تقدم هذه الصفحة إجابات على الأسئلة المتكررة حول المساعدة الفردية للناجين من الكوارث.
الإجوبة على الأسئلة المتكررة
استخدم القائمة المنسدلة للتصفية حسب نوع السؤال، أو اكتب كلمة رئيسية.
الأسئلة الشائعة عن الكوارث
يمكنك تحميل خطاب الاستئناف والوثائق الموقعة أو إرسالها بالفاكس أو إرسالها بالبريد.
يمكن العثور على تعليمات حول كيفية إرسال استئنافك في خطاب القرار الخاص بك. لا يمكن البت في الاستئنافات عبر الهاتف.
عند الاستئناف على قرار الوكالة، قم بتضمين المعلومات التالية في جميع صفحات الوثائق المقدمة:
- اسمك
- رقم الكارثة
- رقم الطلب (موجود أعلى خطاب القرار)
يرجى اتباع التعليمات الواردة في خطاب القرار. ويمكنك الاعتراض على أي قرار لوكالة FEMA أو مبلغ المنح عن طريق إرسال الوثائق التي تظهر أنك مستحق وتحتاج إلى مزيد من المساعدة، مثل تقديرات الإصلاحات والإيصالات والفواتير وما إلى ذلك.
إذا كنت من المتضررين من كارثة معلنة قبل 22 مارس 2024، يجب عليك تقديم خطاب اعتراض موقّع يوضح أسباب اعتقادك بعدم صحة القرار الخاص بمبلغ أو نوع المساعدة التي تلقيتها. ويُضاف هذا الخطاب إلى معلوماتك أو وثائقك الجديدة أو الإضافية التي لم تقدم قبل ذلك. ويجب عليك أنت أو مقدم الطلب المشارك التوقيع على الخطاب.
إذا تضررت من كارثة جرى الإعلان عنها في 22 مارس 2024 أو بعد هذا التاريخ، فلن تضطر إلى إرسال أي شيء آخر مع وثائقك. ولكن يمكنك إرسال معلومات إضافية للمساعدة في شرح سبب اعتراضك. ويمكنك إرسال نموذج طلب اعتراض موقَّع وكامل، جري تضمين نسخة في خطاب قرار وكالة FEMA الخاص بك، أو إرسال خطاب اعتراض مكتوب وموقع.
قم بمراجعة خطاب القرار الذي سيوضح سبب رفضك وما هي المعلومات التي نحتاجها منك. قبل تقديم الاستئناف، من المهم أن تفهم سبب رفض القرار الأولي وما هو المطلوب إذا كنت تريد تقديم استئناف.
يرجى اتباع التعليمات الواردة في خطاب القرار. ولا تنسَ تضمين المعلومات التالية في جميع صفحات الوثائق المقدمة:
- ااسمك
- رقم الكارثة
- رقم الطلب (موجود أعلى خطاب القرار)
يجب عليك الاستئناف خلال 60 يومًا من تاريخ خطاب القرار الخاص بك.
إذا كنت لا توافق على قرار بشأن أهليتك للحصول على المساعدة في حالات الكوارث، فلديك الحق في الاستئناف. ربما تم رفض طلبك في البداية لأنه لم يتم تزويد FEMA بالمعلومات الصحيحة و/أو الكاملة.
لحماية نفسك من الاحتيال وسرقة الهوية، يُرجى توخي الحذر عند مشاركة معلوماتك الشخصية.
إذا كنت تعتقد أنك ضحية لسرقة الهوية، أو أن شخصًا ما تقدم بطلب إلى FEMA مستخدمًا معلوماتك الشخصية، فيرجى الاتصال بالرقم 3362-621-800. لا تتصل بقسم التحقيقات والتفتيشات الخاصة بالاحتيال التابع لوكالة FEMA، أو مكتب المفتش العام بوزارة الأمن الداخلي، أو المركز الوطني للاحتيال في حالات الكوارث لغرض الإبلاغ عن سرقة الهوية.
أبلغ عن أي أنواع أخرى من الاحتيال في حالات الكوارث عن طريق إرسال بريد إلكتروني StopFEMAFraud@fema.dhs.gov لمزيد من المعلومات، قم بزيارة صفحة الاحتيال في حالات الكوارث.
قم بزيارة صفحة البحث عن المساعدة للاطلاع على المساعدة المختلفة التي قد تكون مؤهلاً لها.
للتحقق من حالة حسابك قم بزيارة:
- من خلال DisasterAssistance.gov وانقر على "التحقق من الحالة” لإنشاء حساب عبر الإنترنت؛ أو
- اتصل بخط مساعدة FEMA على رقم800-621-3362
آخر تحديث