路易斯安那州巴吞鲁日市 (BATON ROUGE, La.) — 如果您尚未从联邦紧急事务管理局（简称为“FEMA”）收到付款或对FEMA的决定函作出回应，您可以采取措施来推进这一办理过程：致电我们、在线访问我们、使用应用程序。请千万不要等待。FEMA 或许可以为您提供帮助！
首先，请再次仔细阅读 FEMA 给您的决定函。该信函通知您 FEMA 的最初决定，并告诉您可能需要采取哪些行动来改变这一决定。
其中一个障碍可能是您的房主或租房者保险文件。飓风艾达 (Hurricane Ida) 过后，保险理赔的处理时间比平时要长。在收到您的保险索赔信息副本之前，FEMA 无法完成您的申请。当您从保险代理人那里收到这一信息后，请务必将副本提供给 FEMA。
另一个问题可能是您无法找到文件。如果您无法证明在飓风袭击时您的住所或证明您拥有受损财产，请告知 FEMA。我们的专家可以建议您从何处获得您需要的文件。也许您可能没有想到，有许多形式的证明都可以接受。
如果您申请 FEMA 根据“其它需要援助 计划”为丧葬援助、医疗和牙科援助、儿童保育援助、搬家和仓储援助等提供的非住房援助，您只需提供这些支出的收据.
对于个人财产、交通工具（汽车、摩托车等）损失或团体洪水保险资金来说，还有一个与美国小企业管理局 (SBA) 有关的额外步骤。如果 FEMA 没有将您推荐给小企业管理局以获得低息救灾贷款，或者您填写了贷款申请但被拒绝，那么您可能有资格获得这些类型的“其它需求援助”，并且您需要再次提供收据。如果您有资格获得小企业管理局贷款但选择不接受的话，则“其它需要援助计划”可能并不适用。
如果您想了解选项或对申请有问题，FEMA 工作人员可以提供帮助。您可以拨打 FEMA 帮助热线或访问位于路易斯安那州的开放式救灾恢复中心，与 FEMA 代表面谈。请访问该网站查找离您最近的救灾恢复中心：www.fema.gov/DRC。
您可以通过多种方式与 FEMA 联系：
- 在线：DisasterAssistance.gov;
- 拨打 FEMA 帮助热线 800-621-3362。该电话提供多语言服务；或者
- 下载 FEMA 移动应用程序。