আবাসন পরিদর্শকদের কাছ থেকে প্রত্যাশা

ফেমা আবাসন পরিদর্শক কর্তৃক আপনার বাড়ী পরিদর্শন করার উদ্দেশ্য হল কোন বড় দুর্যোগের পরে আপনার বাড়ী নিরাপদ, স্বাস্থ্যকর এবং বাসযোগ্য আছে কিনা তা নির্ধারণে সহায়তা করা। আপনি সহায়তা পাওয়ার জন্য উপযুক্ত কিনা সেই বিষয়ে পরিদর্শকরা সিদ্ধান্ত নেন না। আপনি ফেডারেল সহায়তা পাওয়ার জন্য উপযুক্ত কিনা তা নির্ধারণ করতে ফেমা কয়েকটি মানদণ্ড প্রয়োগ করে থাকে, আবাসন পরিদর্শনের সময় সংগৃহীত তথ্য সেই মানদ্ন্ড নির্ধারনের একটি উপায়।

আবাসন পরিদর্শন

আপনি যদি ফেমা দুর্যোগ সহায়তার জন্য আবেদন করে থাকেন এবং উপস্থাপন করে থাকেন যে আপনার প্রাথমিক বাসস্থানে নিরাপদে বসবাস করতে পারবেন না বা সক্ষম হবে না, তাহলে দূর্যোগ পরবর্তী ক্ষয়ক্ষতি এবং লোকসান মূল্যায়নে সহায়তা  করতে ফেমা কর্তৃক আপনার বাসস্থানের একটি পরিদর্শন করার প্রয়োজন হতে পারে।

আবাসন পরিদর্শক যা বিবেচনা করবেন: 
    বাড়ির অভ্যন্তরীণ এবং বহির্ভাগ উভয়ের কাঠামোগত দৃঢ়তা।
    বিদ্যুত, গ্যাস, উত্তাপ, গ্যাস পানির নল এবং নর্দমা/সেপটিক ট্যাংক সিস্টেমগুলি সব সঠিকভাবে কাজ করছে কিনা।
    বাসস্থান বসবাসের জন্য নিরাপদ আছে কিনা এবং নিরাপদে প্রবেশ ও বহির্গমন করা যায় কিনা।

সকল ফেমা প্রতিনিধিদের অফিসিয়াল শনাক্তকরণ পরিচিতি আছে। আবাসন পরিদর্শকরা আপনার বাসস্থানে আগমনের পূর্বেই আপনার সাথে সময়সূচী নির্ধারন করবেন। তাদের কাছে ইতিমধ্যেই আপনার ফেমা নিবন্ধন নম্বর থাকবে।

পরিদর্শকরা সামাজিক মিডিয়া বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনার সাথে যোগাযোগ করবে না।

ক্ষয়য়ক্ষতি হওয়ার প্রদত্ত ঠিকানায় আপনার সাথে সাক্ষাত করার ব্যবস্থা গ্রহনের জন্য ফেমা আপনাকে ফোনকল বা টেক্সট বার্তা পাঠাবে। ফেমা আবেদনপত্রে উল্লেখিত আপনার প্রদত্ত ফোন নম্বরে বার্তা এবং/অথবা টেক্সট বার্তা রাখবে।

পরিদর্শকের ফোন নম্বরটি এই ষ্টেট বহির্ভূত  অন্য কোন ষ্টেটের নম্বর হতে পারে বা ফোনকারীর পরিচিতি নম্বরের স্থলে "অনুপস্থিত" বা "অজানা" হিসাবে দেখানো হতে পারে। আপনি যদি প্রথমবার ফোন না ধরেন তাহলে পরিদর্শক পুনরায় ফোন করার চেষ্টা করবেন। ফোনকলে সাড়া দেওয়া খুবই গুরুত্বপূর্ণ। আপনার পরিচয় নিশ্চিত করার জন্য পরিদর্শক ফোনে আপনার নাম, ঠিকানা এবং যোগাযোগের তথ্যসহ ব্যক্তিগত সনাক্তকরন তথ্য যাচাই করতে বলতে পারেন। তারা জানতে চাইবে ক্ষতিগ্রস্ত বাসস্থানের মালিক এবং বর্তমান বাসিন্দা কে এবং আপনার বীমা আছে কিনা। তারা কখনই আপনার ব্যাংকের তথ্য বা সামাজিক নিরাপত্তা নম্বর চাইবে না। তারা কোন টাকা দাবী করবে না।

ফেমা পরিদর্শক ফোন করলে নীচের তথ্যগুলি লিখে রাখুন: 
    পরিদর্শকের নাম।
    ফোন করার তারিখ
    অ্যাপয়েন্টমেন্টের তারিখ এবং সময়
    পরিদর্শকের টেলিফোন নম্বর

