Raisons pour lesquelles vous pourriez avoir été déclaré inéligible par FEMA

Release Date:
septembre 9, 2020

 

Si vous avez reçu une lettre de FEMA indiquant que vous n'êtes pas éligible à l'aide, ce n'est pas définitif. Une solution rapide telle que fournir plus d'informations peut changer la décision de FEMA.

Gardez à l'esprit

  • FEMA ne peut pas payer les dommages couverts par une assurance ou dupliquer les prestations d'une autre source.
  • Les subventions FEMA sont destinées à couvrir les frais de retour de votre maison dans un état sûr, hygiénique et fonctionnel. Cela signifie que votre maison est habitable. Les dommages à l'espace ou à la propriété non essentiels ne sont pas éligibles aux programmes FEMA. Si vous avez des questions sur le type de dommages éligibles dans le cadre des programmes FEMA, vous pouvez appeler la ligne d'assistance FEMA au 800-621-3362 ou ATS 800-462-7585. Ceux qui utilisent le 711 ou le service de relais vidéo peuvent appeler le 800-621-3362.
  • Les dommages à votre maison doivent avoir été causés par l'ouragan Laura et survenus à votre résidence principale à Acadia, Allen, Beauregard, Calcasieu, Cameron, Grant, Jackson, Jefferson Davis, Lincoln, Natchitoches, Ouachita, Rapides, Sabine, Vermilion, Vernon ou dans la paroisse de Winn.

Lisez votre lettre

  • Assurez-vous de lire attentivement votre lettre de détermination FEMA, car elle spécifie pourquoi vous n'êtes pas éligible et recommande des actions susceptibles de modifier la décision.

Raisons courantes d'inéligibilité

  • Vous êtes assuré. Contactez FEMA si votre règlement d'assurance est insuffisant pour répondre à vos besoins en cas de catastrophe ou si vous avez épuisé les frais de subsistance supplémentaires fournis par votre compagnie d'assurance.
  • Votre compagnie d'assurance refuse votre réclamation. Vous devez fournir des documents qui identifient le refus ou les exclusions de votre règlement d'assurance avant que FEMA ne considère votre éligibilité à l'aide.
  • Vous n'avez signalé aucun dommage à la maison lors de votre inscription auprès de FEMA. Si vous avez signalé que votre maison n’avait pas subi de dommages, mais que vous découvrez plus tard qu’elle n’est plus habitable, contactez FEMA pour lui en faire part. Il est utile d'obtenir des documents à l'appui de votre appel, comme une lettre d'un entrepreneur ou d'un fonctionnaire local indiquant que la maison n'est pas sûre. Ils devront également inclure le coût estimé nécessaire pour réparer la maison.
  • La maison peut être occupée en toute sécurité. L'aide au logement de FEMA ne couvre généralement que les coûts pour rendre votre maison habitable. Les dommages à l'espace non essentiel, à l'aménagement paysager ou à la nourriture avariée ne sont généralement pas couverts par les allocutions de FEMA.
  • Preuve d'occupation. Lorsque FEMA n'est pas en mesure de vérifier l'occupation de votre résidence principale, vous pouvez fournir à FEMA des documents, tels que des factures de services publics, un relevé bancaire ou de carte de crédit, une facture de téléphone, des fiches de paie, un permis de conduire, une carte d'identité émise par l'État ou une carte d’électeur. montrant l'adresse du logement endommagé.
  • FEMA n'a pas pu vérifier votre identité. FEMA doit être en mesure de vérifier votre identité avec un numéro de sécurité sociale valide. En vérifiant l'identité, FEMA empêche la fraude et vous assure de recevoir une aide en cas de catastrophe éligible. Pour vérifier votre identité, vous pouvez fournir à FEMA des documents, tels qu'une copie de votre carte de sécurité sociale si elle est accompagnée d'une pièce d'identité fédérale ou d'État, d'un passeport américain, d'une pièce d'identité militaire ou de certains documents de la Sécurité Sociale.
  • Aucune aide à la location initiale. Vous avez indiqué à l'inspecteur que vous n'étiez pas disposé à déménager pendant la réparation de votre maison endommagée. Cela vous a rendu inadmissible à l'aide temporaire de location FEMA. Cependant, vous avez peut-être constaté depuis lors d'autres dommages à votre maison qui pourraient vous obliger à déménager. Étant donné que vos besoins en matière de logement ont changé, contactez FEMA dès que possible pour mettre à jour votre statut d’habitation et expliquer pourquoi vous avez besoin de déménager.

