FEMA(미국연방재난관리청)는 재난복구 자원과 지원에 대한 동등한 접근성을 제공하고자 최선을 다합니다. 접근성 지원이 필요한 경우 FEMA에 알려주시기 바랍니다.
비상 관리에는 재난 대비 및·복구 대응의 모든 측면에 지역사회 전역이 포함됩니다. FEMA는 재난 생존자들이 재난 복구에 동등하게 참여하는 것을 방해하는 장벽을 꾸준히 철폐하고 있습니다.
재난은 장애인과 그 밖의 편의 및·기능적 필요가 있는 분들이 독립적으로 생활하거나 타인과 소통할 수 있게 하는 주요 구성 요소를 빼앗아갈 수 있습니다. 휠체어, 스쿠터, 보행기, CPAP 기계, 보청기, 안경 또는 화면 판독기가 그 예가 될 수 있습니다.
장애가 없는 사람 중 일부는 일시적 또는 장기적으로 약간의 추가 도움이 필요하지만 도움을 요청할 생각을 하지 못할 수도 있습니다. 장애가 있거나 특별 지원이 필요한 경우, 구체적인 요구 사항이 FEMA에 전달되도록 지원을 신청할 때 합리적인 편의 및·언어 요구사항에 대한 일련의 질문을 주의 깊게 살펴보시기 바랍니다.
접근성 요구 사항을 FEMA에 알리는 방법
본인 또는 가구원 중에 장애가 있거나 언어 지원이 필요하고, FEMA와 교류해야 하거나 장애 관련 손실 복구가 필요한 경우, FEMA 재난 지원 신청서를 작성할 때 해당 문항에 "예"라고 답변하는 것이 중요합니다. 복구 과정 전반에 걸쳐 필요한 도움이 무엇인지 확인하라는 요청을 받게 됩니다. 질문은 또한 환급을 받을 자격이 있는 그 밖의 서비스를 파악하는 데도 도움이 됩니다.
예상할 수 있는 질문 유형의 예는 다음과 같습니다.
- FEMA 직원과 교류하고/하거나 FEMA 프로그램을 이용하기 위해 편의가 필요한 장애가 있거나 언어 지원이 필요하십니까?
- 본인 또는 가구원 중에 일상생활 수행 능력에 영향을 미치거나 보조 장치가 필요한 장애가 있는 구성원이 있습니까?
- 장애 관련 보조 장치 또는 의학적으로 필요한 장비/물품/지원 서비스가 재난으로 인해 손상, 파괴, 분실 또는 중단되었습니까?
FEMA 개인 지원 접근성에 대한 미국 수화 동영상은 FEMA 접근성: 장애인을 위한 중요한 등록 지원 정보 동영상을 시청하시기 바랍니다.
장애 및·언어 지원
장애나 언어적 필요로 인해 편의 시설이나 지원이 필요한 경우, 신청 시 또는 지원 절차가 진행되는 동안 언제든지 FEMA에 문의하시기 바랍니다. 방법은 다음과 같습니다.
- FEMA 헬프라인에 800-621-3362번으로 문의하십시오. 비디오 중계 서비스(VRS), 자막 표시 전화 서비스 또는 그 밖의 서비스를 이용하는 경우, FEMA에 해당 서비스 번호를 알려주시기 바랍니다.
- FEMA는 통역사, 실시간 자막 및 정보를 점자, 큰 활자체, 오디오, 전자 버전과 같은 대체 형식으로 정보를 제공할 수 있습니다.
- 기관은 생존자들이 직원과 소통하고 FEMA 프로그램을 이해할 수 있도록 무료 서비스도 제공합니다. 이러한 지원은 다음과 같습니다.
- FEMA 웹사이트와 소셜 미디어에서 이용 가능한 전자 형식으로 제공되는 정보
- 유자격 미국 수화 통역사
- 유자격 다국어 통역사
- 다국어로 작성된 정보
신청 방법
가장 빠르고 쉬운 신청 방법은 DisasterAssistance.gov를 방문하거나 스마트폰을 통해 당국 웹사이트 또는 이동통신사의 앱 스토어에서 신청서를 다운로드하는 것입니다. 온라인으로 신청할 수 없는 경우 FEMA 헬프라인에 800-621-3362로 문의하시기 바랍니다. 비디오 중계 서비스(VRS), 자막 전화 서비스 또는 그 밖의 서비스를 이용하는 경우, FEMA에 해당 서비스 번호를 알려주시기 바랍니다.
지원을 신청할 때, 다음의 정보를 준비해 두십시오.
- 재난 피해를 입은 주택의 주소(우편번호 포함)
- 재난으로 인해 발생한 손실에 대한 설명(손상된 주택의 상태도 포함될 수 있음)
- 보험 정보(해당되는 경우)
- 사회보장(Social Security) 번호
- 연락가능한 전화번호
- 우편물 수령 가능 주소 또는 전자 통지를 받을 수 있는 이메일 주소