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Puerto Rico Huracán María (DR-4339)

Periodo del incidente: septiembre 17, 2017
Major Disaster Declaration declarada el septiembre 20, 2017

Solicitudes para asistencia individual
Aprobado: 233,987

Total para el programa individual y de vivienda
Dólares Aprobados: $155,798,025.86

Subsidios de asistencia pública
Dólares comprometidos: $426,691,549.58


Enlaces Directos

Cómo Encountrar O Reunirse Con Sus Seres Queridos

Después de eventos como el huracán María, entendemos que las redes de comunicación no siempre funcionan. Mientras se restablecen las comunicaciones, existen varias opciones para que los sobrevivientes, amigos y familiares puedan buscar seres queridos.

Se le exhorta a los sobrevivientes que tengan acceso al internet a conectarse con amigos y seres queridos a través de las plataformas de redes sociales. Los siguientes recursos son sugerencias para las personas dentro y fuera de las zonas impactadas.

Cruz Roja Americana  

El sitio web Sano y Salvo de la Cruz Roja Americana es una herramienta de reencuentro pública y gratuita que permite a individuos y organizaciones inscribirse y publicar mensajes para indicar que están a salvo o para buscar a sus seres queridos. El sitio siempre está disponible y abierto al público (en inglés y español).  Hay varias maneras de usar este servicio:

  • El registro y las búsquedas pueden hacerse directamente en el sitio web.
  • El registro también puede completarse enviando un mensaje de texto con la palabra SAFE (A SALVO) al 78876. Los mensajes están en español e inglés.
  • Para hablar con alguien de la Cruz Roja Americana relacionado a un familiar o amigo desaparecido que tenga una condición seria pre-existente de salud o de salud mental, comuníquese con el 1-800-733-2767 (800-RED-CROSS).

La Aplicación de Emergencia (Emergency App) de la Cruz Roja Americana incluye un botón de “Estoy seguro” (I'm Safe) que permite a los usuarios publicar un mensaje en sus cuentas de redes sociales, para dejar saber a familiares y amigos que están fuera de peligro. Pueden descargar la aplicación gratis en las tiendas de aplicaciones buscando “American Red Cross” o enviando el texto ‘GETEMERGENCY’ al número 90999.

Centro Nacional para Niños Desaparecidos y Explotados

Cualquier persona que encuentre a un niño que podría haberse separado de sus padres o cuidadores, por favor comuníquese con la policía local e ingrese información básica y/o una foto en el Registro de menores no acompañados del Centro Nacional para Niños Desaparecidos y Explotados. Si ha encontrado un niño no acompañado, por favor, indique si el niño tiene una discapacidad o tiene necesidades funcionales y de acceso en el campo apropiado del Registro de menores no acompañados. Si no tiene acceso a internet, llame al 1-866-908-9570.

Solicite Asistencia

Solicitar en línea en www.disasterassistance.gov/es es la manera más rápida de solicitar asistencia de FEMA ya que el evento durará varios días y puede que el total de los daños no sea evidente hasta que la tormenta haya pasado. Si no tiene acceso a internet, puede llamar al 1-800-621-3362 (711/Servicio de retransmisión de vídeo), TTY 1-800-462-7585.

 DisasterAssistance.gov/es Por teléfono: 800-621-3362 (711/servicio de retransmisión de video), 800-462-7585 (TTY) Visítenos en persona en uno de nuestros Centros de Ayuda por Desastre.

Cómo FEMA Puede Ayudarle a Usted

Asistencia de la Agencia Federal para el Manejo de Emergencias (FEMA por sus siglas en inglés) está disponible para ayudar a los individuos y familias afectadas por los huracanes Irma y María poder encargarse de gastos necesarios y necesidades serias que no están cubiertas por el seguro u otras formas de asistencia.