পরিদর্শনের চলাকালীন সময়

একটি সাধারণ বাড়ীর পরিদর্শন সম্পন্ন হতে প্রায় 45 মিনিট সময় লাগে। ফেমা সহায়তার জন্য আপনার আবেদনপত্রে উল্লেখিত আপনি বা আপনার মনোনীত সহ-আবেদনকারীকে পরিদর্শকের সাথে সাক্ষাত করতে হবে এবং একটি ছবিযুক্ত পরিচয়পত্র প্রদান করতে হবে। আপনি নিজে যদি পরিদর্শকের সাথে সাক্ষাত করতে না পারেন, তাহলে তৃতীয় কোন ব্যাক্তিকে ক্ষমতাপ্রদান পত্র জমা দিতে এবং ফাইলে থাকতে হবে।
ফেমা কখনই পরিদর্শনের জন্য মূল্য নেয় না। পরিদর্শক একটি অফিসিয়াল ছবিযুক্ত পরিচয়পত্র বহন করবে এবং আপনার ব্যাংকের তথ্য জানতে চাইবে না। আপনাকে পরিদর্শকের ছবিযুক্ত পরিচয়পত্র দেখতে চাওয়ার অনুমতি দেওয়া হয়েছে। তবে ইন্সপেক্টরের ছবিযুক্ত পরিচয়পত্রের ছবি তোলা বা ইন্সপেক্টরের ব্যক্তিগত তথ্য অনলাইনে পোস্ট করার অনুমতি আপনাকে দেওয়া হয় নাই।

মনে রাখবেন, আপনার বাড়ীর অবস্থা মূল্যায়ন করা এবং আপনি সহায়তা পাওয়ার জন্য উপযুক্ত কিনা তা নির্ধারণ করতে সাহায্য করাই পরিদর্শনের লক্ষ্য। পরিদর্শন প্রক্রিয়া চলাকালীন প্রস্তুত থাকা এবং সহযোগিতা করা আপনার জন্য গুরুত্বপূর্ণ।

পরিদর্শক আপনার দূর্যোগজনিত লোকসান  এবং ব্যায় সম্পর্কে প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করবেন, যেমন: চিকিৎসা ব্যায়, স্থানান্তর এবং সংরক্ষণাগার ব্যায়, দুর্যোগের প্রতিক্রিয়া হিসাবে ক্রয়কৃত সামগ্রীর ব্যায়, সেই সাথে ক্ষতিগ্রস্ত বা হারিয়ে যাওয় স্কুল বা কর্মসংস্থানের জন্য প্রয়োজনীয় পোষাক, উপকরন এবং সরঞ্জাম ইত্যাদির ব্যায়।

পরিদর্শন চলাকালীন সময় পরিদর্শক বাড়ির অভ্যন্তর এবং বাইরের ছবি তুলতে পারেন।
আপনার যদি কখনও সন্দেহ হয় যে কোন পরিদর্শক সঠিক পরিচয় দেয় নাই, তাহলে তাদের অবিলম্বে চলে যেতে বলুন এবং আইন প্রয়োগকারীকে ফোন করুন।

পরিদর্শনের পর

পরিদর্শক দ্বারা সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র একটি পদ্ধতি যা আপনি সহায়তার জন্য উপযুক্ত কিনা তা নির্ধারণ করতে ফেমা ব্যবহার করে। প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার জন্য সাত
থেকে 10 দিন সময় দিন। আপনার পরিদর্শনের পরে যদি আপনার কোন প্রশ্ন থাকে, তাহলে অথবা সকাল 7 থেকে রাত 11 টার মধ্যে ফেমা হেল্পলাইন 800-621-3362 নম্বরে ফোন করুন। সেখানে বহুভাষিক কর্মী উপস্থিত থাকে। আপনি যদি ভিডিও সম্প্রচার সেবা (ভিআরএস), ক্যাপশন টেলিফোন সেবা বা অন্যান্য সেবা
ব্যবহার করে থাকেন, তাহলে আপনি আবেদন করার সময়  সেই সেবার জন্য আপনার নম্বর ফেমাকে দিন৷

আপনি সহায়তা পাওয়ার জন্য উপযুক্ত কিনা সেটা জানিয়ে ফেমা আপনাকে একটি সিদ্ধান্ত পত্র পাঠাবে। হালনাগাদ তথ্য এবং বিজ্ঞপ্তি দ্রুত পেতে DisasterAssistance.gov -এ একটি অনলাইন অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করুন।

মিশিগানের দুর্যোগ পুনরুদ্ধার কার্যক্রম সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য  www.fema.gov/disaster/4757 দেখুন৷