El 9 de enero del 2013, el coordinador federal, Mike Byrne, de la Agencia Federal para el Manejo de Emergencias, ejerció un chat en vivo vía Twitter para dirigir preguntas e inquietudes relacionadas con el huracán Sandy. Se cubrieron una gran variedad de temas incluyendo personas con limitaciones de inglés y las necesidades mayores de los sobrevivientes durante el periódo de recuperación por desastre.
La prioridad de Byrne es proveerle a los sobrevivientes un lugar seguro en donde se pueden quedar. La asistencia de FEMA es solo una parte de la solución. Los sobrevivientes deben buscar el apoyo de FEMA al 800-621-3362 y llamar el 311 en la ciudad de Nueva York (el 211 en los condados de Nassau y Suffolk) para conectarles con agencias voluntarias.
Byrne concluyó su sesión de Twitter con un agradecimiento a todos por sus preguntas y le expresó a la audiencia que los esfuerzos son continuos para ayudar con la recuperación de los residentes de Nueva York.
FEMA está enfocada en alcanzar los sobrevivientes del huracán Sandy. Los sobrevivientes de huracán que hablan español o inglés deben llamar al 800-621-3362. Las personas con impedimentos auditivos o del habla pueden llamar TTY (800) 462-7585. Las personas que usan el servicio 711 o el servicio de transmisión de video (VRS, por sus siglas en inglés), deben llamar al 800-621-3362.
Los números de teléfono sin cargo operan las 24 horas del día, los siete días de la semana, hasta nuevo aviso. El ultimo día para solicitor asistencia por desastre es el 28 de enero del 2013.
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