FEMA podría estar intentando contactarlo

Release Date Release Number
NR-031
Release Date:
julio 11, 2024

FRANKFORT, Ky. — FEMA está proporcionando una mejor atención al cliente en Kentucky para ayudar a cada sobreviviente de las tormentas severas que ocurrieron el 2 de abril, vientos en línea recta, tornados, deslizamientos de tierra y deslizamientos de lodo a recibir la asistencia que tanto necesitan.

Si usted ha solicitado asistencia de FEMA, podría recibir una llamada, mensaje de texto o correo electrónico del equipo de Servicios de Supervivencia de Emergencia (ESS, por sus siglas en inglés). Estas llamadas pueden provenir de códigos de área y números de teléfono desconocidos o mostrar un identificador de llamadas desconocido. Debería aprovechar la oportunidad para informar a FEMA sobre sus necesidades actuales y cómo FEMA puede servirle mejor. Es importante que responda las llamadas de FEMA, incluso si el identificador de llamadas es desconocido. Al recibir llamadas sobre su solicitud de FEMA, tenga en cuenta que solo FEMA conoce su número de solicitud de nueve dígitos.

FEMA garantiza que cada sobreviviente, en particular aquellos con necesidades adicionales, reciban la asistencia a la que tienen derecho para reconstruir y recuperarse. Hasta el 8 de julio, el equipo ya ha contactado a 387 solicitantes para ayudarlos a completar sus solicitudes. Estos esfuerzos de alcance contribuyeron significativamente al total de $1.3 millones aprobados para los sobrevivientes del desastre del 2 de abril.

Propietarios e inquilinos en los condados de Boyd, Carter, Fayette, Greenup, Henry, Jefferson, Jessamine, Mason, Oldham, Union y Whitley pueden solicitar asistencia de FEMA en línea en DisasterAssistance.gov/es, llamando al 800-621-3362 de 7 a.m. a medianoche hora local todos los días o utilizando la aplicación móvil de FEMA. Si usted utiliza un servicio de retransmisión, como retransmisión de video (VRS), teléfono con subtítulos u otro servicio, proporcione a FEMA su número para ese servicio.

Para obtener la información más reciente sobre la recuperación de Kentucky por las tormentas severas, vientos directos, tornados, deslizamientos de tierra y deslizamientos de lodo del 2 de abril, visite fema.gov/es/disaster/4782. Siga a FEMA en X, previamente llamada Twitter, en twitter.com/femaregion4 y en facebook.com/fema.

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