SANTA FE, New Mexico –La Agencia Federal para el Manejo de Emergencias (FEMA, por sus siglas en inglés) y el estado de New Mexico están comprometidos con proporcionar asistencia por desastre a las personas con discapacidades y con necesidades funcionales y de acceso. La asistencia también está disponible para las personas que se comunican en otros idiomas además del inglés.
Algunas personas sin discapacidad pueden tener condiciones temporales o a largo plazo en las que también necesitan un poco de ayuda adicional, pero es posible que no piensen en pedirla. FEMA ofrece asistencia adicional a personas como adultos mayores, personas que tienen dificultades con el inglés o quienes tienen problemas con el transporte o las finanzas. Asegúrese de responder todas las preguntas en la solicitud sobre acomodos razonables para que podamos evaluar cómo podemos ayudarlo.
Cómo solicitar asistencia
La manera más rápida y fácil para solicitar asistencia es visitando DisasterAssistance.gov/es.
Residentes de New Mexico también pueden solicitar asistencia por teléfono, llamando a la línea de ayuda de FEMA al 800-621-3362.
Cuando solicite asistencia, tenga la siguiente información disponible:
- Un número de teléfono actual donde pueda ser contactado
- Su dirección en el momento del desastre y la dirección donde se está hospedando ahora
- Número de seguro social, si está disponible
- Una lista general de daños y pérdidas, si sabe cuáles son.
- Su número de póliza de seguro y el nombre de su agente o compañía
Acomodos razonables
Si necesita asistencia o algún acomodo debido a una discapacidad, solicítela a FEMA al momento de presentar la solicitud o en cualquier momento durante el proceso de asistencia. Lo puede hacer de la siguiente manera:
- Llame a la línea de asistencia por desastre al 800-621-3362. Si utiliza un servicio de retransmisión, como el servicio de retransmisión de video (VRS, por sus siglas en inglés), teléfono subtitulado u otros, provea a FEMA su número asignado para este servicio.
- FEMA puede proporcionar intérpretes, subtítulos en tiempo real e información en formatos alternativos como letra grande, audio y versiones electrónicas. La agencia también brinda servicios gratuitos para ayudar a los residentes de New Mexico a comunicarse con su personal y entender los programas de FEMA. Entre las ayudas se encuentran:
- Información disponible en formatos electrónicos accesibles en el sitio web y redes sociales de FEMA
- Intérpretes calificados de lenguaje de señas americano
- Interpretes multilingües calificados
- Información escrita en varios idiomas