联邦应急管理署（FEMA）正在利用技术以尽可能高的水平提供该机构的项目，同时保护我们的全体员工和幸存者。FEMA将在被指定的郡对德州的幸存者进行虚拟的住房检查，其在在2月11日开始的冬季风暴之后遭受了损坏。
申请FEMA援助后会发生什么
申请FEMA援助后，可能会联系未投保或投保不足的德州人为报告其住房不安全，不卫生或不实用的申请人安排虚拟的住房检查。
申请人在登记过程中自我报告他们受到的损害很小，并且可以住在自己的家中，则不会自动安排进行房屋检查。反而，他们会收到FEMA的来信，说明他们可以致电FEMA的协助专线800-621-3362（电传打字机用户：800-462-7585），要求安排检查，如果他们在申请过了之后发现其住房有由灾难所造成的重大损坏。
在虚拟检查期间可期待发生什么
检查员将通过申请表中所列的电话号码与申请人联系来启动虚拟检查的过程。检查员将询问申请人是否要执行检查，并且在许多情况下可以使用苹果的FaceTime或Zoom 视频通信通过视频流进行检查。检查员经过培训可以在必要时帮助申请人下载和/或注册Zoom 视频。
如果申请人需要合理的便利安排，包括翻译和美国手语（ASL）口译员，他们可以回答有关残疾人和其他有障碍和功能需求的人的第24个问题。他们还可以在检查时或恢复工作过程中的任何时候要求提供便利安排或服务。
- 这可以通过让申请人提供中继服务的号码（例如可视电话，Innocaption或CapTel）并确保FEMA在您的申请表中将其作为您的联系电话。如果要通过Zoom或FaceTime进行沟通，您可以通过Facetime要求口译员，也可以通过Zoom要求口译员和字幕。
- 家庭成员，亲戚或朋友也可以协助与检查员沟通。
在检查期间，申请人将会被询问关于受损的类型和程度的问题。在视频流期间，申请人将有机会向检查员展示他们所关注的地方，例如屋顶，
窗户，地板，天花板，地下室，出入点，可居住性，房间，家具，家用电器，《美国残疾人法案》的项目（例如坡道和扶手）等。
- 当有必要时，可以将视频评估与仅外部检查结合起来。
有关该过程的更多信息，请观看下面的视频以观看可期待发生什么。访问以下FEMA的YouTube页面：FEMA Uses Technology to Conduct Inspections for Disaster Survivors - YouTube。
裁决
- 根据现有的资格标准，FEMA可能会提供补助金，用于租金房屋维修和更换某些必要的个人财产。
- 住房维修修理补助金将根据住房的类型和申请人在虚拟检查期间的回覆来提供。FEMA援助仅限于进行必要的维修以使住房的某些地方得以居住。这些地方包括客厅、厨房、浴室，和目前使用的卧室。
如果您无法进行虚拟检查
- 然而视频流检查是在有限的能力下进行的，无法通过Zoom或Facetime参与视频检查的申请人将通过电话与检查员进行对话。
- 如果无法使用视频，检查员将指引您通过一系列的问题，来帮助评估损坏的情况。
与FEMA保持联系
- FEMA灾难援助登记过程的一部分包括提供一个回拨电话号码，以便联邦应急管理局联系申请人，以便为灾难造成的损失建立虚拟家庭检查和其他服务热线信息。
- 如果联系方式发生变化，重要的是要更新联系信息。申请人可以在www.DisasterAssistance.gov, 在线更新联系信息，下载FEMA的应用程序或拨打协助专线。
- 使用中继服务，例如InnoCaption或CapTel，的申请人应提供分配给该服务的特定号码。很重要的是FEMA可以联系上他们。申请人应注意，FEMA的来电可能来自不明的号码。