La Aplicación móvil de FEMA es su recurso personalizado para situaciones de desastre, para que se sienta listo para tomar control de todo desastre que pueda afectar su vida.
Respuestas a Preguntas Frecuentes
¿Cómo puedo descargar la Aplicación móvil de FEMA?
La Aplicación móvil de FEMA está disponible tanto para Android como para iOS. Puede descargar la Aplicación móvil de FEMA desde Google Play y la tienda de aplicaciones de Apple.
También puede descargar la aplicación a través de mensajes de texto. En dispositivos Android, envíe la palabra ANDROID por mensaje de texto al 43362 (4FEMA); En dispositivos de Apple, envíe la palabra APPLE por mensaje de texto al 43362 (4FEMA).
¿Es gratis descargar la Aplicación móvil de FEMA?
Sí, se puede usar y descargar la Aplicación móvil de FEMA sin ningún costo. Tenga en cuenta que, si descarga la aplicación a través de mensajes de texto, se aplican las tarifas estándares de mensajes y datos.
¿Cómo puedo cambiar mi ubicación principal en la aplicación?
Puede actualizar su ubicación principal en la Aplicación móvil de FEMA de la siguiente manera:
- Abra las Configuraciones y seleccione Su ubicación principal.
- Borre tu ubicación anterior.
- Ingrese su nueva ubicación principal y selecciónela.
- Use la flecha de Atrás o el botón de Cerrar para guardar su nueva ubicación principal.
¿Puedo solicitar asistencia desde la aplicación?
La aplicación proporciona el enlace hacia la página de solicitud, DisasterAssistance.gov/es, para facilitar una experiencia sencilla con FEMA. Sin embargo, la solicitud abrirá en un navegador web, y no en la plataforma de la aplicación.
¿Puedo recibir alertas meteorológicas y de emergencia para más de una sola ubicación?
Sí, puede inscribirse para recibir alertas meteorológicas y de emergencia para hasta cinco ubicaciones en la Aplicación móvil de FEMA.
¿Puedo personalizar mis alertas para recibir solamente ciertos tipos de alertas?
Sí, puede personalizar sus preferencias de alertas para recibir solamente las alertas que más le interesan.
- Abra las Configuraciones y seleccione Más configuraciones > Alertas.
- Seleccione una ubicación.
- Toque Personalizar preferencias.
- Puede ACTIVAR o DESACTIVAR alertas para personalizar sus preferencias de alertas.
- Toque la flecha de Atrás o el botón de Cerrar para guardar sus preferencias de alertas.
¿Cómo puedo encontrar un refugio de emergencia con la aplicación de FEMA?
Encontrar un refugio es fundamental para la seguridad durante o después de un desastre. Puede encontrar una lista de refugios de emergencia que están activos en la sección de Recuperarse de la Aplicación móvil de FEMA.
- Abra la aplicación y seleccione Recuperarse del menú de navegación al pie.
- Toque Buscar un refugio de emergencia.
- Seleccione una ubicación para obtener instrucciones para llegar en automóvil.
Asimismo, puede enviar la palabra REFUGIO y su código postal por mensaje de texto al 43362 (por ejemplo, Refugio 12345) para recibir la información de hasta tres refugios de emergencia activos ubicados cerca de usted.
¿Con quién debo comunicarme para obtener asistencia con la aplicación?
Para brindar sugerencias sobre la aplicación y/u obtener asistencia técnica, comuníquese con el equipo de la aplicación escribiendo por correo electrónico a FEMA-New-Media@fema.dhs.gov.
Para obtener ayuda con una solicitud de Asistencia Individual, escriba a AskIA@fema.dhs.gov.
¿Cómo se utiliza la información que proporciono en la aplicación? ¿Se comparte con terceros?
La información que proporciona en la aplicación se utiliza para crear una experiencia personalizada y acogedora. La Aplicación móvil de FEMA NO recolecta y NO rastrea ninguna información de identificación personal. Los datos no son vinculados con usted.
La Aplicación móvil de FEMA no comparte datos con ningún servicio de terceros. La aplicación recolecta datos sobre el uso y de diagnóstico. Estos datos no están vinculados a su identidad.
Regresar a la página principal de la aplicación de FEMA, que incluye enlaces para descargar desde dispositivos Android y Apple.