Hawaii Wildfires

災害支援に申請する

DisasterAssistance.govから申請するのが一番早いです。FEMAモバイルアプリ、またはFEMAヘルプライン（800-621-3362）からもお申し込みいただけます。 ビデオリレーサービス、字幕付き電話サービス、またはその他の通信サービスを利用する場合は、そのサービスに割り当てられた特定の番号をFEMAに提供してください。

すぐに支援を求める

FEMAが提供することを許可されていないニーズに対する支援を見つけることができます。お住まいの地域の緊急管理当局、ボランティア団体、またはお住まいの地域の2-1-1にダイヤルしてご確認ください。FEMAヘルプライン（800-621-3362）では、さらに詳しい紹介が可能な場合があります。ビデオリレーサービス、字幕付き電話サービス、またはその他の通信サービスを利用する場合は、そのサービスに割り当てられた特定の番号をFEMAに提供してください。

保険に加入している場合

ご請求の際は、お早めに保険会社へご連絡ください。FEMAがお金を提供できるのは、保険金の決済を受けた後です。保険で家の修理や再建の費用をすべてカバーできない場合、FEMAが支援することができます。

FEMAは、保険でカバーされた費用や、他のソースからの重複した給付に対してお金を提供することはできません。保険金の決済や否認を受けたら、できるだけ早くそのコピーをFEMAに送ってください。

保険金請求から30日以上保険金の決済が遅れる場合は、FEMAヘルプライン（800-621-3362）にお電話ください。

保険に加入していない場合

FEMAがお客様の災害による損失を確認します。家屋や個人の所有物に破損があると報告された場合、代理店は自宅を点検する時間を設定します。または、FEMAから経費を確認するための書類の送付を求められる。

FEMAから、次のステップを説明する通知書が郵送または電子通信で届きます。ご報告いただいた損失状況に応じて必要な場合は、検査員からお電話でご連絡し、検査の日程を調整します。電話を逃すと、留守電メッセージを残し、何度も連絡を取ろうとします。検査官は、修理の領収書や破損の写真を見る必要はないはずです。しかし、検査前に片付けを始める場合、FEMAは写真を撮り、損失のリストを作成し、災害が原因で発生したすべての費用の領収書を保管することを提案します。

「災害時の支援」パンフレット

27の言語に翻訳された「災害時の支援」パンフレットは、災害復旧において個人や家族を支援するために利用できる可能性のあるFEMA援助の種類を理解するために、お客様のコミュニティで共有することができるツールである。

市民権およびFEMA資格

FEMAは、米国市民、非市民、適格な外国人を含む、すべての適格な災害被災者の回復を支援することを約束します。連邦公的給付のための市民権・移民権の要件の詳細についてはこちらをご覧ください。

審査に不服がある場合、どうすればよいですか。

援助が承認されなかった、または申請書に不備があったという手紙を受け取った場合でも、決定通知書を受け取ってから60日以内であれば、申請を完了したり、決定に異議を申し立てることができます。手紙は郵送されるか、または災害援助センターのアカウントを設定されている場合は、そのアカウントに入れられます。

よくある質問とその噂

災害時によくある風評被害や詐欺の通報方法について詳細はこちらをご覧ください。また、緊急シェルター、災害援助、洪水保険などに関するよくある質問にもお答えしています。

多言語リソース

英語、中国語、スペイン語、ベトナム語など、さまざまな言語で、安全に関する重要なメッセージの入ったソーシャルメディアグラフィックスを見つけることができます。

また、アメリカ手話（ASL でも、以下のようなテーマのビデオを用意しています：

• SBAローンを申請する理由
• 賃借人は連邦政府の支援を受けられる可能性があります
• 手紙の内容を理解する