الغرض من زيارة مفتش الإسكان التابع للوكالة الفدرالية لإدارة الطوارئ (FEMA) لمنزلك هو المساعدة في تحديد ما إذا كان منزلك آمنا وصحيا وصالحا للعيش بعد وقوع كارثة كبيرة. لا يتخذ المفتشون أي قرارات بشأن أهليتك للحصول على المساعدة. المعلومات التي تم جمعها أثناء التفتيش ليست سوى واحدة من عدة معايير تستخدمها FEMA لتحديد ما إذا كنت مؤهلا للحصول على المساعدة الفيدرالية.
عمليات التفتيش المنزلية
إذا تقدمت بطلب للحصول على مساعدة FEMA في حالات الكوارث وأبلغت أنك لا تستطيع أو قد لا تكون قادرا على العيش بأمان في منزلك الأساسي، فقد تحتاج FEMA إلى إجراء فحص لمكان إقامتك للمساعدة في التحقق من الأضرار والخسائر الناجمة عن الكارثة.
سينظر مفتش الإسكان في:
- السلامة الهيكلية للمنزل من الداخل والخارج.
- ما إذا كانت أنظمة الكهرباء والغاز والتدفئة والسباكة ونظام الصرف الصحي/خزان المجاري كلها في حالة جيدة.
- ما إذا كان المنزل آمنا للعيش فيه ويمكن الدخول إليه والخروج منه بأمان.
لدى جميع ممثلي FEMA هوية رسمية. سيقوم مفتشو الإسكان بتحديد موعد معك قبل القدوم. سيكون لديهم بالفعل رقم تسجيل FEMA الخاص بك.
لن يتصل المفتشون بك عن طريق وسائل التواصل الاجتماعي أو البريد الإلكتروني.
ستقوم FEMA بالاتصال بك أو مراسلتك نصيا لترتيب مقابلتك على العنوان الذي تم الإبلاغ عن الضرر فيه. سيتركون رسائل و/أو نصوص على رقم هاتفك المدرج في طلب FEMA الخاص بك.
قد يكون رقم هاتف المفتش من خارج الولاية أو يظهر على معرّف المتصل على أنه «غير متوفر» أو «غير معروف». إذا لم ترد في المرة الأولى، سيحاول المفتش الاتصال مرة أخرى. من المهم جدا الرد على المكالمة. قد يطلب منك المفتش التحقق شخصيا من معلومات التعريف عبر الهاتف، بما في ذلك اسمك وعنوانك ومعلومات اتصالك. سيرغبون في معرفة من يملك ويشغل المسكن المتضرر وما إذا كان لديك تغطية تأمينية. لن يطلبوا أبدا معلوماتك المصرفية أو رقم الضمان الاجتماعي الخاص بك. لن يطلبوا المال.
عندما يتصل مفتش FEMA، اكتب:
- اسم المفتش.
- تاريخ المكالمة
- تاريخ ووقت الموعد
- رقم هاتف المفتش
أثناء الفحص
لا تتقاضى FEMA أبدا أي رسوم مقابل الفحص. سيحمل المفتش بطاقة هوية رسمية تحمل صورة ولن يطلب معلوماتك المصرفية. يُسمح لك أن تطلب من المفتش إظهار بطاقة هويته. ومع ذلك، لا يُسمح لك بتصوير هوية المفتش أو نشر المعلومات الشخصية للمفتش عبر الإنترنت.
تذكر أن الهدف هو تقييم حالة منزلك والمساعدة في تحديد ما إذا كنت مؤهلا للحصول على المساعدة. من المهم أن تكون مستعدا وأن تتعاون أثناء عملية التفتيش.
سيطرح المفتش أسئلة عن الخسائر والنفقات الناجمة عن الكارثة، بما في ذلك النفقات الطبية ونفقات النقل والتخزين والمواد المشتراة استجابة للكارثة بالإضافة إلى الزي الرسمي واللوازم والعدة اللازمة للمدرسة أو العمل التي تضررت أو فقدت.
قد يلتقط المفتش صورا من الداخل والخارج للمنزل أثناء عملية الفحص.
إذا كنت تشك في أي وقت من الأوقات في أن المفتش ليس من يدعي، فاطلب منه المغادرة فورا والاتصال بسلطات إنفاذ القانون.
بعد الفحص
المعلومات التي يجمعها المفتش هي طريقة واحدة فقط تستخدمها FEMA لتحديد ما إذا كنت مؤهلا للحصول على المساعدة. انتظر من سبعة إلى 10 أيام للمعالجة. إذا كانت لديك أي أسئلة بعد الفحص، فاتصل بخط مساعدة FEMA على 800-621-3362 بين الساعة 7 صباحا و 11 ليلا، حيث يتوفر مشغلون متعددو اللغات. إذا كنت تستخدم خدمة ترحيل الفيديو أو خدمة الهاتف المكتوب أو غيرها، فامنح FEMA رقمك لهذه الخدمة.
سترسل لك FEMA رسالة قرار بالبريد بشأن أهليتك للحصول على المساعدة. لتلقي التحديثات والإشعارات بشكل أسرع، قم بإنشاء حساب عبر الإنترنت على DisasterAssistance.gov.
للحصول على معلومات حول عملية التعافي من الكوارث في ميشيغان، تفضل بزيارة www.fema.gov/disaster/4757.