FEMA прагне забезпечити рівний доступ до ресурсів та допомоги на відновлення після катастроф. Повідомте FEMA, якщо вам потрібна допомога у забезпеченні доступності.
Управління надзвичайними ситуаціями залучає всю громаду в усі аспекти підготовки до катастроф та реагування на них. FEMA продовжує руйнувати бар'єри, які заважають постраждалим від катастроф, брати участь у відновленні на рівних умовах.
Катастрофа може позбавити ключових компонентів, які дозволяють особам з інвалідністю та особам з іншими обмеженими можливостями жити самостійно або спілкуватися з іншими. Приклади можуть включати інвалідний візок, скутер, ходунки, апарат CPAP, слухові апарати, окуляри або зчитувач екрана.
Деякі особи без інвалідності можуть мати тимчасові або довгострокові стани, коли їм також потрібна додаткова допомога, але вони можуть і не подумати про те, щоб попросити її. Якщо у вас є інвалідність або вам потрібна спеціальна допомога, будь ласка, зверніть увагу на низку запитань щодо розумних пристосувань та мовних потреб при поданні заявки, які сповістять FEMA про ваші конкретні потреби.
Як повідомити FEMA, що вам потрібна допомога у забезпеченні доступності
Якщо ви або хтось у вашому домогосподарстві має інвалідність або потребу у мовній підтримці, а також необхідність взаємодіяти з FEMA або потребу у відновленні втрат, пов'язаних з інвалідністю, важливо відповісти «так» на відповідні запитання при заповненні заявки FEMA на отримання допомоги при катастрофі. Вас будуть просити вказати, що вам необхідно для допомоги протягом усього процесу відновлення. Запитання також допоможуть виявити інші аспекти, за які ви можете мати право на відшкодування.
Приклади запитань, на які ви можете очікувати, включають:
- Чи є у вас інвалідність або потреба в мовній підтримці, яка вимагає пристосувань для взаємодії з персоналом FEMA та/або доступу до програм FEMA?
- Чи є у вас або хтось із ваших домочадців інвалідність, яка впливає на вашу здатність виконувати повсякденну діяльність або вимагає допоміжного пристрою?
- Чи були у вас пошкоджені, знищені, втрачені або порушені через катастрофу які-небудь допоміжні пристрої, пов'язані з інвалідністю, або медично необхідне обладнання/ витратні матеріали/послуги підтримки?
Для перегляду відео про доступ до індивідуальної допомоги FEMA американською мовою жестів, дивіться FEMA доступно: важлива інформація про допомогу в реєстрації для осіб з інвалідністю.
Інвалідність та мовна підтримка
Якщо вам потрібні пристосування або допомога, зумовлені інвалідністю або мовними потребами, сповістіть по це FEMA при поданні заявки або в будь-який час протягом процесу надання допомоги. Ось як це зробити:
- Зателефонуйте на довідкову лінію FEMA за номером 800-621-3362. Якщо ви користуєтесь послугами відео трансляції (VRS), телефонною службою з субтитрами або іншими послугами зв'язку, надайте FEMA свій номер, призначений для цієї послуги.
- FEMA може надати перекладачів, субтитрування в режимі реального часу та інформацію в альтернативних форматах, таких як шрифт Брайля, великий друк, аудіо та електронні версії.
- Агентство також надає безкоштовні послуги, щоб допомогти постраждалим спілкуватися з персоналом та зрозуміти програми FEMA. Серед допоміжних засобів:
- Інформація, що доступна в зрозумілих електронних форматах на веб-сайті FEMA та в соціальних мережах
- Кваліфіковані перекладачі американської мови жестів
- Кваліфіковані багатомовні перекладачі
- Інформація, що надана на кількох мовах
Як подати заявку
Найшвидший і найпростіший спосіб подати заявку – це відвідати сайт DisasterAssistance.gov або через смартфон, завантаживши додаток з нашого веб-сайту, або через магазин додатків вашого мобільного провайдера. Якщо немає можливості подати заявку онлайн, зателефонуйте на довідкову лінію FEMA за номером 800-621-3362. Якщо ви користуєтесь послугами відео трансляції (VRS), телефонною службою з субтитрами або іншими послугами зв'язку, надайте FEMA свій номер, призначений для цієї послуги.
Коли ви подаєте заявку на допомогу, майте наступну інформацію:
- Адреса вашого житла, пошкодженого катастрофою, з поштовим індексом
- Опис втрат, спричинених катастрофою, який може включати стан вашого пошкодженого житла
- Інформація про страховий поліс, якщо вона є
- Номер соціального страхування
- Номер телефону, за яким з вами можна зв'язатися
- Адреса, на яку ви можете отримувати пошту, або електронна адреса для отримання електронних сповіщень