Asistencia pude incluir:

  • Asistencia para Necesidades Críticas (CNA por sus sigas en inglés): Necesidades inmediatas o críticas incluyen pero no se limitan al agua, comida, artículos de primera necesidad, recetas de medicinas, formula para bebes, pañales, suministros médicos para consumo, equipo médico duradero, artículos de higiene personal y combustible para transportación.
  • Propiedad Personal: Asistencia para reparar o remplazar artículos del hogar incluyendo muebles, electrodomésticos y equipo de asistencia que apoyan actividades diarias del hogar.
  • Médico/Dental: Asistencia para pagar gastos médicos o dentales causados por el desastre. Esto incluye servicios hospitalarios y de ambulancia y remplazo de medicamentos.
  • Fúnebres: Asistencia por gastos incurridos debido a una muerte causada por el desastre. Gastos pueden incluir el costo de un ataúd o urna y servicios fúnebres.
  • Gastos por Cuido de Menores: Asistencia por el alza en gastos por cuido de menores de 13 años o menos o niños con discapacidades entre 14 y 18 años.
  • Gastos Misceláneos: Asistencia para comprar artículos específicos aprobados por el Estado, Tribu o Territorio. Pueden incluir artículos tales como aspiradora de agua/seca, sierra eléctrica o deshumidificador.
  • Gastos por Mudanza y Almacenamiento: Asistencia para temporeramente reubicar y almacenar propiedad personal de la residencia primaria que sufrió daños mientras se hacen las reparaciones.

Asistencia puede ser Provista en las siguientes maneras:

  • Alquiler: Asistencia económica para alquilar un hogar temporero mientras se hacen reparaciones relacionadas al desastre a su vivienda primaria o mientras se muda a una vivienda permanente.
  • Reparaciones al Hogar: Asistencia económica para que los propietarios de viviendas reparen los daños por el huracán María a su hogares no-asegurados.  La asistencia es para reparar su hogar y para que esté en condiciones seguras y limpias y se pueda vivir.
  • Remplazo de Hogar: Asistencia económica para propietarios de viviendas que tienen que remplazar o reconstruir su residencia primaria como resultado del desastre.

Asistencia para Otras Necesidades pueden incluir:

FEMA también provee subvenciones para Puerto Rico que pueden ayudar a los individuos y familias con necesidades que incluyen:

  • Consejería por Crisis: Asistir a individuos y comunidades en la recuperación de los efectos de un desastre a través de servicios de alcance comunitario y educacionales.
  • Servicios Legales por Desastre: Proveer asistencia legal gratis a individuos de bajos recursos que son incapaz de asegurar servicios legales para satisfacer sus necesidades relacionadas al desastre.
  • Asistencia de Desempleo por Desastre: Proveer beneficios de desempleo a individuos que perdieron  sus trabajos por los huracanes Irma y María. Individuos desempleados tienen que registrarse con el Departamento del Trabajo.
  • Programa para el Manejo de Casos por Desastre: Programa para establecer un enlace entre quien maneja el caso y el sobreviviente del desastre para desarrollar un Plan de Recuperación por Desastre donde el sobreviviente puede atender necesidades por desastre aún pendientes.

La Agencia Federal para el Desarrollo de la Pequeña Empresa provee préstamos por desastre de bajo-interés a propietarios de viviendas e inquilinos. No necesita ser dueño de negocio para solicitar un préstamo por desastre.

Para más información sobre cómo solicitar para un préstamo o sobre asistencia de otros colaboradores federales, visite www.DisasterAssistance.gov o llame al 1-800-621-3362.

Qué esperar después de solicitar

Una vez que los propietarios de vivienda soliciten asistencia por desastre con la Agencia Federal para el Manejo de Emergencias, un inspector de vivienda de FEMA llamará para programar una inspección para aquellos que viven en los condados designados. Información que los sobrevivientes necesitan saber sobre el proceso de inspección:

Todos deben saber: título, el libro de pago de la hipoteca, o ingresos fiscalesEn un periodo de 10 días después de la visita del inspector se mandara una carta con la decisión• Si Ud. es elegible para recibir asistencia, Ud. va a recibir un cheque o una transferencia de fondos.• Una carta de seguimiento explicará cómo Ud. puede usar los fondos.Información de solicitud de préstamo• Es posible que Ud. recibirá una solicitud de préstamo a bajo interés en el paquete.• Usted no tiene que aceptar un préstamo, pero para ver si es elegible para otros tipos de asistencia federal, llene la solicitud y envíela de regreso

