Tormentas Severas, Tornados, Vientos en Línea e Inundaciones en Missouri

Condados designados:

Bollinger, Butler, Carter, Douglas, Dunklin, Franklin, Gasconade, Howell, Jasper, Jefferson, Madison, Maries, McDonald, Newton, Oregon, Osage, Ozark, Pemiscot, Phelps, Pulaski, Reynolds, Ripley, Saint Louis, Shannon, Stone, Taney y Texas. Por favor, visite asistencia por desastre para solicitar asistencia por desastre.

Solicite asistencia:

1. En línea en disasterassistance.gov/es
2. Llame al 1-800-621-3362 (TTY 1-800-462-7585). Las personas que utilicen el servicio de video interpretación (VRS, por sus siglas en inglés) pueden llamar al 800-621-3362.
3. Visite un Centro de recuperación por desastre.

Manténgase en contacto:

Después de solicitar asistencia por desastre, podía ser que tengamos que contactarlo para confirmar una cita para la inspección de su propiedad o si necesitamos alguna otra información. Déjenos saber lo más pronto posible si se mueve o si tiene un nuevo número de teléfono.

Actualice su información en línea visitando a www.disasterassistance.gov/es o puede llamar al 1-800-621-3362.

Volviendo a casa

Las personas expuestas a un ambiente húmedo y con moho pueden padecer una serie de efectos de salud. Por esa razón, no espere hasta que reciba una visita de FEMA o su agente de seguro, antes de empezar a limpiar. Los inspectores y ajustadores de seguro todavía podrán verificar los daños causados por la inundación.

Saque todas sus cosas de valor de su casa. Tome varias fotos antes de la visita de su ajustador de seguro de casa.

Siga las instrucciones de las autoridades locales. Información sobre la oficina local para el manejo de emergencias se puede ver en: La Oficina Para la Seguridad y Preparación del Gobernador (en inglés)

Recursos adicionales:

• Consejos al volver a casa
• Guía de remoción de escombros
• Cómo presentar un reclamo de seguro contra inundaciones

Descargue la aplicación de FEMA para dispositivos móviles

Oficina de Seguridad Nacional y Preparación de Emergencias del Gobernador

Tipos de asistencia

• Asistencia individual y familiar de FEMA (en inglés)
• Préstamos por desastres a bajo interés de la Administración de pequeños negocios

Haciendo un reclamo de inundaciones al seguro

Cómo presentar un reclamo de seguro contra inundaciones

Si sufrió pérdidas durante las inundaciones, puede hacer un reclamo de inundaciones con su seguro.

PRIMER PASO: NOTIFIQUE A SU AGENTE PARA COMENZAR SU RECLAMO

Después de una inundación, contacte a su agente de seguro para hacer un reclamo. Asegure tener la información siguiente:

• Nombre de su compañía de segur
• Numero de póliza
• El número de teléfono o correo electrónico al cual se pueden comunicar con usted a toda hora del día.

Un ajustador del seguro deberá comunicarse con usted unos días después de hacer el reclamo. Si no recibe una respuesta, comuníquese con su agente de seguro para facilitar una llamada.

SEGUNDO PASO: DOCUMENTE SUS DAÑOS

Comience a separar sus pertenencias dañadas de lo que todavía será útil. El ajustador de seguro de casa necesitara comprobantes del daño de su propiedad para preparar un estimado para las reparaciones.

• Tome fotos y documente los daños. Incluya fotos de todos los daños, ya sean aparatos electrónicos, muebles, muestras de hasta donde llego el agua.
• Haga una lista/inventario de todas cosas dañadas, incluyendo fecha de compra, su valor, copia de recibos, si es posible.
• Las autoridades pueden que requiera que mueva los muebles y artículos dañados fuera de su propiedad, así que trate de separar la categoría de basura.

Su ajustador de seguro podrá asistirlo en la preparación de esta forma (es su declaración jurada donde declara el valor total monetario de sus pérdidas, incluirá comprobantes necesarios) para su reclamo oficial. Esta forma deberá ser preparada con su agente de seguro durante los primeros 60 días después de una inundación.

