alert - warning

Cette page n'a pas été traduite en Français. Visitez la page Français pour des ressources dans cette langue.

Puerto Rico Hurricane Fiona

DR-4671-PR
Puerto Rico

Période de l’incident: Sep 17, 2022 and continuing.

Date de déclaration: Sep 21, 2022


Aide aux personnes et aux familles après une catastrophe

alert - warning

Si vous avez une assurance, vous devez déposer une réclamation auprès de votre compagnie d'assurance immédiatement. L'assistance de la FEMA ne peut pas aider avec les pertes déjà couvertes par l'assurance.

Faire une demande d'assistance en cas de catastrophe

Le moyen le plus rapide de postuler est de DisasterAssistance.gov. Vous pouvez également présenter une demande en composant le 1-800-621-3362 (ATS 1-800-462-7585) ou par l'intermédiaire du Application mobile FEMA.

En savoir plus sur le processus de candidature.

Obtenez de l'aide immédiate

Trouvez de l'aide pour les besoins que la FEMA n'est pas autorisée à fournir. Vérifiez auprès de vos responsables locaux de la gestion des urgences, organismes bénévoles ou par composer votre 2-1-1 local.

On me dit d'appeler la Gestion des petites entreprises

La Gestion des petites entreprises (SBA) des États-Unies a mis en place un centre Virtuel de sensibilisation aux prêts en cas de catastrophe pour les propriétaires, les locataires et les propriétaires d'entreprise afin de répondre aux questions sur le programme de prêt en cas de catastrophe de la SBA, pour expliquer le processus de demande et d'aider chaque personne à remplir sa demande de prêt électronique.

Centre virtuel de reprise d'activité et centre virtuel de sensibilisation aux prêts en cas de catastrophe
Lundi – Vendredi  |  9 H – 6 18 H |    FOCWAssistance@sba.gov |  (916) 735-1500

En savoir plus sur les prêts SBA.

J'ai demandé de l'aide. Et après ?

Vous recevrez une lettre de notification de la part de la FEMA, soit par courrier postal, soit par voie électronique, vous expliquant les démarches à suivre. Si au cours du processus de demande, vous avez signalé que votre résidence principale a été endommagée et que vous ne pouvez pas y vivre, un inspecteur vous contactera par téléphone pour fixer un rendez-vous pour une inspection. Les inspections de la FEMA sont réalisées en personne ; toutefois, si vous êtes inquiet en raison des incertitudes liées au COVID-19, vous pouvez demander que l'inspection soit menée sans pénétrer dans votre maison.

En savoir plus sur les étapes à suivre après la demande.

Brochures « Aide après une catastrophe »

Traduite en 27 langues, la brochure « Aide après une catastrophe » est un outil qui peut être partagé dans votre communauté pour aider les gens à comprendre les types d'assistance FEMA qui peuvent être disponibles pour soutenir les individus et les familles dans la reprise après sinistre.

Télécharger les brochures.


Local Resources Custom Text

The Puerto Rico Emergency Portal System (PREPS)

The official site of the Government of Puerto Rico. PREPS provides real-time data on community lifelines such as electricity, water, health and shelters. The site also includes emergency telephone numbers and local agency contact information.

Learn More

3 Ways to Apply for Assistance

Additional Multimedia

Below you can find social media graphics and images with important safety messaging in various languages, including English, Chinese, Spanish and Vietnamese.

Social Media and Contact Information

Disaster Recovery Centers (DRC) 

Impacted survivors from the approved designated counties can visit the nearest DRC for help to apply for assistance. Representatives from FEMA and U.S. Small Business Administration are available at these centers to explain disaster assistance programs, answer questions about written correspondence and provide literature about repairs and rebuilding to make homes more disaster resistant.

Residents who previously registered for assistance do not need to visit the DRC, but can ask questions or seek further information in person at the DRC in addition to online or by phone.

Verifying Home Ownership or Occupancy

FEMA is required to verify you lived at the address in your application as your primary residence before providing most types of IHP Assistance. FEMA is also required to verify you owned your home before providing Home Repair or Replacement Assistance.

As part of our effort to make the disaster assistance process quicker and reduce the burden on applicants, we try to verify occupancy and ownership by using an automated public records search.

If we cannot verify you lived in or owned the home that you listed in your application, we will ask you to provide documents to prove occupancy and/or ownership to help us determine if you are eligible for assistance.

Learn More

Stay Alert to Continuing Risks

  • Avoid downed power lines: Do not touch or drive over downed power lines. Always assume a downed power line is unsafe and contact the power company and emergency personnel.  
  • Be aware of areas where floodwaters have receded: Roads may have weakened and could collapse under the weight of a car.
  • Use a generator safely: Keep generators far from your home. Never use a generator inside a home, basement, shed or garage even if doors and windows are open as these could allow carbon monoxide to come indoors.
  • Stay safe during extreme heat: Avoid strenuous work or exercise during the warmest part of the day. Use a buddy system when working in extreme heat and take frequent breaks.
  • Download the free FEMA App (available in English and Spanish) to receive emergency alerts and real-time safety notifications, emergency preparedness tips, and disaster resources. Visit Ready.gov or Listo.gov to learn how you can keep yourself, your family, and your pets safe.

Comment aider

Faites du bénévolat et faites un don

La récupération peut prendre de nombreuses années après une catastrophe. Il existe de nombreuses façons d'aider, par exemple en faisant un don d'argent, d'articles nécessaires ou de votre temps. En savoir plus sur la façon d'aider les personnes dans le besoin.

Faire des affaires avec la FEMA

Si vous souhaitez fournir des services et des biens payants pour les secours en cas de catastrophe, visitez notre  page Faire des affaires avec FEMA pour commencer.


Obligations de financement

Aide individuelle Amount
Aide totale au logement (AP) - en dollars approuvés $10,137,009.54
Total des autres besoins d'aide (ONA) - Dollars approuvés $190,110,052.07
Total des dollars du programme pour les particuliers et les ménages approuvés $200,247,061.61
Demandes d'aide individuelle approuvées 261137