Коли FEMA перевірить Вашу заявку, результати перевірки й/або надіслану документацію, Ви отримаєте лист, у якому буде пояснено:
- чи схвалено для Вас допомогу;
- який обсяг допомоги Ви отримаєте;
- як слід використати допомогу;
- як оскаржити рішення FEMA, якщо Ви не погоджуєтеся з ним.
Лист буде надіслано на пошту чи електронну адресу, залежно від того, який варіант Ви обрали під час заповнення заявки.
Якщо катастрофу було оголошено до 22 березня 2024 року, Вам потрібно буде надіслати заявку на отримання кредиту від SBA, і лише після цього Ваша справа розглядатиметься на відповідність умовам для отримання певних типів допомоги від FEMA. Дізнайтеся більше про кредити від SBA й те, як процес подання заявки на отримання кредиту від SBA пов'язаний із допомогою в ліквідації наслідків катастрофи від FEMA.
Якщо Ви не згодні з рішенням FEMA, Ви можете подати апеляцію. Його потрібно подати протягом 60 днів з дати отримання листа-рішення.
Якщо у вас є запитання щодо отриманого вами листа або про те, як подати апеляцію, зателефонуйте на гарячу лінію FEMA за номером 800-621-3362. Якщо Ви користуєтеся послугами відеорелейного зв'язку (VRS), телефонного зв'язку з субтитрами або іншими послугами, повідомте FEMA свій номер цієї послуги.
Які документи слід додати в апеляцію
У листі, надісланому FEMA, буде надано додаткову інформацію про типи документів або відомості, які потрібно буде надати, якщо Ви вирішите оскаржити початкове рішення FEMA. Документи стосуються конкретно прийнятого рішення. Наприклад, якщо Ви просите додаткову допомогу, щоб допомогти відремонтувати Ваш будинок, Ви захочете надати FEMA будь-які квитанції, рахунки або кошториси ремонту, отримані для ремонту, необхідного у Вашому будинку внаслідок стихійного лиха. Якщо Ви постраждали від катастрофи, яку було оголошено після 22 березня 2024 року, надсилати підписаний апеляційний лист із документацією для подання апеляції не потрібно.
З листом FEMA також надасть форму запиту на апеляцію, яка може бути використана для надання додаткової інформації, якщо Ви вирішите так зробити. Ви також можете завантажити форму запиту на апеляцію (форма англійською мовою).
Надсилаючи будь-яку документацію чи інформацію до FEMA, ви повинні вказати номер своєї заявки FEMA та номер стихійного лиха на кожній сторінці.
До 22 березня 2024 року
Якщо ви постраждали в результаті стихійного лиха, оголошеного до 22 березня 2024 року, вам необхідно подати підписаний апеляційний лист з поясненням, чому ви вважаєте неправильним рішення про розмір або вид отриманої вами допомоги.
Цей лист є доповненням до Вашої нової або додаткової інформації або документів, які раніше не були надані. Ви або Ваш співзаявник повинні підписати цей лист. Ви також можете надіслати підписану форму запиту на апеляцію замість листа.
Способи подання апеляційних документів
Ви можете подати свої документи в режимі онлайн, особисто, поштою чи факсом.
Якщо Ви бажаєте, щоб третя сторона подала апеляцію від Вашого імені, додайте підписану вами заяву, якою Ви вповноважуєте третю сторону оскаржувати рішення від вашого імені, якщо лише ці документи ще не долучено до справи.
Онлайн
Якщо Ви створили обліковий запис, апеляції можна подавати за його допомогою. Перейдіть на DisasterAssistance.gov (посилання на сайт англійською), увійдіть у свій обліковий запис, а потім завантажте всі супровідні документи за допомогою Центра завантаження листів.
Особисто
Ви можете принести свою апеляційну документацію в Центр відновлення після надзвичайних ситуацій (посилання англійською).
Поштою
Надішліть апеляційні документи на адресу:
FEMA - Individuals & Households Program National Processing Service Center
Поштова скринька 10055
Hyattsville, MD 20782-8055
Факсом
Надішліть апеляційні документи факсом:
(800) 827-8112
Тема: програма «Особи та домогосподарства» FEMA
Після надсилання апеляції
Усі апеляції буде перевірено. Рішення зазвичай ухвалюються впродовж 30 днів після отримання апеляції, проте цей процес може тривати й до 90 днів. Якщо у FEMA буде недостатньо інформації для ухвалення рішення, Вас можуть попросити надати додаткову інформацію.
Ви отримаєте письмове сповіщення про відповідь на вашу апеляцію поштою або через обліковий запис на сайті DisasterAssistance.gov, який ви створили, подаючи заявку у FEMA.
Апеляція щодо стягнення боргів (вирахування) за програмою «Особи та домогосподарства»
Якщо Ви отримали лист «Сповіщення про потенційний борг», прочитайте його уважно.
Ви можете оскаржити рішення в письмовій формі й створити запит на слухання впродовж 60 днів із моменту отримання листа про заборгованість. Усні слухання призначаються, коли FEMA визначає, що питання про заборгованість не можливо вирішити лише на основі перевірки паперових документів
Слухання ‒ це можливість надати відповідні докази (наприклад, покази свідків чи додаткові документи), які дадуть змогу підтвердити ваше право на претензію.
Visit the Individuals and Households Program Debt Collection (Recoupment) Appeal Hearings page to learn more the process.