Recibirá su pago de reclamo después de que usted y su compañía de seguro confirmen que la cantidad de recompensa ofrecida está completa y es preciso lo que le ofrecen. Si las inundaciones fueron severas, podría tomar más tiempo el proceso de reclamo y los pagos de recompensa por tantos reclamos en su región.

PROGRAMA NACIONAL DE SEGURO CONTRA INUNDACIONES

Después de solicitar asistencia por desastre

Haga clic en el gráfico de arriba para descargar la versión más grande. Descargue el original

Un inspector de FEMA le llamará dentro de los 10 días después de registrarse para programar una cita.

Durante la visita el inspector:
Usará identificación oficial de FEMA.

• Confirmará su número de registro de desastres.
• Hará una revisión de daños a la propiedad estructural y a la propiedad personal.

El inspector NO:

• Determinará la elegibilidad.
• Le cobrará dinero.
• Pedirá información sobre tarjetas de crédito.
• Tomará el lugar de un inspector de seguros.

Esté preparado para:
Cumplir la cita programada.

• Las citas toman entre 10-20 minutos y usted debe estar presente.
• Si tiene póliza de seguro, póngase en contacto con su agente de seguros.

Presente los siguientes documentos:

• Identificación con foto: licencia de conducir o pasaporte.
• Prueba de ocupación de la propiedad: contrato de arrendamiento o factura de servicios públicos.
• Prueba de propiedad: escritura, título, libreta de pago de la hipoteca o los recibos de impuestos.

Dentro de los 10 días después de la visita del inspector: Se le mandará una carta con la decisión.

• Si es elegible para recibir asistencia, recibirá un cheque o una transferencia electrónica de fondos.
• Una carta de seguimiento le explicará cómo puede utilizar el dinero.

Solicitud de préstamo:

• Es posible que reciba una solicitud de préstamo de bajo interés en el paquete
• Usted no tiene que aceptar un préstamo, pero para seguir siendo elegible para otros tipos de asistencia federal, complete la solicitud y devuélvala

Después de recibir una carta de decisión

Si no está de acuerdo con la carta de decisión que ha recibido, puede seguir la siguiente guía para apelar la decisión.

1. Lea la carta con cuidado para averiguar por qué se tomó la decisión.

¿Necesita proporcionar información adicional?

• Carta de determinación del seguro.
• Prueba de ocupación o de que es dueño de la propiedad.
• Prueba de Identificación.
• Firma del solicitante.

Las razones más comunes para la decisión inicial:

• El daño fue a un hogar secundario o una propiedad de alquiler, no a una residencia principal.
• Otra persona en el hogar solicitó y recibió asistencia.
• Las pérdidas relacionadas con desastres no pudieron ser verificadas.
• El seguro cubrió todas las pérdidas.

2. Póngase en contacto con FEMA para recibir ayuda para presentar una solicitud de revisión o cualquier pregunta.

Llámenos

• 800-621-3362 (711 o servicio de video interpretación disponibles)
• 800-462-7585 (TTY)

3. Presente una solicitud de revisión por escrito para:

• Explicar por qué cree que la decisión no es correcta.
• Proporcione información de apoyo y documentos.
• Incluya su número de registro de FEMA en todos los documentos.
• Firme la carta.

Envíe por fax o por correo su apelación dentro de los 60 días de la fecha de notificación de decisión, o entréguela en un Centro de recuperación por desastres.

Información para la prensa

• @FEMAspox (en inglés)

Información la nueva generación de las unidades de vivienda temporal de FEMA (Video)

Información de referencia adicional y gráficos:

• ¿Cómo presentar un reclamo de seguro contra inundacionees?
• ¿Qué esperar después de solicitar asistencia por desastre?
• ¿Qué hacer si no está de acuerdo con la carta de decisión de FEMA?

Fotografías e imáge