  • El inspector de FEMA le mostrará una identificación oficial con foto.
  • Si no le muestra una identificación con foto, no permita la inspección.
  • Debe llamar a las autoridades locales si sospecha que alguien se hace pasar por un inspector de FEMA.
  • Es posible que reciba visitas de más de un inspector. Otros inspectores podrían representar alguna agencia federal, estatal, parroquial, o del gobierno local; la Agencia Federal para el Desarrollo de la Pequeña Empresa; Programa Nacional de Seguros contra Inundaciones; y/o compañías de seguros.        
  • Representantes de agencias voluntarias podrían ponerse en contacto para ofrecer sus servicios.

Antes de la inspección de FEMA, es importante que usted sepa:

  • Algún adulto de 18 años o más que vivía en la vivienda antes del desastre deberá estar presente para la inspección.
  • Esa persona deberá tener los siguientes documentos:

o   Identificación con foto;

o   Comprobante de propiedad y de ocupación de la residencia, tales como: una factura del impuesto sobre bienes inmuebles; factura o recibo del pago hipotecario, o una factura de los servicios públicos;

o   Documentos del seguro del propietario de vivienda y del vehículo;

o   Lista recopilada de las personas que vivían en la vivienda en el momento del desastre; y

o   Lista recopilada de daños por desastre a la vivienda y a su contenido.

Cómo Apelar una Decisión de FEMA

Los solicitantes tienen derecho a apelar cualquier decisión de FEMA.

Algunos sobrevivientes que solicitaron asistencia federal por desastre pudieron haber recibido una carta de la Agencia Federal para el Manejo de¿Qué hacer si no está de acuerdo con la carta de decisión de FEMA?1. Revise la carta cuidadosamente para entender por qué se tomó la decisión.¿Necesita enviar información adicional? • Carta de su compañía de seguro.• Prueba de arrendamiento o título de propiedad.• Prueba de Identificación.• Firma del solicitante.Estas son algunas de las razones comunes que se toman en cuenta para la decisión inicial:• Los daños ocurrieron a un hogar secundario o una propiedad de alquiler, no a una residencia principal.• Otra persona que vive en el hogar envió una solicitud y recibió asistencia.• Hay pérdidas relacionadas con el desastre que no se pudieron verificar.• El seguro cubrió todas las pérdidas.2. Contacte a FEMA para recibir ayuda con la presentación de un recurso de apelación o cualquier pregunta.Llame al:800-621-3362 (711 o Video Relay Service disponible)800-462-7585 (TTY)Visite: Un Centro de Recuperación por Desastres3. Presente una apelación por escrito.Explique las razones por las cuales usted considera que la decisión no fue correcta.• Presente la información y los documentos que confirmen su apelación.• Incluya su número de registro de FEMA en todos los documentos.• Firme la carta.Envíe su apelación y documentos correspondientes a la dirección de correo postal o al fax indicados en la carta de decisión. También, puede llevar estos documentos a al centro de recuperación por desastres más cercano.Recuerde enviar su apelación dentro de los 60 días siguientes a la fecha de la carta. Emergencias (FEMA, por sus siglas en inglés) indicando que no son elegibles. La razón de la decisión puede ser algo que se puede arreglar fácilmente, como proporcionar documentos del seguro o  información de contacto nueva.

Cuando los sobrevivientes solicitan ayuda individual por desastre a través de FEMA, sus necesidades se evalúan en base a varios factores, incluyendo los requisitos de elegibilidad establecidos bajo la ley federal.  A veces las personas no cualifican para ayuda económica de inmediato. Algunas de las razones de un rechazo inicial pueden ser:

  • Usted podría no haber recibido su pago del seguro;

  • Usted podría no haberle  proporcionado a FEMA toda la información que necesitamos;

  • Usted no nos ha dado prueba de propiedad o residencia;

  • Es posible que no haya devuelto la solicitud de préstamo por desastre de la Agencia Federal para el Desarrollo de la Pequeña Empresa (SBA, por sus siglas en inglés);

  • Usted podría no haber proporcionado las pruebas que demuestran que la residencia que recibió los daños era la residencia primaria en el momento del desastre;

  • Usted podría haber no firmado los documentos esenciales.

