Release Date:
三月 4, 2021
FEMA 的个人援助计划 (IA) 为符合条件的个人和家庭提供经济援助和直接服务，但要求有没有保险和保险不足的费用和严重需求。
- 个人援助计划 (IA) 不能替代保险，也不能承担因灾难造成的所有损失。法律要求 FEMA 不得重复提供福利。
- 个人援助计划 (IA) 旨在满足基本需求并帮助幸存者重新站起来。FEMA 没有权力让您完全复原到从前一样。
房主保险
- 保险旨在保护主要投资和房屋，而这是您最重要的投资之一。
- 幸运的是，与灾难援助赠款相比，保险为您提供了更多的财务安全性。
- 暴风雨过后，许多房主和房客都经历了停电、极端温度和房屋爆裂管道造成的损坏。
- 通常，房主保险会涵盖与爆管有关的维修和损坏。
申请 FEMA 援助后
- 当申请人向 FEMA 寻求援助时，系统会询问是否已投保。
- 如果说明已购买保险，则处理申请时会将保险考虑在内。
- 法律要求 FEMA 不得补偿保险承保的损失，因此，申请需要有保险给付或拒绝的证明材料。
FEMA 确定
- 申请人会收到一封说明其申请状态的信件或通知。
- 对于许多有保险的申请人，信件将表示“没有决定”。这不是拒绝，而是说明需要其他信息才能继续处理索赔，这通常是保险给付或拒绝的副本。
- 一些申请人可能会收到有关“不符合资格”获得 FEMA 援助的通知。在这场灾难中，做出这个决定的某些原因是需要提供所有权或居住证明。证明所有权的文件示例包括：
- 房契
- 房贷明细
- 财产税收据或账单
- 证明居住情况的文件示例包括：
- 水电费账单
- 租赁/房屋协议
- 租金收据
- 因此，FEMA 要求申请人仔细阅读信函，以识别是否可能缺少任何文件。
缺少文件时如何回应
- 申请人可以按照以下几个简单步骤，从其保险提供商处上传其他文件，以满足确定信中说明的要求。
- 可将其他文件上载到 DisasterAssistance.gov 或致电 FEMA 服务热线 800-621-3362。
- 将救灾文件送交 FEMA 最好和最快的方法是在线上传文件。仅需 6 个简单步骤：
第 1 步：请访问 DisasterAssistance.gov 第
2 步：选择查看状态第
3 步：登录或创建在线帐户 第
4 步：选择通讯 (Correspondence) 标签 第
5 步：选择上传中心 (Upload Center)
第 6 步：遵循在线说明
虚拟房屋检查
- 由于这些风暴的性质，房屋的损坏很可能是在房屋内部，而不是在外部。
- 当根据注册问题初步确定与灾难相关的需求时，将需要进行检查。幸运的是，大多数房主、活动房屋和房客的财产保险可能承保冰雪造成的损坏。
- FEMA 修改后的房屋检查流程包括使用虚拟检查，使房主能用智能手机通过视频通话向检查员显示房屋损坏情况。
- FEMA 检查员可能联系申请人安排虚拟检查。
- 在检查期间，会询问申请人有关所遭受破坏类型和程度的问题。
- 在视频流传输期间，申请人会有机会向检查员展示他们关注的方面，例如，屋顶、窗户、地板、天花板、地下室、接触点、可居住性、房间、家具、电器、《美国残疾人法》物项（如坡道和抓杆）等。
- 必要时可将视频评估与仅有外部检查结合起来。
有关上个月德克萨斯州冬季风暴的更多信息，请访问 www.fema.gov/disaster/4586。