
Los propietarios de viviendas, inquilinos, empresas y organizaciones sin fines de lucro pueden solicitar préstamos por desastre a bajo interés y a largo plazo de la Agencia Federal de Pequeños Negocios (SBA, por sus siglas en inglés) para cubrir pérdidas no compensadas totalmente por el seguro y otras fuentes. Solicite por Internet utilizando la Solicitud Electrónica de Préstamo (ELA, por sus siglas en inglés) en la página web segura de la Agencia Federal de Pequeños Negocios (SBA, por sus siglas en inglés) en sba.gov/es/disaster.
Para obtener la información más reciente sobre la recuperación de Kentucky por las tormentas severas, vientos directos, tornados, deslizamientos de tierra lodo ocurridas del 21 al 27 de mayo, visite fema.gov/es/disaster/4804. Siga a FEMA en X, previamente llamada Twitter, en twitter.com/femaregion4 y en facebook.com/fema.
Ingrese a YouTube: FEMA accesible: Tres formas de registrarse para solicitar asistencia por desastres de FEMA.