Lea su carta cuidadosamente. FEMA puede que sólo necesite que usted proporcione información adicional. Su apelación debe incluir información nueva o que falte, documentos y estimados de reparación de daños que respalden la solicitud de apelación. Si esto no está claro, o necesita más información, un especialista en la línea de ayuda de FEMA en el 800-621-3362 (voz, 711, servicios de retransmisión de video) le puede ayudar. Los usuarios TTY pueden llamar al 800-462-7585. Las líneas libre de cargos están abiertas de 7 a.m. a 10 p.m. siete días a la semana.

Toda apelación tiene que ser por carta escrita firmada dentro de los 60 días de la fecha en la carta de determinación. Es importante fechar la carta de apelación y enviarla por correo a la siguiente dirección:

FEMA National Processing Service Center
P. O. Box 10055
Hyattsville, MD 20782-7055 

Las apelaciones también pueden ser enviadas por fax a: 1-800-827-8112, Atención: FEMA. También puede llamar a la línea de ayuda al 800-621-FEMA (3362) o TTY 800-462-7585.

Todos deben leer sus cartas cuidadosamente, hacer preguntas, pedir ayuda, y decirnos si usted cree que nos hemos equivocado. Estamos aquí para servirle a usted - el sobreviviente del desastre - y es su derecho pedirnos que reconsideremos nuestra decisión.

Consejos para la Limpieza

No espere, Tome fotos y Empiece a Limpiar Ahora

El gobierno de Puerto Rico y la Agencia Federal para el Manejo de Emergencias (FEMA por sus siglas en inglés) ofrecen los siguientes consejos para propietarios de viviendas e inquilinos mientras limpian sus hogares.

Antes limpiar, los sobrevivientes deberían:¿Sufrió daños a causa de las recientes tormentas? 1. Antes de iniciar la limpieza de su casa tome fotos de los daños y a sus pertenencias.2. Haga un inventario de las cosas que perdió o que se dañaron y tenga a la mano recibos originales de los artículos.3. Llame a su agente de seguros para iniciar un reclamo.Tener esta información a la mano le puede ayudar a facilitar el proceso con su compañía de seguros y otros programas.

  • Tomar fotos de los daños antes de comenzar el proceso de limpieza. Asegúrese de incluir fotos o videos del exterior e interior de la estructura, incluyendo propiedad personal dañada e identifíquela por habitación antes de mover cualquier cosa. Si tiene seguro, asegúrese de fotografiar la marca, modelo y número de serie de electrodomésticos tales como lavadoras, secadoras, calentadores de agua, enseres de cocina, televisores y computadoras.
  • Conserve todos los recibos de reparaciones.
  • Si usted tiene seguro, separe artículos dañados de aquellos que no estén dañados. El ajustador de seguros necesitará documentar artículos dañados cuando haga su inspección. Si es posible, conserve muestras de alfombras, pisos, empapelado de pared, cortinas, etc.
  • Bote cualquier artículo dañado por inundación que represente un riesgo de salud. Luego de tomar fotos, inmediatamente bote artículos dañados por inundación que representen un riesgo de salud al ser mojados por las aguas asociadas con una inundación tales como comida perecedera, ropa, cojines y almohadas.

Al salvar y recoger propiedad dañada por el huracán:

