DENTON Texas – يحثُّ مسؤولو مساعدات التعافي الفيدرالية ومساعدات الولاية المشرفين المنوطين بحالات الكوارث على مراقبة الأنشطة المشتبه فيها أو أي من حالات التزوير والغش المُحتملة والإبلاغ عنها.
غالبًا ما تؤدي الكوارث إلى تجميع المجتمعات معًا وقد يستهدف المحتالون ولصوص الهويات والمجرمون الآخرون الناجين. وتتضمن أكثر الحالات الشائعة لعمليات التزوير والغش بعد وقوع الكوارث ما يلي: مفتشي الإسكان المزورين، ومقاولي البناء المحتالين، والنداءات الوهمية للتبرعات في حالات الكوارث، والعروض الوهمية للمساعدات البلدية أو الفيدرالية، وفرض رسوم على الخدمات المجانية.
يمكن التعرُّض لمحاولات الاحتيال عبر الهاتف أو عبر البريد أو البريد الإلكتروني أو عبر الإنترنت أو وجهًا لوجه. من الضروري أن تتوخى الحذر وأن تطرح الأسئلة وأن تستعلم دائمًا عن هوية أي شخص عندما يدَّعي أنه من ممثلي FEMA أو غيرها من الوكالات الحكومية. يمتاز المحتالون بطرقهم المُبتكرة وأنهم واسعو الحيلة. إذا ما بدا لك العرض جيدًا بدرجة يصعب تصديقها، فعليك أن تشك.
فيما يلي بعض النصائح لحماية نفسك:
- لا تقم بتحويل أي أموال ولا تدفع ببطاقات الخصم القابلة لإعادة الشحن أو بطاقات الهدايا. ليس هناك أي سبب مشروع لطلب أي شكل من أشكال المدفوعات تلك.
- لا تقدم معلوماتك المالية الشخصية لأي شخص عبر الهاتف. عليك معرفة من تتعامل معه ودائمًا اسأله عن هويته.
- لا تتعجل في اتخاذ القرارات. في Texas، يتعين على المقاولين تقديم إشعار الإلغاء — الذي يمنحك الحق في تغيير قرارك في غضون ثلاثة أيام عمل - إذا ما جرت المعاملة في منزلك. حتى وإن لم تكن المعاملة قد جرت في منزلك، فلا يزال في مقدورك طلب فترة ثلاثة أيام تلك، ولا يوجد أي مسوغ قانوني لرفض هذا الطلب.
- يجب توثيق الاتفاق خطيًا. عليك قراءة العقد بعناية، وإذا لم تفهم أي كلمة، فاستشر أحد الخبراء لا توقع على أي عقود تحتوي على بنود فارغة يمكن الإضافة إليها وتعبئتها لاحقًا.
- عليك التأكد من أن العقد يذكر بالتفصيل جميع الأعمال المُقرر تنفيذها وتكلفتها وتاريخ الإنجاز المتوقع، وكيفية التفاوض بشأن التعديلات وتسوية النزاعات.
- عليك أن تُجري عملية البحث الخاصة بك. في الغالب يأتي إليك المحتالون ويعرضون عليك خدماتهم -سواء شخصيًّا حتى باب منزلك أو عبر الهاتف أو عبر البريد الإلكتروني- ولذا عليك توخي الحذر من المحامين.
- عليك معرفة التكاليف المُقدرة من أكثر من مقاول وكذلك من شركة التأمين التابعة لك. ارفض أي عرض يبدو جيدًا بدرجة يصعب تصديقها.
- اطلب توصيات من عملاء سابقين.
- استخدم Better Business Bureau, www.bbb.org,وكذلك محركات البحث عبر الإنترنت. تقوم الشركات المحتالة بتغيير أسمائها باستمرار؛ ولذا عليك البحث في شبكة الإنترنت عن عناوينهم وأرقام هواتفهم وأن يتضمن بحثك كلمات مثل مراجعات "review"، احتيال "scam"، شكاوى "complaint".
- ليس هناك أي مقاول معتمد من قبل FEMA
- عليك التحقق من التأمين ينبغي أن يكون لدى المقاولين خطة تأمين لتعويض العاملين والتعويض ضد حالات العجز. وإذا لم يكن لديهم، فقد تتحمل المسؤولية عن أي حوادث تقع في البناية لديك.
- عليك التأكد من أن المقاول لديه رخصة سارية وأنه ملتزم بها.
- تأكد من حصول المقاول على التراخيص والتصاريح اللازمة لتنفيذ العمل.
- طلب التسوية. لا توقع على أي أوراق إنجاز ولا تقدم الدفعة النهائية إلى حين إنجاز العمل على نحوٍ سلم.
- عليك التقاط صورة للمقاول الذي يعمل لديك ومركبته ولوحة ترخيصها.
- التقط صورة لبطاقة أعمال المقاول ورخصة قيادته.
أبلغ عن أي مخاوف تساورك. يمكن الإبلاغ عن حالات الغش والاحتيال المُحتملة إلى الهيئة المحلية لإنفاذ القانون لديك. كما يمكنك الاتصال على Texas Office of the Attorney General عن طريق الاتصال على: 0508-621-800 أو الاتصال على الرقم المجاني للخط الساخن لحالات الاحتيال عند الكوارث 5721-720-866 FEMA مفتوح 24 ساعة على مدار اليوم.
تذكرة: متاح لأصحاب المنازل والمستأجرين في Texas في 77 مقاطعة مُعتمدة
فيما يتعلق بالمساعدات الفردية لهؤلاء الذين تضرروا عليهم التقدم بطلب للحصول على المساعدة في حالات الكوارث المُقدمة من
FEMA.
وإن أسرع وأسهل طريقة للتقدم بطلب للحصول على تلك المساعدات هو عن طريق زيارة الموقع الإلكتروني www.disasterassistance.gov. ليس هناك فترة انتظار في عملية التسجيل عبر الإنترنت، كما يمكنك الوصول إليها طوال 24 ساعة يوميًا وسبعة أيام في الأسبوع.
إذا تعذر عليك التسجيل عبر الإنترنت، يمكنك الاتصال على هاتف رقم :3362-621-800 (TTY: 7585-462-800)
تعمل خطوط الهاتف المجانية بدايةً من الساعة 08: صباحًا إلى الساعة 10: مساءً بتوقيت CDT طوال أيام الأسبوع. أما هؤلاء الذين يستخدمون خدمة ترحيل الاتصالات مثل الهاتف المرئي أو تطبيق Innocaption أو الهواتف النصية، فسيكون عليهم تزويد FEMA برقم الهاتف المُخصص لتلك الخدمة وذلك عند قيامهم بالتسجيل.
تتوفر القروض المنخفضة الفائدة لحالات الكوارث وذلك من إدارة الأعمال الصغيرة الأمريكية للشركات وأصحاب المنازل والمستأجرين. تواصل مع SBA على رقم (TTY : 2955-659-800-1 8339-877-800) أو من خلال زيارة الموقع الإلكتروني www.sba.gov/services/disasterassistance.