South Carolina Hurricane Helene

Aide aux personnes et aux familles après un sinistre

Si vous avez une assurance, vous devez immédiatement déposer une réclamation auprès de votre compagnie d'assurance. L'assistance de la FEMA ne peut pas aider avec des pertes déjà couvertes par une assurance. Apprenez-en davantage sur les étapes à suivre après la demande d'assistance.

J'ai demandé de l'aide. Et après ?

Après avoir demandé de l’aide, votre demande est examinée pour déterminer si une inspection est nécessaire pour vérifier les dommages causés par le sinistre à votre domicile et à vos biens personnels. Le personnel et les inspecteurs de la FEMA peuvent vous contacter pour discuter des dommages causés par le sinistre.

La FEMA peut également demander des informations supplémentaires pour étayer votre éligibilité à l’assistance ou des informations relatives à vos besoins spécifiques liés au sinistre identifiés dans votre demande. Si cela est nécessaire, vous recevrez une lettre de la FEMA décrivant les informations nécessaires.

Apprenez-en davantage sur ce qui vous attend

Examiner la décision de la FEMA

Une fois que la FEMA aura examiné votre demande, les résultats de l'inspection et/ou la documentation soumise, vous recevrez une lettre expliquant :

• si vous êtes autorisé à bénéficier d'une assistance
• quel montant d’aide vous percevrez
• comment l'aide doit être utilisée
• Comment faire appel de la décision de la FEMA si vous n'êtes pas d'accord avec elle

La lettre vous sera envoyée par courriel ou par courrier en fonction de ce que vous avez sélectionné lorsque vous avez complété votre demande.

Vous avez peut-être reçu des informations sur un prêt en cas de sinistre de la Small Business Administration (SBA) des États-Unis pour des besoins supplémentaires non satisfaits. Pour les sinistres déclarés avant le 22 mars 2024, vous devrez peut-être soumettre une demande de prêt SBA avant d'être considéré pour certains types d'assistance FEMA. Apprenez-en davantage sur les prêts SBA et sur la manière dont le processus de demande de prêt SBA est lié à l’aide en cas de sinistre de la FEMA.

Ressources multilingues

Vous pouvez trouver des graphiques de médias sociaux contenant d'importants messages de sécurité dans différentes langues, dont l'anglais, le chinois, l'espagnol et le vietnamien.

Nous avons également des vidéos enLangue des signes américaine (ASL)sur des sujets tels que :

• Les locataires peuvent bénéficier d'une aide fédérale
• Comprendre votre lettre