  • Siempre use ropa protectora. Esto incluye camisas de manga larga, pantalones largos, guantes de goma o plástico y botas o zapatos a prueba de agua.
  • Ponga artículos mojados afuera. Su casa podría estar contaminada con hongo, lo cuál podría elevar el riesgo de enfermedad para aquellos con asthma, alergias y condiciones respiratorias. Para consejos detallados de cómo limpiar hongo seguramente, visite la página del Centro para el Control y Prevención de Enfermedades (CDC) en https://www.cdc.gov/mold/cleanup.html
  • Limpie todas las superficies duras y artículos con cloro. Si es posible, lave tejidos mojados en agua caliente.
  • Use precaución al entrar a su hogar. Antes de entrar a su hogar, mire a los alrededores exteriores por cables eléctricos caídos, líneas de gas y otros daños estructurales. Si es posible, abra puertas y ventanas para que entre el aire antes de pasar cualquier cantidad de tiempo en el interior.
  • Esté pendiente de objetos puntiagudos tales como clavos y tornillos, aluminio y cristal roto.
  • Apague los sistemas principales eléctricos del hogar y la llave de paso de agua. No use enseres de gas hasta que un profesional los pueda inspeccionar
  • Verifique todos los techos y pisos par señales de caído u otros daños estructurales potencialmente peligrosos. Remueva cualquier masilla y material de aislamiento térmico que haya estado en contacto con aguas de inundación.
  • Bote cualquier artículo que no se puedan limpiar. Esto incluye artículos como colchones, alfombras y peluches que absorben agua y no se pueden limpiar o desinfectar.

Si usted tiene seguro, reporte sus daños del huracán a su compañía de seguro lo antes posible.

Evite el Fraude y otras estafas

Se exhorta a los supervivientes del huracán María que eviten que los estafadores traten de robarles alegando que los registrarán o ayudarán a obtener alivio de desastres.

Los inspectores y representantes de la Agencia Federal para el Manejo de Emergencias (FEMA) u otras agencias nunca pedirán dinero o información financiera personal.

Las agencias de alivio advierten a los sobrevivientes individuales y a los dueños de casas que pueden ser blanco fácil de los contratistas falsos y los estafadores durante el proceso de las recuperaciones de desastre.

Un fraude común involucra a personas que se hacen pasar por representantes de FEMA y la Administración de Pequeños Negocios de los Estados Unidos (SBA por sus siglas en inglés). Los trabajadores del gobierno nunca piden una cuota o pago. Siempre llevan identificaciones gubernamentales oficiales con foto.

Funcionarios de alivio dicen que los sobrevivientes pueden tomar estas medidas para protegerse contra el fraude:

  • Antes de comenzar cualquier trabajo, obtenga un contrato por escrito detallando todo el trabajo que se llevará a cabo, los costos, una fecha de terminación prevista y cómo negociar los cambios y resolver las disputas
  • Tome una foto de su contratista, su vehículo y su tablilla.
  • Tome una foto de la tarjeta de visita del contratista y su licencia de conducir
  • No ofrezca información financiera personal por teléfono. Sepa con quién está tratando. Solicite su identificación.
  • Cuidado con los intermediarios que prometen que usted recibirá subvenciones o dinero en caso de desastre, especialmente si piden un pago por adelantado.

El trabajo de los inspectores de vivienda de FEMA es verificar el daño. Los inspectores no contratan o promocionan a contratistas específicos para arreglar casas o recomendar reparaciones. No determinan la elegibilidad para la asistencia.

Si sospecha que alguien - un inspector, un sobreviviente del desastre o alguien que se hace pasar por uno de estos - de actividades fraudulentas, llame a la Línea Gratuita de Fraude por Desastre de FEMA al 866-720-5721, al Centro de Servicio al Cliente de Ayuda de Desastres de SBA al (800) 659-2955, o la policía local.

Cómo brindar ayuda

Para ayudar a las personas afectadas por el huracán, visite la página de @nvoad para obtener una lista de organizaciones de confianza. Al brindar ayuda, recuerde lo siguiente:Cómo ayudar después de un desastre. Contribuciones financieras a una organización reconocida para el alivio ante desastres son la mejor manera de realizar una donación. - Las contribuciones financieras son eficientes, flexibles y no requieren de empaques o transporte. - Organizaciones confiables aseguran que los recursos ayuden directamente a las personas que lo necesitan.