Locataires

  • Si vous vivez dans un immeuble d’habitation et que le propriétaire vous demande de partir pour que des réparations puissent être effectuées sur le bâtiment, vous devez mettre à jour votre statut auprès de FEMA. Vous pourriez être admissible à une aide.

Chacun a le droit de faire appel

Si vous pensez que le montant ou le type d’aide est incorrect, soumettez une explication écrite signée expliquant pourquoi vous pensez que la décision de FEMA est incorrecte et des copies de tous les documents à l’appui de votre appel, y compris la preuve de vos sinistres.

Si quelqu'un d'autre que vous ou un codemandeur écrit votre lettre, cette personne doit signer la lettre d'appel et vous devez fournir à FEMA une déclaration signée autorisant cette personne à agir en votre nom.

Votre nom complet, votre numéro de demande FEMA et votre numéro de sinistre, votre adresse de résidence principale avant la catastrophe et votre numéro de téléphone et votre adresse actuels doivent être inclus sur tous les documents soumis. Les numéros de demande et de sinistre sont imprimés à la page 1 de votre lettre de décision, au-dessus de votre nom et de votre adresse.

Instructions pour soumettre votre appel

Il existe quatre façons de soumettre votre lettre et vos documents. N'oubliez pas d'inclure la lettre d'accompagnement que vous avez reçue de FEMA lorsque vous les soumettez.

  1. Envoyez les documents et votre lettre dans les 60 jours suivant la réception de votre lettre de décision à l'adresse ci-dessous. Votre lettre avec les documents d'accompagnement doit être postée dans les 60 jours suivant la date de votre lettre de FEMA concernant votre éligibilité.

FEMA National Processing Service Center

P.O. Box 10055

Hyattsville, MD 20782-7055

  1. Faxez-les au 800-827-8112.
  2. Téléchargez-les en ligne sur disasterassistance.gov si vous avez un compte en ligne FEMA. Pour créer un compte en ligne FEMA, visitez le site et cliquez sur « Vérifiez votre application et connectez-vous » et suivez les instructions.
  3. Visitez un centre FEMA service au volant de récupération après sinistre. Le centre fonctionne selon des protocoles COVID-19 stricts pour assurer la sécurité de tous les participants. Des masques ou des revêtements faciaux sont requis pour l'entrée et le service. Vous resterez dans votre voiture. Un spécialiste portant un masque facial recevra vos documents par la fenêtre et vous les rendra. Trouvez votre centre le plus proche en appelant la ligne d'assistance FEMA au 800-621-3362 ou ATS 800-462-7585, en vous connectant en ligne à disasterassistance.gov  ou en téléchargeant l'application FEMA.

Si vous avez des questions ou avez besoin de parler de votre statut d'inadmissibilité, appelez la ligne d'assistance FEMA au 800-621-3362 ou ATS au 800-462-7585. Ceux qui utilisent le 711 ou le service de relais vidéo peuvent appeler le 800-621-3362. Les numéros sans frais sont ouverts tous les jours de 7 h à 22 h. Des opérateurs multilingues sont disponibles.

Les survivants qui ont besoin de s'inscrire peuvent le faire en ligne sur disasterassistance.gov ou en téléchargeant l'application FEMA. Ils peuvent également s'inscrire en appelant la ligne d'assistance FEMA.

Dépensez judicieusement les allocations

Les allocations en cas de catastrophe ne doivent pas être utilisées pour les déplacements, les divertissements, les frais de subsistance réguliers ou toute dépense discrétionnaire non liée à la catastrophe. Les survivants doivent conserver les reçus pendant trois ans pour montrer comment ils ont dépensé les allocations de FEMA.

Si l'argent de l’allocation n'est pas utilisé comme indiqué dans la lettre, vous devrez peut-être rembourser FEMA et vous pourriez perdre l'admissibilité à une aide fédérale supplémentaire qui pourrait devenir disponible plus tard pour votre récupération de l'ouragan Laura.

Pour obtenir les dernières informations sur l'ouragan Laura, visitez www.fema.gov/disaster/4559 ou suivez le compte Twitter de la région 6 de FEMA sur twitter.com/FEMARegion6.

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