倖存者在向FEMA登記以獲取災難援助之後，他們將收到一封裁決函，其中說明了關於資格的決定。對於那些不符合資格或不滿意其資格決定的人，該信件解釋了對該決定提出申訴的程序。申訴中心和免下車救災中心共同位於一處，以幫助受颶風勞拉（Laura ）和德爾塔（Delta）影響的倖存者。
請務必仔細閱讀裁決函，以查明該決定的原因。一些常見的原因包括：
- 您的申請不完整。
- 缺少證明文件。
- FEMA試圖與您聯繫，但找不到您。
這些申訴中心設有一個室外的辦公室，可以保持社交距離地進行有關申訴程序的談話。
申訴FEMA的決定
如果您認為援助金額或類型不正確，您可以拜訪任何一個申訴中心，FEMA的工作人員將幫助您遞交一份簽名的信件，概述為什麼您認為FEMA的決定不正確。您必須在信件中隨附支持您申訴的文件副本，包括災難損失證明。
除了上述的文件之外，您可能還需要攜帶以下的文件：
- 您的全名，出生日期和目前地址的證明（也可以使用目前的駕駛執照或水電費賬單）。
- 您的九位數FEMA登記號碼。
- 此災難的FEMA聲明編號（DR-4559- 勞拉，或DR-4570- 德爾塔）。
- 保險文件。提供您的房屋保險公司所提供的文件，證明您的保險或理賠不足以進行必要的住房修理，提供住宿或更換某些其中的物件。FEMA無法重複屋主或房客的保險福利，但是可能會批准援助，如果您的財產沒有投保或保險不足。
- 提供證明損壞的住宅或租房是您的主要住所的文件，例如，水電費賬單，駕駛執照或租約的副本。
- 提供文件，例如房屋貸款，稅收收據或房契。如果您沒有房契，可以在您房產所在的郡政府辦公室得到一份副本。
為了進一步支持您的申訴，您的文件可能包括：
- 您的承包商對颶風相關的住房維修的估價。
- 維修，更換和清理的收據。
- 其他災難損失的證明，例如您的住房損壞照片以及家具和其他個人財產的估價和照片。
救災中心（DRC）/申訴中心在哪裏？
查爾斯湖市民中心（Lake Charles Civic Center）
900 Lake Lake Shore Dr.
Lake Charles, LA 70601
布朗紀念公園
1212 E Pont Des Mouton Rd
Lafayette, LA 70507
無須事先預約。這些中心的開放時間為：星期一至星期五，上午8點至下午5點，星期六，上午10點至下午3點，星期日不開放。
如果您無法拜訪救災中心（DRC）/申訴中心，您可以傳真或郵寄所需的文件至：
FEMA National Processing Service Center（全國處理服務中心）
Box 10055, Hyattsville, MD 20782-7055
傳真：800-827-8112; 注意: FEMA
當您遞交這些文件時，請確保附上從FEMA收到來信的首頁。
聯繫FEMA的服務熱線，可以撥打800-621-3362。如果您使用電傳打字機（TTY），您可以撥打800-462-7585；使用中繼服務，例如可視電話，InnoCaption或CapTel，的人士應向FEMA更新分配給該服務的特定號碼。這些免費電話號碼每週七天，從上午7時至晚上10時提供服務。
有關颶風勞拉的最新資訊，請造訪 fema.gov/disaster/4559。有關颶風德爾塔的最新消息，請造訪 fema.gov/disaster/4570。在推特的 twitter.com/FEMARegion6上關注FEMA第 6區的帳戶。.。