COLUMBIA, Carolina del Sur - Se exhorta a los sobrevivientes del huracán Ian en Carolina del Sur que solicitaron asistencia por desastre a que informen a la Agencia Federal para el Manejo de Emergencias (FEMA, por sus siglas en inglés) sobre los pagos que reciba de seguros. El programa de Asistencia Individual de FEMA puede cubrir los daños que su seguro no cubra.
Si tiene seguro, FEMA confirmará que ha presentado una reclamación a su compañía de seguros. Recuerde que cuando presente una reclamación a su agente o compañía de seguros, debe verificar lo que cubre su póliza. Además, asegúrese de guardar los papeles y recibos de cualquier obra que haya realizado para reparar su casa.
Por ley, FEMA no puede pagar los gastos ya cubiertos por el seguro u otras fuentes, como la financiación colectiva o la ayuda financiera de agencias voluntarias. No obstante, si ha presentado una reclamación al seguro y tiene necesidades relacionadas con el desastre que aún no se han cubierto, FEMA puede tenerle en cuenta para su programa de Asistencia para Otras Necesidades o referir a una agencia estatal o comunitaria que pueda ayudarle.
El huracán Ian afectó a Carolina del Sur del 25 de septiembre al 4 de octubre. En virtud de la declaración presidencial de desastre mayor, los individuos y familias afectadas en tres condados designados por FEMA, Charleston, Georgetown y Horry, pueden solicitar asistencia. Si se encuentra entre las personas que sufrieron daños o pérdidas en su vivienda principal, el período para solicitar asistencia vence el lunes 23 de enero de 2023.
A continuación, otros recordatorios:
- Si el pago de su seguro se retrasa más de 30 días, informe a FEMA por escrito e incluya evidencia de que presentó una reclamación. Toda la ayuda que FEMA proporcione se consideraría un anticipo y tendría que devolverse una vez que reciba la indemnización del seguro.
- Si ha recibido la indemnización máxima de su compañía de seguros y aún tiene necesidades no cubiertas relacionadas con el desastre, escriba a FEMA y explíquele cuál es su necesidad. Nuevamente, incluya los documentos de la compañía de seguros.
- Si se ha gastado los "gastos de subsistencia adicionales" proporcionados por la compañía de seguros y sigue necesitando ayuda para encontrar un alojamiento temporal, escriba a FEMA y explique su necesidad. Adjunte documentos de la compañía de seguros que demuestre que ha utilizado los fondos proporcionados. Incluya también su plan de vivienda permanente.
Aquí le indicamos cómo actualizar con su información actual con FEMA:
- Acceda a su cuenta en DisasterAssistance.gov/es
- Llame a la línea de ayuda de FEMA al 800-621-3362. La ayuda está disponible en muchos idiomas. Si utiliza el servicio de retransmisión por vídeo (VRS, por sus siglas en inglés), el servicio telefónico subtitulado u otros, facilite a FEMA el número de dicho servicio. Los operadores de la línea de ayuda hablan muchos idiomas y las líneas están abiertas de 7 a.m. a 11 p.m. Presione 2 para español. Presione 3 para que le atienda un intérprete que hable su idioma.
- Envíe un fax a FEMA al 800-827-8112 o una carta a esta dirección:
- FEMA National Processing Service Center
- P.O. Box 10055
- Hyattsville, MD 20782-8055