사기 및 신용 사기 주의

재난 생존자들은 재난 발생 후 사기꾼과 범죄자들이 사기 또는 신원 도용을 통해 돈을 갈취하거나 개인 정보를 훔치려는 시도를 할 수 있다는 점을 잘 인지하고 있어야 합니다. 도용자가 생존자로부터 훔친 이름, 주소, 사회보장번호를 사용하여 FEMA 지원금을 신청하려고 시도하는 경우도 있습니다.  

생존자 여러분, 조심하십시오! 

• 연방 및 지방 재난 담당자들은 돈을 요구하거나 받지 않습니다. 돈을 내면, 그 대가로 재난 지원금을 받아주겠다고 약속하는 사람을 믿지 마십시오.  
• 미국 중소기업청(U.S. Small Business Administration, SBA) 담당자는 신청자에게 재난 지원, 조사 또는 신청서 작성 지원을 대가로 비용을 청구하지 않습니다.  
• 요청하지 않은 전화나 이메일을 통해 FEMA 또는 연방 직원이라고 주장하는 개인에게는 절대 개인 정보를 공개하지 마십시오. FEMA는 귀하가 FEMA에 먼저 전화하거나 지원을 신청하지 않았다면 귀하에게 연락하지 않습니다. 
• 지원을 신청하지 않았는데 FEMA로부터 서신을 받은 경우, FEMA 헬프라인 전화 800-621-3362번으로 신고하십시오. 담당자가 해당 신청서에 대한 처리 중단 요청서를 제출할 것입니다.  
• 귀하의 명의를 도용해 사기로 작성된 신청서 처리를 중단한 후 FEMA 지원을 신청하고자 할 경우, 헬프라인 담당자가 신규 신청서를 작성할 수 있도록 도와드릴 것입니다. 
• 헬프라인에 전화하시면 FEMA 담당자는 본인의 이름과 ID 번호를 알려드립니다.  
• FEMA 담당자는 또한 귀하가 지원을 신청하거나 신청서 업데이트를 요청할 때 귀하의 신원 확인을 위한 서류를 요청할 것입니다. 해당 서류에는 사회보장번호(SSN)의 전체 또는 마지막 4자리 숫자가 포함될 수 있습니다.   
• 지원 신청 시에는 은행 거래 정보를 제공해야 합니다. 
• 신용 사기꾼은 공무원, 구호 활동가 또는 보험회사 직원으로 가장할 수 있습니다. 
• ID 배지를 보여달라고 요청하십시오. 모든 FEMA 담당자는 사진이 부착된 공무원 배지를 소지하고 있습니다. FEMA 셔츠나 재킷은 신원을 보장할 수 있는 수단이 아닙니다. 

부동산 조사    

• 귀하가 FEMA 신청서를 제출하지 않았는데 FEMA 조사관이 귀하의 집을 방문하는 경우, 귀하의 정보가 귀하가 모르는 사이에 FEMA 신청서를 작성하는 데 사용되었을 수 있습니다. 그 경우 해당 조사관에게 귀하가 FEMA 지원을 신청하지 않았다는 사실을 알리고 지원 신청서 처리 중단 요청서를 제출할 수 있도록 하십시오. 
• 본인이 FEMA 주택 조사관이라고 주장하거나 FEMA 소속이라고 밝히는 사람들이 예기치 않게 전화를 하거나 자택을 방문하는 경우에는 의심하십시오. FEMA 담당자는 코팅된 배지와 9자리 FEMA 등록 번호를 소지하고 있습니다. 
• 주택 조사관은 신청자들의 부동산을 조사하면서 절대 수수료를 요구하지 않습니다. 
• 누군가 귀하의 등록번호를 묻는다면 주의하십시오. FEMA 조사관은 절대 해당 정보를 요청하지 않습니다. 이미 기록상 해당 정보를 가지고 있습니다. 
• 본인이 FEMA 주택 조사관이라고 주장하는 사람에게 귀하의 은행 거래 정보를 공개하지 마십시오. FEMA 조사관은 귀하의 금융 정보를 수집할 권한이 절대 없습니다. 
• 정부 재난 지원 담당 공무원이 귀하의 금융 계좌 정보를 요청하려고 귀하에게 전화하는 일은 절대 없습니다. FEMA 담당자의 합법성 여부가 의심이 된다면, 바로 전화를 끊고 FEMA 헬프라인 전화 800-621-3362번으로 신고하십시오.  

건설업자      

• FEMA는 주택의 개조 또는 수리를 권장하기 위해 특정 계약자를 고용하거나 보증하지 않습니다. FEMA 주택 조사관의 유일한 임무는 손상 여부를 확인하는 것입니다.. 
• 주택을 점검하기 위해서는 항시 평판이 좋은 엔지니어, 건축가 또는 건축 담당자를 고용하십시오. 비윤리적인 업자들의 경우, 단지 일거리를 얻기 위한 목적으로 주택에 손상을 입힐 수도 있습니다. 
• 의심스러운 경우에는 해당되는 의심 행동을 지역 당국에 신고하십시오. 

재난 이후 기부 요청  

• 부정직한 사람들이 전화, 이메일, 편지 또는 직접 대면을 통해 재난 생존자들을 위한 지원을 요청할 수 있습니다. 
• 다음과 같은 방법으로 합법적인 요청인지 확인하십시오. 
• 해당 자선단체의 이름, 주소, 전화번호, 웹사이트를 묻습니다. 그런 다음, 해당 자선단체에 전화하여 기부금을 요청하는 사람이 해당 단체 소속 직원이거나 자원봉사자인지 확인합니다. 
• 현금이나 디지털 통화로 기부를 해서는 안 됩니다. 
• 가능한 경우, 해당 자선단체의 이름, 거리 주소, 전화번호 및 웹사이트 주소가 포함된 영수증을 요청합니다. 

신용 사기, 사기 및 신원 도용 신고   

• 귀하 또는 사랑하는 사람이 신용 사기 또는 신원 도용의 피해자라고 판단된다면, 즉시 마우이 경찰서(Maui Police Department)로 전화 808-244-6400번으로 신고하십시오. 소비자는 하와이 상무 소비자부(Hawaii Department of Commerce and Consumer Affairs) 핫라인 808-587-4272(옵션 7)번으로 사기 신고를 할 수도 있습니다. 
• 재난 지원과 관련된 사기가 의심되거나 사기, 폐기 또는 남용에 대해 알고 있는 경우 FEMA 사기 조사 및 검사 부서(Fraud Investigations and Inspections Division)로 이메일 FEMA-OCSO-Tipline@fema.dhs.gov 또는 전화 866-223-0814번으로 신고하십시오. 
• 또한 http://www.oig.dhs.gov/, 국토안보부(Department of Homeland Security) 산하 감찰국(Office of the Inspector General), 또는 법무부(Department of Justice) 핫라인 866-720-5721번으로 사기 행위에 대한 신고를 할 수도 있습니다. 
• 신용 사기 방지 및 신고에 대한 연방거래위원회(Federal Trade Commission) 웹사이트에 접속하여 일반적인 신용 사기에 대해 숙지해 두십시오. 
• 신원 도용이 의심되는 경우에는 Consumer.ftc.gov/features/identity-theft에서 신고하십시오. 

마우이 산불 복구 노력에 대한 최신 정보는 mauicounty.gov 및 fema.gov/disaster/4724를 참조하십시오.  다음 소셜 미디어에서 FEMA를 팔로우하십시오: @FEMARegion9 및 facebook.com/fema.