Zrozumienie decyzji FEMA i możliwości złożenia odwołania

Jeśli doznałeś szkód czy zniszczeń domu i/lub mienia osobistego wskutek gwałtownych burz, powodzi, osunięć ziemi i lawin błotnych w dniach 18-19 sierpnia 2024 r. i uznano, że nie kwalifikujesz się do pomocy FEMA, poniżej podajemy kilka najczęstszych powodów oraz kroków, które możesz podjąć, aby Twoja sprawa została ponownie rozpatrzona:

Najczęstsze powody, dla których możesz nie kwalifikować się do pomocy: 

• FEMA nie była w stanie zweryfikować, że jesteś właścicielem domu. FEMA wymaga dowodu własności domów/mieszkań od ofiar kataklizmu, które ubiegają się o pomoc federalną, aby pomóc im w naprawie zniszczonych domostw. FEMA weryfikuje własność w zautomatyzowanych rejestrach publicznych i rządowych lub na podstawie przedłożonych przez Ciebie dokumentów.
  • Co należy wiedzieć: Prześlij dokumenty do FEMA w celu ponownego rozpatrzenia sprawy; takie dokumenty to między innymi akt notarialny lub oficjalny wpis, książeczka płatności hipotecznych, pokwitowania wpłaty podatku od nieruchomości lub rachunki za podatek od nieruchomości. Pełna lista dokumentów potwierdzających posiadanie domu/mieszkania podana jest w piśmie FEMA. 
• FEMA nie mogła zweryfikować Twojej tożsamości FEMA musi być w stanie zweryfikować Twoją tożsamość; zapobiega to oszustwom i zapewnia, że otrzymasz należną Ci pomoc w przypadku katastrofy.
  • Co należy wiedzieć: Jeśli FEMA nie jest w stanie zweryfikować Twojej tożsamości w publicznych rejestrach, musisz przesłać dokumentację. Pełna lista dokumentów potwierdzających Twoją tożsamość podana jest w piśmie od FEMA. Prześlij dokumenty do FEMA w celu ponownego rozpatrzenia sprawy.
• Posiadasz polisę ubezpieczeniową, która pokryła szkody i zniszczenia w Twoim domu. Pomoc federalna nie może powielać płatności z tytułu ubezpieczenia.
  • Co należy wiedzieć: Jeśli zgłosiłeś, że posiadasz ubezpieczenie, ale nie pokryło ono szkód i zniszczeń w Twoim domu lub nie pokryło wszystkich niezbędnych napraw, możesz przesłać do FEMA dokumentację rozliczeń z ubezpieczenia (Insurance Settlement Records) do przeglądu.
• Złożono więcej niż jeden wniosek dla danego gospodarstwa domowego. Dozwolony jest tylko jeden wniosek na rodzinę (gospodarstwo domowe).
  • Co warto wiedzieć: Jeśli więcej niż jeden członek gospodarstwa domowego złożył wniosek, wszystkie dodatkowe osoby, które zarejestrowały wnioski o pomoc, powinny zadzwonić na infolinię FEMA, aby wycofać swoje wnioski. Wówczas może być rozpatrzony pierwszy zarejestrowany wniosek o pomoc dla danego gospodarstwa domowego.
• Twój dom/mieszkanie nadaje się do zamieszkania. Uszkodzenia i zniszczenia spowodowane katastrofą nie sprawiły, że dom jest niebezpieczny i nie nadaje się do zamieszkania. Uszkodzenia obszarów innych niż niezbędne, krajobrazu lub zepsutej żywności zazwyczaj nie są objęte pomocą FEMA.
  • Co warto wiedzieć: Jeśli nie zgadzasz się z decyzją FEMA, uzyskaj pisemną dokumentację strony trzeciej (oferta naprawy, zawiadomienie o zajęciu nieruchomości itp.), która stwierdza/potwierdza, że Twój dom/mieszkanie nie nadają się do zamieszkania. Prześlij dokumenty do FEMA w celu ponownego rozpatrzenia sprawy.
• Inspektor FEMA nie mógł skontaktować się z Tobą korzystając z podanych przez Ciebie danych kontaktowych. Musisz niezwłocznie odpowiadać na telefony i wnioski FEMA o podanie informacji. Jeśli FEMA nie może się z Tobą skontaktować lub jeśli nie dostarczysz wymaganych informacji, FEMA może uznać, że nie kwalifikujesz się do pomocy.
  • Co należy wiedzieć: Inspektorzy starają się skontaktować z wnioskodawcami co najmniej trzy razy, dzwoniąc o różnych porach w różne dni, a w razie konieczności osobiście odwiedzając miejsca zamieszkania. Jeśli nie możesz spotkać się z inspektorem, musisz zadzwonić do FEMA, aby umówić się na spotkanie.
• Naruszenie ciągłości ubezpieczenia od powodzi spowodowało utratę niektórych rodzajów pomocy w przypadku klęsk żywiołowych. Jeśli Twój dom zniszczony przez powódź był kiedykolwiek objęty wymogiem uzyskania i utrzymania ubezpieczenia od powodzi, ale nie miał takiej polisy w czasie powodzi, możesz nie kwalifikować się do niektórych rodzajów pomocy. Obejmuje to dotacje na naprawy domu, mienia osobistego lub wszelkich innych strat i zniszczeń, które mogły być pokryte z polisy ubezpieczenia od powodzi, nawet jeśli kwalifikujesz się do tego w inny sposób.
  • Co warto wiedzieć: Nadal możesz uzyskać pomoc na rzeczy, które nie byłyby objęte ubezpieczeniem od powodzi, takie jak pomoc w wynajmie, pogrzeb związany z katastrofą, wydatki medyczne lub dentystyczne lub koszty naprawy szamba, studni, ścian oporowych, prywatnych dróg dojazdowych lub prywatnych mostów, uszkodzonych czy zniszczonych w wyniku katastrofy.

