BÂTON-ROUGE, Louisiane – L’expression « à la maison pour les fêtes » prend tout son sens pour les personnes affectées par l’ouragan Ida. La FEMA travaillera pendant toute la saison des fêtes pour poursuivre les activités de rétablissement, notamment pour aider les survivants éligibles à se loger.
« Nous travaillons avec une conscience aigüe de l’urgence de la situation » explique l’agent de coordination fédérale John Long. « Nous savons qu’être chez soi, même s’il s’agit d’un logement temporaire, change tout après une catastrophe, tout particulièrement pendant les fêtes. »
Chaque programme de logement est unique, et l’éligibilité de chaque demande est évaluée individuellement. La FEMA détermine si les demandeurs sont éligibles et les survivants sont ensuite dirigés vers la meilleure solution de logement pour leurs besoins particuliers.
La FEMA progresse. L'équipe d'aide directe au logement à court terme continue de déployer des logements préfabriqués et des caravanes. Au 21 décembre, 276 unités avaient été « autorisées », c’est-à-dire que les familles en avaient reçu les clés et avaient pris possession de leur habitation temporaire, et ce processus se poursuivra pendant les fêtes.
Une aide fédérale a été approuvée pour plus de 550 000 Louisianais. À ce jour, plus d'un milliard de dollars ont été remis aux survivants. En outre, le programme de l’assurance national d’inondation (NFIP) de la FEMA a versé 585 millions de dollars en réponse à 14 359 demandes d’indemnisation. Plus de 1,2 milliard de dollars ont été approuvés pour des particuliers au titre de l'aide au prêt immobilier par le biais de la Small Business Administration.
La FEMA travaille également d’arrache-pied pour aider les survivants dans le cadre de ce processus. À l'aide d'un centre d'appels automatisé, l'équipe d'assistance individuelle (IA) de la FEMA a contacté des survivants dont le dossier était incomplet, ce qui a permis la distribution de 6 millions de dollars d’aide éligible.
Les survivants peuvent aussi rencontrer en personne des experts en matière de réduction des risques pour obtenir des conseils en matière de reconstruction et de réparation dans des grands magasins de bricolage entre les 27 et 30 décembre et le 3 janvier. Ces experts seront également disponibles aux centres DRC de la FEMA tant qu’ils resteront ouverts.
Les survivants peuvent aussi appeler le 833-FEMA-4-US ou le 833-336-2487 pour parler à un agent spécialiste de la réduction des risques. Vous pouvez envoyer un e-mail à un spécialiste à FEMA-LAMit@fema.dhs.gov, ou consulter un lien Web sur la réparation, l’adaptation et la reconstruction à https://fema.connectsolutions.com/lamit, https://fema.connectsolutions.com/la-es-mit pour l’espagnol, ou https://fema.connectsolutions.com/la-vie-mit pour le vietnamien.
Pour se renseigner sur l’avancement de leur demande, les habitants de toutes les paroisses affectées par l’ouragan Ida peuvent parler à des spécialistes de la FEMA dans les centres de rétablissement après sinistre (DRC) du lundi au vendredi. Pour en savoir plus sur les lieux et les horaires d’ouverture, consultez l’application de la FEMA ou consultez www.FEMA.gov/DRC. Tous les centres respectent les précautions de lutte contre la COVID-19. Le port du masque est obligatoire pour les employés, les volontaires et les survivants.
Les demandeurs peuvent aussi appeler la ligne d’assistance de la FEMA de 5 à 22 heures, sept jours par semaine, au 800-621-3362. Pendant les fêtes, les horaires de la ligne d’assistance seront de 7 à 17 heures, les 24 et 25 décembre, et les 31 décembre et 1er janvier.
Tous les centres DRC seront fermés du 24 au 26 décembre et la semaine suivante, du 31 décembre au 2 janvier inclus. Les survivants peuvent toutefois consulter l’état d’avancement de leur demande 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 en ligne à disasterassistance.gov