在灾难发生之后，联邦紧急事务管理局（简称为“FEMA”）会利用多种工具和策略并派出团队向幸存者和社区伸出援手，以在救灾反应和恢复行动中提供帮助。
灾难幸存者援助团队(DSA)
灾难发生之后，灾难幸存者援助团队的工作人员会在几天（有时是几小时）内进入社区。他们经常穿过受灾情影响的地区，或在社区设施中以小组展开行动。
当他们访问受灾情影响的社区时，他们是 FEMA 的耳目，有时代表FEMA的声音。即使在最艰难的条件下，他们也有能力帮助居民申请援助。灾难幸存者援助团队所在的位置通常会配备一部具有 Wi-Fi 连接的移动设备专用车。
灾难幸存者援助团队的工作人员主要关注的是解决那些通过传统渠道难以满足的弱势人群的需求。他们的任务是评估并向 FEMA 领导层汇报关键的和新出现的救灾需求，以供决策之用。他们的职责包括：
- 向幸存者提供有关申请流程的现场指导，并介绍 FEMA 的救灾援助。
- 审查幸存者的申请，提供关于申请进展和其它合格援助的基本信息，并为个案案卷收集新的信息或文件。
- 让灾难幸存者和当地官员参与确定目前尚未满足的急切需求，以便可以通过 FEMA 和/或其合作伙伴（包括一些志愿机构）迅速提出解决方案。
- 支持社区外展以及与地方、州、部落或准州应急管理人员、残疾人组织、私营部门、志愿机构以及信仰和社区组织结成伙伴关系，培养一种强有力的联盟文化，为向幸存者提供包容和公平的服务提供支持。
救灾恢复中心 (DRC)
救灾恢复中心是一些已经设立的专用和可访问地点，“个人援助计划”专家可以在那里为幸存者们提供面对面的帮助。训练有素的专家在救灾恢复过程中帮助幸存者，解释通过 FEMA 可以获得的援助类型，例如住房和其它方面的需求援助。
设立救灾恢复中心是为了提供通信服务，包括为那些需要视力或听力专用设备、美国手语或其它语言服务的人们提供辅助技术。
救灾恢复中心提供的一些服务可能包括：
- 申请援助；
- 查阅申请进展更新；
- 对收到的任何书面信件进行澄清；
- 关于救灾恢复和资格方面的指导；
- 收集和扫描个案档案所需的新的信息或文件。
来自美国小企业管理局 (Small Business Administration)、州政府和非营利组织的其它救灾恢复专家通常也会在救灾恢复中心，为人们解决一些额外的需求问题。
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