Jak można odwołać się od decyzji FEMA: 

• Jak mogę się odwołać? Możesz odwołać się od każdej decyzji FEMA lub kwoty przyznanej pomocy, przesyłając dokumenty wskazujące, że kwalifikujesz się i potrzebujesz dodatkowej pomocy, takie jak kosztorysy napraw, pokwitowania, rachunki itp. Każde pismo z decyzją otrzymane od FEMA wyjaśnia rodzaje dokumentów, które mogą pomóc w odwołaniu się od decyzji FEMA lub kwoty przyznanej na ten rodzaj pomocy. Odwołania muszą być złożone w ciągu 60 dni od daty wskazanej w piśmie z decyzją FEMA. 
  • Dokumenty uzupełniające mogą obejmować następujące: 
    • pokwitowania 
    • rachunki 
    • szacunkowe koszty naprawy 
    • tytuł własności lub akty notarialne, lub 
    • wszelkie inne informacje wspierające powody odwołania. 
• Czy muszę wysłać jakieś inne dokumenty? Nie, nie musisz wysyłać żadnych innych dokumentów. Możesz jednak przesłać dodatkowe informacje, które pomogą wyjaśnić powody odwołania. Przesłanie dodatkowych informacji nie jest wymagane, może jednak pomóc FEMA w rozpatrzeniu odwołania.
  • Jeśli chcesz przesłać dodatkowe informacje, możesz: 
    • Wysłać podpisany i wypełniony wniosek o odwołanie. Kopia tego wniosku może być dołączona do pisma z decyzją FEMA. 
    • Wysłać podpisane, pisemne odwołanie z wyjaśnieniem, dlaczego nie zgadzasz się z ustaleniem FEMA o braku kwalifikacji do pomocy. 
• Co powinny zawierać dokumenty wysyłane do FEMA? 
  • Wszystkie dokumenty wysyłane do FEMA w ramach odwołania powinny zawierać: 
    • Pełne imię i nazwisko 
    • Aktualny numer telefonu i adres 
    • Numer katastrofy i numer wniosku FEMA (należy to wpisać na wszystkich stronach) oraz
    • Adres domu uszkodzonego wskutek katastrofy 
  • Pokwitowania, rachunki i kosztorysy muszą zawierać: 
    • Nazwę firmy i dane kontaktowe, aby pomóc FEMA w potwierdzeniu informacji. 
• Czy ktoś może złożyć odwołanie w moim imieniu? Tak, z Upoważnieniem do udostępnienia informacji zgodnie z Ustawą o ochronie prywatności. 
  • FEMA będzie wymagać pisemnego zezwolenia na udostępnienie informacji dotyczących wniosku.
    • Można to zrobić wypełniając formularz Upoważnienia do udostępnienia informacji zgodnie z Ustawą o ochronie prywatności i wysyłając go do FEMA. 
  • Jeżeli wysyłasz pisemne uzasadnienia odwołania sporządzone przez osobę inną niż Ty, musi ono zawierać podpis tej osoby. 
• Jak mogę wysłać dokumenty?  
  • Odwołania lub dokumenty uzupełniające można przesyłać do FEMA w następujący sposób: 
    • Przesyłając (ładując) na Twoje konto pomocy w wypadku katastrof na stronie DisasterAssisatnce.gov. 
    • Wysyłając do: FEMA, P.O. Box 10055, Hyattsville, MD 20782-8055
    • Przesyłając faksem na numer: 1-800-827-8112
    • Osobiście w Disaster Recovery Center (DRC), Sacred Heart Catholic Church, 910 Main Street, South, Southbury, CT 06488, od poniedziałku do piątku w godzinach 8-18 i w soboty w godzinach 8-16, nieczynne w niedziele.