  • El dinero en efectivo es mejor. Las contribuciones económicas a organizaciones reconocidas que brindan ayuda en situaciones de desastre son el método más rápido, flexible y eficaz de donar. Las organizaciones que trabajan en el lugar saben qué artículos y en qué cantidades se necesitan, suelen comprar al por mayor con descuentos y, si es posible, hacen sus compras a través de empresas locales, lo cual fomenta la recuperación económica.
  • Confirme las donaciones que se necesitan. Las necesidades críticas cambian rápidamente. Así, se deben confirmar los artículos que hacen falta ANTES de procurarlos; empaque y etiquete los artículos cuidadosamente; confirme los puntos de entrega; haga los arreglos para el transporte. Los artículos no solicitados que NO hacen falta obstaculizan la capacidad de las organizaciones de satisfacer las necesidades confirmadas de los sobrevivientes, lo cual quita valiosa mano de obra voluntaria, transporte y espacio de almacenamiento.
  • Conéctese para ser voluntario. Las organizaciones de confianza que operan en el área afectada saben dónde hacen falta voluntarios, y pueden asegurar la debida seguridad, capacitación y alojamiento de los voluntarios. Gracias por su interés en ayudar a los sobrevivientes del Huracán Irma. Hay otras formas de ayudar. Cuando ocurre un desastre, la nación estadounidense recurre a FEMA para ayudar a los sobrevivientes y a los rescatistas en comunidades del país entero. Actualmente buscamos personas talentosas y trabajadoras que ayuden a respaldar las iniciativas de respuesta y recuperación.

Consejos de Seguridad

  • Nunca conduzca en caminos inundados, casi la mitad de las muertes por inundaciones repentinas ocurren en vehículos. Si encuentra vías inundadas, no se exponga, dé la vuelta y no se ahogue.
  • Evite escombros, cables eléctricos caídos y áreas inundadas, que podrían estar cargadas eléctricamente y ocultar escombros peligrosos o sitios donde se haya desplomado el suelo.  Evite líneas eléctricas de servicios públicos caídas y dañadas, que podrían estar cargadas con voltaje mortal. Manténgase alejado y repórtelo de inmediato a su compañía de energía eléctrica o de servicio público.
  • Si no tiene electricidad, use un generador con precaución o una linterna de baterías.
  • Nunca use un generador dentro de la casa, sótano, cobertizo o garaje aunque tenga las puertas y ventanas abiertas.
  • Mantenga los generadores fuera de la casa y lejos de ventanas, puertas y conductos de ventilación. Lea las instrucciones de su generador y siga las instrucciones.
  • Evite conectar generadores de emergencia en tomas eléctricas, o conectarlos directamente al sistema eléctrico de su casa – pueden transmitir corrientes a las líneas eléctricas, y poner en peligro su vida y la vida de los trabajadores.

Recordatorios Sobre qué Hacer y qué No Hacer Acerca de la Seguridad del Agua

Hacer:

  • haga el agua segura para beber hirviéndola por tres minutos y deje enfriar.
  • use envases limpios y desinfectados para almacenar agua segura o reuse jarras/galones de almacenamiento de agua potable.
  • lave las manos con jabón y agua segura o agua que se ha hervido.

No Hacer:

  • No beba agua de arroyos, ríos o riachuelos.
  • No almacene agua en envases previamente usados para detergente de lavar ropa u otros químicos peligrosos.

Para más información de cómo hacer el agua segura durante emergencias, por favor visite:

https://www.cdc.gov/healthywater/emergency/drinking/making-water-safe.html

Asistencia Financiera

Asistencia individual - Dólares Aprobados

$155,798,025.86

Total para el programa individual y de vivienda - Dólares Aprobados*

$51,032,423.99

Total de asistencia para vivienda - Dólares Aprobados*

$104,765,601.87

Total para asistencia para otras necesidades - Dólares Aprobados*

233,987

Total en asistencia individual - Applications Approved*

Asistencia pública - Dólares Aprobados

$426,691,549.58

Subsidios de asistencia pública - Dólares comprometidos✝

$426,691,549.58

Trabajo de emergencia - Dólares comprometidos✝

* Dólares aprobados: Suma de dinero para asistencia aprobada pero no necesariamente desembolsada.
✝ Dólares comprometidos: Fondos puestos a disposición del Estado a través de transferencia electrónica, después de la revisión final de FEMA y aprobación de proyectos de asistencia pública.

Aprenda más acerca de FEMA Disaster definitions. Fecha de la última actualización: 2017-11-17 17:20

Fecha de la última actualización: 2017-11-17 17:20